《激勵行為》ppt課件 (2)(文件)
【正文】 理解和信任的心理：理解與信任是每個人都希望得到的，領導者要運用各種方式，向下屬傳遞“充分信賴”的信號。 2022/5/29 53 三、激勵的策略 2022/5/29 54 ? 寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊 ? 辦公場所整潔溫馨 ? 團隊成員的相互幫助，精誠合作 ? 人際關系簡單明了 ? 敢于嘗試，不會受到指責 ? 你的微小進步和成績都獲得了上司和同事的認可和賞識 ? 都在靜靜地工作 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 2022/5/29 55 ? 一種建議性的有效批評 ? 與部下進行溝通，態(tài)度以商量的口吻進行 ? 允許下屬創(chuàng)新和改進，給予鼓勵 ? 以事實為依據(jù)，注重客觀 ? 具體，有針對性，肯定某一方面 ? 維護自尊與信任，使下屬感到受重視 ? 理智，不受感情支配 ? 態(tài)度溫和，有理有據(jù) 批評的技巧 2022/5/29 56 策略二：認可與贊美 ? 這點小事不值得贊美 ? 我對他大部分工作都不滿呀 ? 總贊美他們會翹尾巴的 ? 認可他們就否認自己了 ? 我的威望是干出來的 ? 我這人就是這樣，不會恭維人 ? 我哪有時間去琢磨這些 ? 下屬已經夠難管了，還要贊美？ ? 真心認可與贊美下屬的每一個進步的細節(jié) ? 只認可滿意的部分 ? 誠實的贊美使人進步 ? 贊美下屬的同時也提高了自己 ? 威望是綜合體現(xiàn)的 ? 適當改變自己，你也喜歡贊美，不是嗎？ ? 能花多少時間呢？ ? 就因為你老是看不慣，他們才抵制你！ 2022/5/29 57 贊美的力量 ? 人人需要贊美 ? 人性中最本質的愿望就是希望得到贊美 ? 贊美如同春風拂面使人心曠神怡 ? 贊美如同火炬照亮別人的心也照亮自己 ? 贊美是一種神奇的力量，可以激發(fā)被贊美者的潛能和美德，推動彼此友誼的健康發(fā)展 ? 真誠的贊美有時會改變一個人一生的命運 2022/5/29 58 贊美的技巧 ? 贊美是需要精心呵護的鮮花，是心靈的交流和碰撞。 ? 工兵型 —— 天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意；他們樂于從事單調重復的工作，因為這樣心里感到踏實；他們遵守規(guī)章制度，善于把握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作，能弄清職責的極限而不會越線；只做份內的事，不愿指揮他人，而且也只要自己應得的報酬。 ? 關系型 —— 重人不重事，善于處理人際關系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關注他們，沒有觀眾，他們是不能努力工作的。 ? 希望適度自由的心理：下屬希望管轄和約束不要過緊，要有適當自由。 追求平等和公平的心理：下屬希望領導能夠尊重人格，了解能力，采納意見，公正處事。 ? 外激勵雖然能顯著提高效果，但不易長久；而內激勵雖然耗時較長，但一經激勵，不僅可提高效果，且能長久 （三）個人激勵、團體激勵和組織激勵 2022/5/29 49 ? 了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次 問題清單 2022/5/29 50 員工需要什么？ 干同樣的活拿同樣的錢 步步高升的機會 被看成一個 “ 人物 ” ，出色的工作能得到承認 在舒適的地方從事有趣的工作 被 “ 大家庭 ” 所接受 2022/5/29 51 二、員工的心理與激勵 愿意保持一致的心理：在不涉及重大原則問題和切身利益時，下屬絕不愿與上級發(fā)生矛盾。一個滿懷熱情的員工如果干的是一項設計得很差的工作，可能會很快失去積極性。 ? 人們相信“總體士氣”的說法 即不考慮個人差異而只對整個組織的精神面貌進行評估。 ? 實行獎勵和懲罰結合的方法，但要注意規(guī)避懲罰帶來的的消極作用。 ? 二、強化的方法 ? 設置鼓舞人心的目標 ? 2 、采用漸進法 ? 漸進法就會根據(jù)人的認識規(guī)律，把一個復雜的行為過程分解成許多小的階段，逐步加以完成。激發(fā)滿意因素，消除不滿因素。 2022/5/29 39 激勵力、效價、期望值之間的相互關系用下式表示： 激勵力＝某一行動的效價 X 期望值 2022/5/29 40 實際結果與期望值的比較 ? 、實際結果＞期望值，使人高興，信心增強，大大增加激發(fā)力量。包括：福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等 ? 2 、內在的激勵方式。 ? （ 4）建立良好的人群關系，良好的溝通。用嚴格的科學標準來衡量 ,人本主義心理學算不上真正的對人的心理活動的客觀研究 ,它更多的是對人類天性發(fā)展的一種希望” 馬斯洛自己也曾坦言其理論難以操作 ,缺乏實證色彩 ,甚至“想不出一種可將其置于實驗中驗證其真實性的好辦法” ,這種批評特別是馬斯洛本人的自知之明很值得我們思考。泰羅倡導的科學管理運動 ? 30年代在“發(fā)現(xiàn)了人的邏輯”的霍桑實驗推動下迅速發(fā)展 ? 50、 60年代達到鼎盛 ,出現(xiàn)了一批“杰出的人物和他
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