【正文】 力與素質(zhì)。步驟一：績效衡量體系設(shè)計結(jié)合第一、二階段咨詢結(jié)果，我們進(jìn)而向部門經(jīng)理提供如何通過目標(biāo)管理手段來分解公司目標(biāo)，從而確定部門層面的關(guān)鍵績效考核領(lǐng)域以及部門關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)。步驟二：績效管理系統(tǒng)設(shè)計在制定了關(guān)鍵績效領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，設(shè)計一個卓有成效的績效管理系統(tǒng)。在這些設(shè)計會議中，碩旺顧問將：? 與 XX 確認(rèn)所設(shè)計的方案；? 明確各項(xiàng)方案的造成與反對意見，并進(jìn)行相應(yīng)修訂；? 提供如何向員工溝通系統(tǒng)的實(shí)施建議。我們將對該系統(tǒng)進(jìn)行必要的個性并在經(jīng)過 XX 管理層的審批之后最終定稿。技能培養(yǎng)對于成功地實(shí)施績效管理系統(tǒng)而言至關(guān)重要。成果：該步驟結(jié)束時，XX 集團(tuán)的培訓(xùn)師將能夠在 XX 內(nèi)部進(jìn)行績效管理培訓(xùn)。在該階段中，我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問題：? XX 期望何種薪構(gòu)架（固定工資、浮動工資、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等）？? 通過不同的薪酬因素，XX 期望傳遞什么關(guān)鍵信息？? XX 如何看待晉級概念，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計如何支持這種理念？? 哪些因素將影響個人的加薪幅度？? 獎勵方案在全面薪酬計劃中發(fā)揮什么作用？? 主要通過哪些方式來表彰個人績效？團(tuán)隊(duì)績效？以及組織績效？? 該步驟旨在全面整合并明確 XX 薪酬管理的綜合策略，并指導(dǎo) XX 當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計以及未來全面薪酬管理的實(shí)踐。? 分析并確認(rèn)數(shù)據(jù)；? 向 XX 提供最終報告。步驟四：可變薪酬計劃設(shè)計當(dāng)我們建立了有序的績效衡量體系后，進(jìn)一步，我們可以著眼于將關(guān)鍵指標(biāo)衡量與浮動薪酬設(shè)計相結(jié)合，經(jīng)強(qiáng)化“績效文化”與強(qiáng)化“個人成功”與“企業(yè)成功”的緊密聯(lián)系，有效地調(diào)動員工積極性與責(zé)任感，以共同實(shí)現(xiàn) XX 的總體經(jīng)營目標(biāo)。? 與 XX 共同修改和完善計劃設(shè)計理念，直至制定出最終的方案/計劃。21 / 33碩旺顧問將在前幾階段的基礎(chǔ)上，明確以下事項(xiàng)：? 集團(tuán)核心人員的組成與分布。碩旺顧問通過對 XX 集團(tuán)的真實(shí)了解，擬訂長期激勵計劃策略，并提交初步建議方案，與 XX 項(xiàng)目小組研討。? 長期激勵制度體系建立與完善。? 該步驟結(jié)束時，我們能夠確保 XX 成功地在組織內(nèi)部實(shí)施和溝通總體項(xiàng)目目標(biāo)和結(jié)果。4．2．3XX 集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)：? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目涉及到與 XX 集團(tuán)有關(guān)的部門及人員；? 負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需的資料；? 配備相應(yīng)的辦公條件及設(shè)備；? 組織項(xiàng)目工作人員參加 XX 集團(tuán)有關(guān)會議；? 負(fù)責(zé)與碩旺公司的聯(lián)絡(luò)；? 負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目工作人員的出差、食宿等。主要以電子郵件、信件、磁盤等格式存在，并在項(xiàng)目結(jié)束后保存 1 年以上，以備后期評估。只有規(guī)范化才能軟件化，顧問服務(wù)在前軟件化服務(wù)在后，即使客戶暫時不需要人力資源管理軟件，我們顧問文字加數(shù)字的思維服務(wù)方式對客戶日后實(shí)行管理信息化起作積極作用。同時，碩旺公司還借助高校研究開發(fā)力量，與國內(nèi)27 / 33知名院校的人力資源研究機(jī)構(gòu)合作，并聘請?jiān)趪鴥?nèi)具有一定知名度的人力資源專家教授擔(dān)任常年顧問，在戰(zhàn)略理念及項(xiàng)目實(shí)施兩個層面為我們提供理論支持。 “專業(yè)顧問+企業(yè)經(jīng)理人”的項(xiàng)目運(yùn)作模式。培訓(xùn)貫穿咨詢?nèi)^程。凡有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高企業(yè)核心競爭力的屬人力資源管理領(lǐng)域的問題我們都能解決創(chuàng)造要素的吸納與開發(fā)? 誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值? 知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素（2:8法則）? 吸納一流人才，提升員工價值? 培訓(xùn)開發(fā)評價機(jī)制與工具? 選人機(jī)制：選人的人或機(jī)構(gòu)如何承擔(dān)責(zé)任? 憑能力和業(yè)績，而不是政治技巧? 分層分類的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系? 企業(yè)KPI和責(zé)任 中心? 績效管理循環(huán)分配機(jī)制和形式? 多種價值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、資訊、學(xué)習(xí)，等等? 分享報酬體系的建立? 兩金工程（金手銬和金飯碗）? 報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差 異? 富有競爭力的報酬水平確定? 核心是組織權(quán)力經(jīng)濟(jì)利益分享價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配（價值實(shí)現(xiàn)與價值增值）29 / 33 “定性+定量”的咨詢投資收益率的獨(dú)特測量方法碩旺公司為客戶利益著想，敢于承諾將所收服務(wù)費(fèi)用與為客戶企業(yè)提供的服務(wù)之有效性掛鉤，我們將利用世界頂尖顧問公司所用之六種類型的數(shù)據(jù)來評價咨詢活動所做出的實(shí)際貢獻(xiàn)。多年大型企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、行政總經(jīng)理及市場總監(jiān)的任職經(jīng)驗(yàn)。曾在國外從事國際貿(mào)易兩年，具有 12 年國內(nèi)外企業(yè)市場營銷和管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。唐映紅：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略高級咨詢顧問師，企業(yè)診斷與 HR 戰(zhàn)略管理專家，人才評估與培訓(xùn)專家，心理學(xué)碩士。目前從事企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、高新技術(shù)企業(yè)人力資本與價值鏈管理、轉(zhuǎn)型期及高速發(fā)展期企業(yè)的 HRM 變革趨勢的研究與輔導(dǎo)工作。從事過《企業(yè)員工凝聚力》課題研究，曾為多家企業(yè)從事人力資源運(yùn)作咨詢工作，咨詢服務(wù)過的項(xiàng)目包括：四川長虹、奧沃國際、深圳摩比天線、精量電子、深圳天擇科技、山東東勝新華等企業(yè)。彭榮模：北京大學(xué) MBA。先后有《識才要講技巧》 、 《論CI 的穩(wěn)定性與動態(tài)性》等十余篇論文發(fā)表于《中國人事報》 、中央電臺等國家級、省部級媒體或獲獎。 項(xiàng)目結(jié)束后的第 6 個月至第 12 個月，碩旺將指派顧問師入駐企業(yè)為企業(yè)免費(fèi)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研評估和項(xiàng)目實(shí)施的建議。包括下列理論和方法：? 人力資源規(guī)劃模式及基本公式? 多項(xiàng)業(yè)績考核方式? 素質(zhì)詞典? 素質(zhì)訓(xùn)練卡? 職等分析基本原理? 人才素質(zhì)測評工具? 招聘甄選題庫? 人力資源績效技術(shù)? 實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方法? 人才綜合素質(zhì)測評中諸因素的權(quán)重計算? 人力成本核算與分析工具? 員工滿意度調(diào)查題庫與分析方法? 企業(yè)內(nèi)人力資源的優(yōu)化配置方法? 企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略性框架結(jié)構(gòu)? 先進(jìn)制造技術(shù)環(huán)境下企業(yè)的人力資源管理模式? 招聘成本分析模式? 人力資產(chǎn)價值確認(rèn)與計量? 人力資源凈需求設(shè)定法? 人力資源管理成本計算方法? 人力資源管理指標(biāo)分析庫? 戰(zhàn)略管理與人本管理模式? 激勵的程序與方法33 / 33? 企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)方法? 薪酬調(diào)查與薪酬分析方法? 溝通原則與基本方法? 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利沖突與調(diào)適通則? 權(quán)力管理實(shí)例? 績效評估因子? 人力資源管理診斷方法? 薪金焦點(diǎn)問題與解決方案? 激勵禁區(qū)與激勵控制藝術(shù)? 培訓(xùn)效果評估方法? 長期激勵計劃制定方法 跟蹤服務(wù)： 項(xiàng)目結(jié)束后，碩旺將特別安排一名工作人員專門負(fù)責(zé)與 XX 集團(tuán)聯(lián)絡(luò)，以確保項(xiàng)目后期實(shí)施的順利進(jìn)行。有近十年大型國有企業(yè)、高科技合資企業(yè)人力資源管理、戰(zhàn)略企劃、企業(yè)文化建設(shè)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任多家大型知名集團(tuán)型企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、銷售副總經(jīng)理等職務(wù)，有多年大學(xué)經(jīng)理管理學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)。劉大東：深圳市碩旺公司人力資源顧問師，組織設(shè)計、流程重組專家，工商管理碩士。相關(guān)工作業(yè)績曾被中央電視臺《東方時空》報道。著有《東風(fēng)汽車銷售體系重構(gòu)研究》 ，發(fā)表過《中小型民營企業(yè)如何面向未來》 、 《贏得應(yīng)變》及《企業(yè)七大競爭優(yōu)勢》等數(shù)十萬文字的論文和著作。已成功輔導(dǎo)的企業(yè)有：深圳清華深訊科技有限公司、香港中大印刷集團(tuán)、中國長城電腦股份有限公司、珠海姍拉娜集團(tuán)、東方潮通信科技有限公司、深圳金活實(shí)業(yè)有限公司等大型企業(yè)，目前從事知識經(jīng)濟(jì)時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、高科技企業(yè)高速發(fā)展之管理模式、新的營銷模式客戶關(guān)系管理以及人力資源管理的發(fā)展趨勢的研究工作，曾發(fā)表《企業(yè)文化生生不息》 、 《企業(yè)組織變革》等十余篇。這六種類型的數(shù)據(jù)可以在咨詢過程中收集，但這必須依客戶企業(yè)要求我們提供的服務(wù)層次而定。我們圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與核心競爭力，以客戶不斷變化的需求和競爭日趨激烈的市場為背景，以流程管理為主線，基于企業(yè)內(nèi)部，面向客戶和企業(yè)價值鏈。這種模式既有利于我們和客戶的相互溝通，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，杜絕28 / 33咨詢服務(wù)中個人英雄主義的痼疾與看問題的片面性，避免因咨詢顧問師的變動而給客戶或項(xiàng)目帶來負(fù)面影響，又能讓客戶全過程參與項(xiàng)目運(yùn)作，及時融合客戶有價值的經(jīng)驗(yàn)和意見，并增加項(xiàng)目的透明度。通過“專長+行業(yè)”的顧問配置模式，使我們的顧問能將自己最熟悉的理念、最有價值的經(jīng)驗(yàn)、最擅長的工具服務(wù)于其最了解的企業(yè)，達(dá)致我們和客戶共同滿意的雙贏局面。在軟件開發(fā)上碩旺公司有二十多位工程師，為便于開發(fā)和實(shí)際操作，我們以“更新、開發(fā)、激勵、制衡、監(jiān)控”五大體系為核心，對人力資源所有的管理領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)整合，通過軟件來宣導(dǎo)我們超前的人力資源管