城北營業(yè)廳經(jīng)營方案(文件)
【正文】 住顧客的視線?！ ∪?、提高服務(wù)魅力：賣場(chǎng)、商品的魅力有了，再就是提高服務(wù)的魅力，也就是員工要讓客人覺得店里面的每個(gè)人都很友善，上門消費(fèi)是種享受?！ ∥濉⑷绾瘟糇T工的心：員工的良莠、穩(wěn)定性對(duì)一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當(dāng)小老板的必修課程。亂七八糟的頭發(fā)、骯臟的手、不干凈的制服……如果您是顧客也不會(huì)在有這種店員的店里買東西，每一個(gè)人要經(jīng)常注意，互相糾正外表的修飾。 吉安市康華電器銷售有限公司 二零一零年五月二十日 。手機(jī)賣場(chǎng)新品陳列管理制度 A 、新進(jìn)商品應(yīng)采取重點(diǎn)陳列的方法，配以 POP 說明（公布品名、規(guī)格、價(jià)格等）并配以橫條 POP 廣告說明（特殊包裝、規(guī)格商品除外），如： 1 、某地特產(chǎn)： XXX ， 2 、新上市商品； B、新進(jìn)商品試銷期為一個(gè)月，一個(gè)月以后，可根據(jù)該商品的銷售情況，如試銷情況良好（暢銷、顧客反映好等）報(bào)公司同意后，轉(zhuǎn)移至相應(yīng)的展柜，否則，作清場(chǎng)處理，； C、對(duì)于試銷情況良好并轉(zhuǎn)移至相應(yīng)展柜的新品，店長將定期檢查新進(jìn)商品的銷售情況。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺得滿足，他們就會(huì)努力工作，力求有所表現(xiàn)，這時(shí)老板如果順勢(shì)再補(bǔ)句話：“今天辛苦了，要好好愛惜自己的身體，不要太勞累了”，便可以讓員工更加賣力。謝志明建議，最好依店家的業(yè)績決定促銷方式，才能發(fā)揮效用。因此，未來不管是誰的天下，有一點(diǎn)是可以確定的—“更完美的服務(wù)”，也就是重“質(zhì)”重“量”，再加上適當(dāng)?shù)摹熬穹?wù)”?！ 」蕜?chuàng)業(yè)者想要賺錢，就必須讓賣場(chǎng)、商品、服務(wù)魅力四射，并搭配促銷活動(dòng)才能成功。在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實(shí)顧客，這家店就能屹立不倒。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了。六、開手機(jī)賣場(chǎng)注意事項(xiàng) 手機(jī)賣場(chǎng)的好處是生意比較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較低，但是工作時(shí)間較長，一周要營業(yè)7天，并且每天都要開到很晚?？等A手機(jī)賣場(chǎng)首先樹立起品牌和推廣理念，在實(shí)行這一理念和目標(biāo)的同時(shí)，不斷提高和傳播康華自身形象、美譽(yù)度和信譽(yù)度，打造實(shí)力品牌，不論店面是否大小。假日促銷組合策略，可以采用消費(fèi)促銷拉動(dòng)渠道促銷的方式，手機(jī)賣場(chǎng)的廣告宣傳主題，從色彩、標(biāo)題到方案、以至于廣告活動(dòng)均需要突出假日氛圍。因此，必須有針對(duì)性，分清主次，重點(diǎn)解決終端問題，通過一系列活動(dòng)來提高零售終端的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化，刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)銷售。 假日的產(chǎn)品包裝要從千篇一律的金黃紫紅中跳出來，要既好看又實(shí)用時(shí)尚。 1．產(chǎn)品節(jié)日化，需要借“節(jié)”造勢(shì)，打“假日牌”。四、促銷策略：和移動(dòng)公司當(dāng)前業(yè)務(wù)配套開展假日促銷、主題促銷假日既是機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。其次和上游供貨的關(guān)系，如果你的手機(jī)價(jià)格進(jìn)得便宜，質(zhì)量好，又是新品，同等價(jià)格的商品你質(zhì)量好，或者同等質(zhì)量的商品你的價(jià)格略低，自然顧客就多。但手機(jī)賣場(chǎng)不一樣，顧客要是不滿意，你損失的絕對(duì)不是一個(gè)顧客，手機(jī)已經(jīng)演變成了一種快消品。④營銷方式多元化：如電話營銷、上門營銷、郵件營銷等。三、經(jīng)營管理以星級(jí)營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，在硬件設(shè)施完備的前提下提供有競(jìng)爭力的產(chǎn)品和相應(yīng)的規(guī)范服務(wù)，營造良好的銷售環(huán)境。另外2G重點(diǎn)是幾個(gè)主要的品牌，比如NOKIA、三星、MOTO、LG等品
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