【正文】 二、多項(xiàng)選擇題 (ABCD) 　 　三、填空題，這一實(shí)驗(yàn)是在美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠中進(jìn)行的。：工人在企業(yè)內(nèi)部共同勞動的過程中，必然會發(fā)生一些工作以外的聯(lián)系，這種聯(lián)系會加深他們的相互了解，從而能形成某種共識，建立起一定程度的感情，逐漸發(fā)展成為一神相對穩(wěn)定的組織，即非正式組織。梅奧是原籍澳大利亞的美國管理學(xué)家，是早期的行為科學(xué)－人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人。霍桑實(shí)驗(yàn)則證明人是一個社會人，影響人的勞動積極性的因素，除了物質(zhì)利益以外，還有社會的、心理的因素?？茖W(xué)管理認(rèn)為，生產(chǎn)效率主要取決于作業(yè)方法、工作條件和工資制度。，即________、________和________。，事實(shí)上是指 的人。其主要內(nèi)容可概括為：一個好的領(lǐng)導(dǎo)方式是取決于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境、任務(wù)的性質(zhì)、職權(quán)的關(guān)系和團(tuán)體的動力等，所以領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)Q策的基本變量便是經(jīng)理運(yùn)用職權(quán)程度與留給下屬享有的自由度之間的比例。：是美國管理學(xué)家大內(nèi)提出的一種比較流行的管理理論。(1)實(shí)行長期或終身雇傭制，使員工與企業(yè)同甘苦，共命運(yùn)；(2)對員工實(shí)行長期考核和逐步提升的制度；(3)培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能的人才：(4)管理過程既要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又要注意對的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)：(5)采取集體研究與個人負(fù)責(zé)相結(jié)合的決策方式：(6)人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等對待。（3）第三級，感情和歸屬感上的需要。 四、名詞解釋：20世紀(jì)40年代，由美籍奧地利科學(xué)家貝塔朗菲創(chuàng)立的一門新學(xué)科，是研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式、。 (1)壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化；(2)壟斷企業(yè)混合化；(3)大中小企業(yè)協(xié)作化：(4)企業(yè)的股份高度分散化；(5)企業(yè)不斷地向國際化發(fā)展。(3)受教育程度的提高深化對人的認(rèn)識。（1）科技革命促進(jìn)了工業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高。，職能。，即有效地進(jìn)行信息聯(lián)系和 。主要代表人物是盧桑斯。(1)社會系統(tǒng)理論認(rèn)為，管理人員有些什么職能以及應(yīng)當(dāng)如何行使這些職能，是由組織的本質(zhì)、特性和過程決定的。(3)霍曼斯提出了系統(tǒng)理論和應(yīng)變系統(tǒng)理論的早期模型，它為更精確的組織模型奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)為管理是對人進(jìn)行管治的一種技巧，是一個特殊的獨(dú)立活動，同時也是一個獨(dú)立的知識領(lǐng)域。(3)管理的職責(zé)。(4)組織結(jié)構(gòu)。，質(zhì)量控制。 四、名詞解釋：是世界著名的質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出的全面質(zhì)量管理理論，它是指計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和行動四個環(huán)節(jié)，達(dá)四個環(huán)節(jié)周爾復(fù)始，大環(huán)帶小環(huán)，階梯式上升。其創(chuàng)始人是美國的哈默和錢皮。五、簡答題。離開龐大的官僚化的公司，去小的和更企業(yè)化的公司，在競爭日益加劇的世界里，速度和靈活易變是勝利的法寶。領(lǐng)導(dǎo)要不時地激發(fā)非凡的力量，就必須通過滿足人們的基本需要來達(dá)到目的。（3）理念滲透。(1)朱蘭的突破歷程。(3)朱蘭的80/20原則。 這種戰(zhàn)略是企業(yè)力求使自己在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，在行業(yè)內(nèi)有一種或多種特質(zhì)，以其特質(zhì)獲得溢價報(bào)酬。湯 “動作研究之父”的是( ) ( ) ，而應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者在形勢中的相互影響為基礎(chǔ)，提出這種觀點(diǎn)的是( ) ，并且把心理學(xué)作為管理科學(xué)的一個重要方面建立起來的學(xué)者是( ) ( ) ，人的自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽(yù)地位的需要屬于( ) ，管理理論呈現(xiàn)出流派紛呈的局面，其深層次的原因主要是( ) “管理就是決策”的是( ) ，被管理學(xué)界稱為美國管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作的是( )A.《集體協(xié)作》 B.《經(jīng)理人員的教育》C.《經(jīng)理人員的職能》 D.《倫理和現(xiàn)狀組織》“質(zhì)量無需驚人之舉”這句名言的是( ) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)( ) ( ) “新三論”的科學(xué)研究的方法論是( ) ( ) ( ) 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)?！稹稹鹆⒄撌鲱}(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。，他們用縱軸表示對人的關(guān)心度，以橫軸表示對事的關(guān)心度，并將它們都劃分為9個格，作為關(guān)心標(biāo)尺，基本思路是：在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或以生產(chǎn)為中心，或以人為中心，或強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，或強(qiáng)調(diào)放任，這些都趨于極端之弊。（1分）（2）在阿奎那理論中自然的觀點(diǎn)占有重要的地位。（1分）（2）他的經(jīng)濟(jì)思想的中心內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)自由，即“自由放任”，力圖排除一切封建障礙，反對重商主義。（1分）（2）科學(xué)地挑選工人并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之學(xué)會工作。（1分）（2）協(xié)作由全部有關(guān)負(fù)責(zé)人的直接接觸形式。（1分）40.（1）企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要求對如此巨型的企業(yè)需要有新的管理理論來指導(dǎo)。（1分）（2）大環(huán)帶小環(huán)。（1分）（2）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須實(shí)行勞動分工。（1分）（6）該人員實(shí)行委任制，所有的管理人員都是委任的，而不是選舉的。（2分），由于整個世界格局處于一個大動蕩的前夕，許多矛盾在不斷地醞釀著、凝聚著。（2分）（2）傳統(tǒng)文化和外來文化的交融，使得社會文化顯現(xiàn)多樣化，社會發(fā)展的不確定性開始突出，市場變得更加難以捉摸。湯 科學(xué)管理之父的是（） （）A.《計(jì)件工資》 B.《工廠管理理論》C.《工業(yè)管理和一般管理》 D.《科學(xué)管理理論》8工商業(yè)心理學(xué)的開創(chuàng)者是（） （） （） （） （） ，繼古典管理理論學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派之后影響最大、歷史最久的學(xué)派是（） 從毛毛蟲變蝴蝶的革命是指（） （） 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（） （） （） （） ，社會組織內(nèi)部總是有沖突存在的，處理沖突的方法有（） 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)，其中最主要的是《________》。，也是________發(fā)展的必然結(jié)果。29西蒙把人的符合目的的行動分為兩種類型，即躊躇選擇型和________。38簡述工業(yè)革命對后來社會發(fā)展的影響。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。，普遍適用的最好的管理理論和方法，要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境條件的變化而隨機(jī)應(yīng)變。（1分）37.（1）理想的行政組織。（2分）（2）工業(yè)革命創(chuàng)造了巨大的社會財(cái)富，為資本主義的飛速發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。（1分）（3）應(yīng)用模型化和定量化來解決問題。（2分）（3）朱蘭的80/20原則。（1分）（3）新的力量。（2分）（3）受教育程度的提高深化對人的認(rèn)識。認(rèn)為管理是對人進(jìn)行管治的一種技巧，是一個特殊的獨(dú)立的活動，同時也是一個獨(dú)立的知識領(lǐng)域。經(jīng)理作為企業(yè)的主要管理者，必須造成一個生產(chǎn)的統(tǒng)一體。（2分）29。（2分）（4）組織結(jié)構(gòu)。取得經(jīng)濟(jì)成果，使企業(yè)具有生產(chǎn)性，并使工作人員有成就感，妥善處理企業(yè)對社會的影響和承擔(dān)企業(yè)對社會的責(zé)任的問題。（2分）（5）自然科學(xué)的思想對管理科學(xué)的滲透，導(dǎo)致了以系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)的管理思想的產(chǎn)生。（2分）六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)42.（1）生產(chǎn)力導(dǎo)致生產(chǎn)方式的變化，促進(jìn)管理思想的發(fā)展。（1分）41.（1）新的現(xiàn)實(shí)。（1分）40.（1）朱蘭的突破歷程。（1分）39.（1）從系統(tǒng)各點(diǎn)出發(fā)研究各種功能關(guān)系。（1分）（3）理想的行政組織的管理制度。（2分）（2）組織管理。他認(rèn)為一切企業(yè)的成就都離不開信任、敏感和親密。2012年10月 管理思想史試題答案及評分參考一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，也叫生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖或線條圖。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)34系統(tǒng)論五、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)。（2分）（4）在競爭的強(qiáng)大壓力下，生產(chǎn)要素的重新分化、組合、凝結(jié)、再分化、再組合、再凝結(jié)的周期性變化更加明顯。由于意識形態(tài)領(lǐng)域的不同，以及各種傳統(tǒng)文化的差異，使整個世界的格局處于一個動蕩不安的狀態(tài)。（1分）