【正文】 ? （ 1）張居正其人 ? （ 2）張居正的人才管理思想 ? 1)一以功實(shí)為準(zhǔn)。 ? 3）挽救財(cái)政危機(jī)的主要措施。 ? 2）信用 “親察 ”。 ? ④鴻博開科。 ? ②對(duì)科道官的限制與利用。 ? 3）蠲免錢糧。 ? 2）繁法壞才。 ? “文革 ” ? 1976年粉碎 “四人幫 ”以后，中國(guó)進(jìn)入了新的歷史時(shí)期。 ? （ 2 ? 1）尼科羅 ? ③馬基雅維利論述了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)問(wèn)題。 ? ②莫爾的烏托邦島已十分注意生產(chǎn)的布局和生產(chǎn)的組織。小瓦特和鮑爾頓的科學(xué)管理思想 ? 羅伯特 ? 2）超凡的權(quán)力。 ? 3）人員的考評(píng)和教育。 ? 古典管理理論的系統(tǒng)化 ? 林德爾 ? 3)感情和歸屬的需要。 ? 2)社交需要。 ? （ 2）阿吉里斯的 “不成熟 —成熟理論 ” ? 強(qiáng)化理論 ? 期望理論 ? 激勵(lì)力 =目標(biāo)效價(jià)期望概率 ? 公平理論 ? 團(tuán)體行為理論 ? （ 1）盧因的 “團(tuán)體動(dòng)力學(xué) ”理論 ? （ 2）布雷德福的 “敏感性訓(xùn)練 ”理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)效能理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論 ? 支持關(guān)系理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 ? 雙因素模式 圖 領(lǐng)導(dǎo)象限圖 ? 管理方格論 圖 管理方格圖 ? ? 1）（ 1， 1）型管理，又稱貧乏型管理或無(wú)力管理。 ? 5）（ 9， 9）型管理，是理想型管理，或稱團(tuán)體型管理。 ? 4）普遍重視管理的靈活性和適應(yīng)性問(wèn)題。 ? ②追求管理模式的復(fù)雜化、精確化，不利于管理決策和提高工作效率。 ? ①戰(zhàn)略聯(lián)盟的研究。 ? 4）第五代管理理論的誕生。 ? 4）孔茨的管理理論。 ? ①協(xié)作的意愿。 ? 決策理論學(xué)派 ? （ 1）決策理論學(xué)派的形成 ? （ 2）代表人物及其主要著作 ? （ 3）決策理論學(xué)派管理思想的主要內(nèi)容 ? 1）管理就是決策。 ? 5）決策制約著組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。 ? ①?gòu)南到y(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)研究各種功能關(guān)系。 ? 2）管理科學(xué)學(xué)派的管理思想。 ? ④組織是一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)。 ? 4）模擬。 ? 8）庫(kù)存論。 ? ②使企業(yè)具有生產(chǎn)性，并使工作人員有成就感。 ? ②協(xié)調(diào)組織的當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 ? ②目標(biāo)管理成功的條件。 圖 管理與組織環(huán)境的關(guān)系示意圖 ? 3）權(quán)變管理在計(jì)劃方面的理論。 ? ③把現(xiàn)實(shí)具體活動(dòng)放在優(yōu)先的地位。 ? 2）經(jīng)理?yè)?dān)任的 10種角色。 ? ④信息接受角色。 ? ⑧故障排除角色。 ? ①經(jīng)理的主要目標(biāo)是保證其組織實(shí)現(xiàn)組織基本目標(biāo) ——有效生產(chǎn)出某些產(chǎn)品或服務(wù)。 ? ⑤經(jīng)理必須在他的組織同環(huán)境之間建立起穩(wěn)定的信息聯(lián)系。 ? ②政治經(jīng)理。 ? ⑥協(xié)調(diào)經(jīng)理。 ? ②自覺地克服工作中的表面性。 ? ⑥以適應(yīng)于當(dāng)時(shí)具體情況的角色為重點(diǎn)。 ? ⑩利用管理科學(xué)家的知識(shí)和才能。 ? （ 2）人本管理理論對(duì)管理實(shí)踐的推動(dòng) ? 1)追求管理方式的創(chuàng)新，特別是參與性管理有效緩解了勞資之間的矛盾。 ? ①認(rèn)識(shí)自己的情緒。 ? 2)管理自我 ——面對(duì)各種逆境、挫折的承受能力。 ? 3）自我激勵(lì) ——樂觀人生、自我激勵(lì)與自我把握的能力。 ? ④快樂人生三句話。 ? ②缺乏移情與反社會(huì)行為。 ? ②人際關(guān)系融洽的基礎(chǔ)是情緒協(xié)調(diào)。哈默及企業(yè)再造理論 ? 企業(yè) “再造工程 ”產(chǎn)生的背景 ? 企業(yè) “再造工程 ”的主要程序 ? （ 1）對(duì)原有流程進(jìn)行全面功能和效率的分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題 ? 1)功能障礙。圣吉與學(xué)習(xí)型組織 ? （ 1）學(xué)習(xí)型組織及其作用 ? 1)圣吉關(guān)于學(xué)習(xí)型組織內(nèi)涵的界定。 ? 3)改善心智模式。 ? 2)第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。 ? （ 2）五項(xiàng)修煉在國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐 ? 1)五項(xiàng)修煉在國(guó)外的實(shí)踐情況。波特及其理論 ? （ 1）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 圖 行業(yè)的 5種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)作用力示意圖 ? 1)新入侵者。 ? 5)決定買方力量的因素。 ? (3)價(jià)值鏈 圖 企業(yè)的基本活動(dòng)內(nèi)容 ? 威廉 正確的做法是改良生產(chǎn)過(guò)程。 ? 7)督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。 ? 11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。 ? (3) PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)有以下 4 ? 1)周而復(fù)始。 ? 約瑟夫 ? 4)進(jìn)行分析。 ? （ 3）朱蘭的質(zhì)量環(huán) (quality loop) ? （ 4）朱蘭的 “80／ 20”原則 ? （ 5）生活質(zhì)量觀 第 10章 中外管理思想的內(nèi)在精神 ? 外國(guó)管理思想的內(nèi)在精神 ? 從西方管理思想的發(fā)展和演變，我們可以從中看出以下幾個(gè)方面的規(guī)律： ? 第一，由以往單純地、片面地強(qiáng)調(diào)管理的理性化過(guò)渡到注重管理的感性化。 ? 第二階段為古典的管理思想。 ? 2)在管理方法上，是經(jīng)驗(yàn)與理性相互補(bǔ)充的思想。 ? 3)心理型的管理方式。 ? （ 2）中國(guó)管理思想發(fā)展的總趨勢(shì) 。 ? 2）吸收和應(yīng)用當(dāng)代科技成果。 ? （ 3）社會(huì)組織形態(tài) ? 1)家族型的管理組織。 ? 第四階段為現(xiàn)代管理思想。 ? 第三，由強(qiáng)調(diào)管理中的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、程序化等方面過(guò)渡到強(qiáng)調(diào)管理的靈活性、權(quán)變性和非程序化。 ? 6)進(jìn)行變革。 ? 2)突出關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目。 ? 3)階梯式上升。 ? 13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。 ? 9)打破部門之間的圍墻。 ? 5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。 ? 2)采納新的哲學(xué)。 ? 2)標(biāo)新立異戰(zhàn)略 (特異優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 )。 ? 3)決定替代威脅的因素。 ? ? 托馬斯 ? 4)第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)。 ? 5)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 ? （ 2）如何使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 ? 1)進(jìn)行系統(tǒng)思考。 ? 3)可行性。 ? ④心地善良、胸懷開闊。 ? 5)處理人際關(guān)系 ——處理人際關(guān)系的技巧與能力。 ? 4)識(shí)別他人情緒 ——對(duì)別人的情緒了解、疏導(dǎo)與駕馭的能力。 ? ②喜歡自己，相信自己。 ? ②百折不撓。 ? ③克制自己的情緒。 ? 3)注重企業(yè)文化建設(shè)。 ? 2)提出企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中不僅要重視 “正式團(tuán)體 ”的作用，同時(shí)應(yīng)注重 “非正式團(tuán)體 ”的積極作用。 ? ⑧充分認(rèn)識(shí)自己在組織中的影響。 ? ④盡可能地利用各種職責(zé)為組織目標(biāo)服務(wù)。 ? ⑧新經(jīng)理。 ? ④內(nèi)當(dāng)家。 ? 4）經(jīng)理職務(wù)的 8種類型。 ? ③必須負(fù)責(zé)他的組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，并使他的組織以一種可控制的方式適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境。 ? ⑩談判者角色。 ? ⑥發(fā)言人角色。 ? ②領(lǐng)導(dǎo)者角色。 ? ⑤重視同外界和下屬的信息聯(lián)系。 ? ①工作量大，節(jié)奏緊張。 ? ? （ 1）權(quán)變理論學(xué)派的形成 ? （ 2）代表人物及著作 ? （ 3 ? 1）權(quán)變管理理論的理論基礎(chǔ)。 ? 5）目標(biāo)管理的思想。 ? 3）管理的職責(zé)。 ? 2）管理的任務(wù)。 ? 6）對(duì)策論。 ? 2）決策理論方法。 ? ②組織是一個(gè)追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)，這和系統(tǒng)管理理論有密切的聯(lián)系。 ? ③管理科學(xué)學(xué)派的一個(gè)重要特點(diǎn)就是利用模型，把一個(gè)研究范圍已確定的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題按預(yù)期的目標(biāo)來(lái)約束，將其主要因素的因果關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N符號(hào)表示的模型來(lái)求解。 ? 2）系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)。