【正文】 第五章 合作雙方權利和責任第 13 條 黑龍江移動權利：1．黑龍江移動公司有權對合作伙伴根據(jù)考核辦法定期進行考核。4．對提供的網(wǎng)絡接入、通信通道、代收費等服務，黑龍江移動有取得相應報酬的權利。4. 有責任向合作伙伴提供與拓展業(yè)務相關的技術協(xié)議標準及接口標準，并對合作伙伴給予適當?shù)募夹g指導。2. 合作伙伴可根據(jù)自身的情況申請多種合作角色和選擇多種業(yè)務的代理。第 16 條 合作伙伴責任1. 除合作運營商推出的業(yè)務外，所有新業(yè)務集團客戶最終必須和黑龍江移動簽定業(yè)務使用合同。5. 合作伙伴有義務應黑龍江移動要求，向黑龍江移動提供包括客戶發(fā)展情況、客戶分類、客戶使用習慣等數(shù)據(jù)的報告，并接受黑龍江移動對其客戶服務質(zhì)量的監(jiān)督管理，以便黑龍江移動進行集團業(yè)務發(fā)展的整體規(guī)劃和管理，黑龍江移動將對其提供的報告保密。3. 合作伙伴經(jīng)營運作穩(wěn)定，業(yè)績良好。3．有著敏銳的洞察力，能夠較好的把握這些群體的需求，并協(xié)助其形成完整的服務業(yè)務模式。3．具有較強的技術實力，擁有相關業(yè)務成功案例4．合作伙伴在特定行業(yè)或合作領域內(nèi)長期經(jīng)營，擁有成熟的解決方案，并有 3 個或以上同類項目實際案例。有良好的制造和供貨能力。第八章 合作申請、變更和終止第 23 條 合作伙伴合作預備期管理細則1． 合作（預備）期的定義：合作（預備）期：在收到合作伙伴集團業(yè)務合作申請并經(jīng)我公司初步審核，確認接納為合作（預備）期開始，到正式審核確認合作資格止。黑龍江移動在收到合作伙伴支付的風險保證金后，簽訂合作協(xié)議，頒發(fā)業(yè)務授權書。合作預備期內(nèi)，合作伙伴可參與黑龍江移動組織的相關業(yè)務宣傳和企業(yè)推介活動。同時對合作伙伴進行上門拜訪，全面收集代理商具體情況。4． 正式合作的認定： 集團業(yè)務合作管理的管理機構對預備期滿的合作伙伴進行正式合作審核。對不符合上述規(guī)定的合作伙伴，將終止雙方合作關系。第 24 條 對合作伙伴資質(zhì)的評估集中在下面 6 個方面，具體評估項目和相應權重可根據(jù)所申請合作項目而調(diào)整。4. 合作態(tài)度與誠意、技術水平。1. 黑龍江移動受理合作企業(yè)的申請并進行初步審核和篩選。銷售代理商的多項合作業(yè)務的保證金累加原則上不超過 20 萬元。14 / 21(合作伙伴定期通報制度)第 26 條 集團業(yè)務合作的變更1. 合作伙伴根據(jù)自身能力的發(fā)展和相關經(jīng)驗的積累，可以向移動公司提出變更（增加或減少）業(yè)務的范圍。4. 對集成商提供，并以第三方代理形式進行推廣的解決方案或產(chǎn)品，其資費標準、促銷政策和酬金政策發(fā)生改變，需要通知黑龍江移動。2. 黑龍江移動相關管理部門受理并核準合作伙伴的終止合作的申請。2 個月后，黑龍江移動與合作伙伴確認雙方已經(jīng)辦理完成移交工作后，報管理機構同意后，方可支付此期間的所有酬金，同時退回風險保證金。交接完畢后，計算應付給該合作伙伴的酬金，并計算相應的處罰金后支付給合作伙伴。由相關管理部門完成合作運營方案和項目可行性分析報告，提交管理小組審核，同時按照公司相關程序報相關領導審批。第 29 條 系統(tǒng)（或設備）合作伙伴和系統(tǒng)集成商的申請采用報備制，須獲得黑龍江移動或其上級機構對系統(tǒng)或終端設備的測試認可，并至少配合黑龍江移動的相關市場活動 3 個月。第九章 集團業(yè)務的宣傳第 31 條 黑龍江移動作為移動集團業(yè)務的整體策劃和組織者，按照移動集團業(yè)務拓展計劃開展業(yè)務宣傳工作。各合作伙伴不得在員工名片上印制“中國移動” “黑龍江移動“， “XX 移動” ， “XX 移動 XX 分公司”等文字。3. 不定期編制集團業(yè)務解決方案手冊，向黑龍江移動的集團客戶介紹成功的案例和合作伙伴。第 36 條 各銷售代理自行策劃的宣傳資料和材料需要報黑龍江移動核對，確保宣傳內(nèi)容的準確可靠。第 39 條 對合作運營商的優(yōu)秀業(yè)務，黑龍江移動可以給予宣傳資金，宣傳版面等方面的扶持。第 41 條 對銷售代理和合作品牌，必須在合作協(xié)議中明確雙方對用戶后續(xù)服務的職責。服務規(guī)范應該包括（但不限于下列內(nèi)容）：1. 設立專門的業(yè)務查詢、申告和投訴受理渠道和機構，并向黑龍江移動提供具體的聯(lián)絡方式，負責處理黑龍江移動客服部門轉送的查詢、申告和投訴。17 / 214. 視具體業(yè)務需要或黑龍江移動的要求，向集團客戶提供相應的業(yè)務資料和培訓。第十一章 業(yè)績評估與考核第 44 條 黑龍江移動對各直接合作伙伴進行定期的業(yè)績評估與考核。2. 誠信：合作伙伴提交的信息和資料準確、可靠，對黑龍江移動以及客戶不存在隱瞞和欺騙的行為。第 46 條 對增值代理商的考核主要包括：1. 合作期內(nèi)，完成項目的數(shù)量、項目方案的影響和用戶對項目實施效果的評價。第 48 條 對系統(tǒng)集成商的考核，參照我公司對第三方系統(tǒng)集成商的考核標準開展，考核需要反映出系統(tǒng)集成商的優(yōu)勢，劣勢。第 50 條 黑龍江移動每半年根據(jù)具體考核標準和考核結果進行評級。18 / 21第 51 條 黑龍江移動依照年度評價結果，對優(yōu)秀的合作伙伴予以獎勵，獎勵方式可以包括：1. 考核期內(nèi)業(yè)務酬金的 510%的獎勵。第 52 條 黑龍江移動在每年年初公布前一年合作伙伴的考評結果，同時在公開媒體上公布甲類合作伙伴，優(yōu)秀行業(yè)合作伙伴，合作運營商的清單，以資鼓勵。 第十二章 酬金與結算辦法第 55 條 對銷售代理的酬金計算方法主要有：1. 為了促進銷售代理兼顧業(yè)務拓展的數(shù)量和質(zhì)量，銷售代理的酬金原則上包括兩部分：? 根據(jù)拓展集團用戶的數(shù)量計算相應的報酬（一次性支付） ；? 根據(jù)所拓展用戶帶來的業(yè)務收入按期給與一定比例的業(yè)務酬金（分成） 。業(yè)務酬金時間一般不超過 2 年（討論） 。3. 黑龍江移動每月定期將應付酬金支付給合作伙伴。另視雙方合作中的投入及承擔的角色，還可就增值服務費用分成進行確認。3． 合作伙伴需建立和加強內(nèi)部管理，嚴格防止黑龍江移動提供的有關資料（包括管理文件、通知、客戶信息等）泄密。6． 黑龍江移動有權對嚴重違規(guī)的事件，予以通報警告、業(yè)務整改、罰款直至即可解除合作協(xié)議的處理，并保 留采取進一步法律措施的權利。3. 違反業(yè)務管理規(guī)定，對信息安全和網(wǎng)絡安全構成威脅，黑龍江移動可以單方面終止業(yè)務，同時給予警告，扣除風險保證金，追繳賠償直至終止合作協(xié)議的處理。21 / 21。第十四章 附則 第 61 條 黑龍江移動與合作伙伴之間的其他權利和義務按合作協(xié)議書規(guī)定執(zhí)行。第 60 條 對于合作伙伴違反合作協(xié)議和黑龍江移動發(fā)布的業(yè)務管理辦法，對客戶利益、黑龍江移動的權益、品牌形象、其他合作伙伴利益造成損害的，黑龍江移動將給予相應的處罰：1. 違反業(yè)務管理規(guī)定，情節(jié)輕微，且初次出現(xiàn)的，未對客戶和其他合作伙伴造成不良影響的，在月度考核中予以扣分處理。特殊價格方案必須報黑龍江移動審批。第十三章 限制及處罰第 59 條 合作伙伴在開展業(yè)務合作過程中需要遵守事項：1． 合作伙伴在合作過程中必須嚴格遵守國家相應的法規(guī)和法律。一般的，黑龍江移動獲得相應的通信費用。第 56 條 增值代理商的結算辦法：1. 每月月初由黑龍江移動根據(jù)上個月各合作伙伴的業(yè)績計算各合作伙伴應得酬金。為鼓勵銷售代理在拓展業(yè)務中爭取合理的價格，對基準價格的提成比例低于對溢價的提成比例。對在年度評估中，所獲的業(yè)務收入不足以支付運營費用和雙方的管理費用的合作伙伴，黑龍江移動有權要求合作伙伴或者加以改進提升業(yè)務收入，或者終止該項業(yè)務。3. 在宣傳渠道和資源方面給予更多的支持。評級結果將在公司網(wǎng)站及時更新。第 49 條 考核和評估結果需要交被考核合作伙伴確認。3. 合作伙伴的開發(fā)能力、服務能力和客戶對項目的滿意程度。