【正文】 創(chuàng)建身份。但必須能夠保留用戶在訂購前的輸入項(xiàng)，不再需要用戶重復(fù)輸入。（2） 該內(nèi)容應(yīng)注意更新，更新頻度應(yīng)保持 1 周 1 次。該要求同樣適用于實(shí)際已經(jīng)訂購的業(yè)務(wù)。 鏈接要求：（1） 不允許出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到 SP 自有 WAP 網(wǎng)站的鏈接；（2） 不允許出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到 SP 在夢網(wǎng)其他業(yè)務(wù)的鏈接；（3） 必須提供返回夢網(wǎng)首頁的鏈接，鏈接指向 字表述一律為“夢網(wǎng)首頁” 。 免費(fèi)試用鏈接中應(yīng)提供提示用戶訂購的鏈接，文字表述一律表示為“我要訂購” ，同時(shí)根據(jù)在 SP 側(cè)發(fā)起訂購請求的接口規(guī)范進(jìn)行返回。 同一頁面的返回鏈接不要超過 3 個(gè)。該鏈接的文字表述一律為“返回上一級(jí)” 。 不允許出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到 SP 自有 WAP 網(wǎng)站的鏈接； 不允許出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到 SP 在夢網(wǎng)其他業(yè)務(wù)的鏈接； 不允許出現(xiàn)非本業(yè)務(wù)的其他業(yè)務(wù)的介紹或鏈接； 不允許出現(xiàn)宣傳 SP WAP 網(wǎng)站、WWW 網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的介紹或鏈接。 鈴聲圖片下載類、動(dòng)漫瀏覽類必須實(shí)現(xiàn)終端適配； 不屬鈴聲圖片下載類、動(dòng)漫瀏覽類業(yè)務(wù)但提供圖片瀏覽的，也必須實(shí)現(xiàn)終端 適配。 禁止未得用戶許可，向用戶發(fā)送任何信息。 不允許利用用戶資料從事與本業(yè)務(wù)發(fā)展無關(guān)的其他活動(dòng)。 在發(fā)送時(shí)，為防止垃圾信息發(fā)送給用戶, 應(yīng)該設(shè)置一些規(guī)則：1 不能在一定時(shí)間內(nèi)將同樣的信息發(fā)送給同樣的手機(jī)號(hào)碼。 在向用戶發(fā)送的信息中不得包含廣告信息，尤其不得包含短信產(chǎn)品的廣告信 息。達(dá)不到本要求的業(yè)務(wù)，將取消留言功能。 SP 負(fù)責(zé)解決所提供內(nèi)容涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，向移動(dòng)夢網(wǎng) WAP 主站所提供的內(nèi)容不 得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；因此引起的任何訴訟由 SP 自行負(fù)責(zé)，如果由此引起的訴訟導(dǎo)致中國移動(dòng)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)的損失，由 SP 負(fù)責(zé)賠償。如訂票服務(wù)，小額購物服務(wù)等。 內(nèi)容提供 未經(jīng)中國移動(dòng)書面同意，SP 不得單方面通過移動(dòng)夢網(wǎng) WAP 主站向用戶提供協(xié)議規(guī)定以外的其他服務(wù)，或在已經(jīng)提供的服務(wù)中增加不同類別的服務(wù)。14 / 23第四章 業(yè)務(wù)管理 服務(wù)質(zhì)量管理要求： SP 應(yīng)指定專人對服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，SP 要保證所提供的服務(wù)能夠正常運(yùn)行，保證用戶能夠享受到正常的服務(wù)。 用戶投訴業(yè)務(wù)資費(fèi)問題，經(jīng)檢查屬 SP 自身原因而導(dǎo)致的故障，每發(fā)生一次扣除 業(yè)務(wù)得分 5000 分。 業(yè)務(wù)得分每月統(tǒng)計(jì)一次，根據(jù)業(yè)務(wù)得分，每月對菜單上的業(yè)務(wù)排序進(jìn)行一次調(diào)整。其中前 3 名業(yè)務(wù)將給予更佳的位置進(jìn)行推 薦。在正式計(jì)費(fèi)后的第 2 個(gè)月將按 照上述的業(yè)務(wù)打分法對業(yè)務(wù)進(jìn)行打分，按業(yè)務(wù)的得分排列該業(yè)務(wù)在本類業(yè)務(wù)中 的順序。 業(yè)務(wù)的試商用 所有業(yè)務(wù)在完成接口測試后都必須先進(jìn)行試商用，即在夢網(wǎng) WAP 門戶上向用戶提供免費(fèi)服務(wù)。 試商用期滿后滿足下列條件可以進(jìn)入正式商用階段，即提供計(jì)費(fèi)功能：（1） 試商用階段業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，沒有出現(xiàn)過中斷服務(wù)或服務(wù)不能提供的情況；（2） 第 1 次接入夢網(wǎng) WAP 門戶的 SP，在試商用期內(nèi)，其業(yè)務(wù)的首頁訪問次數(shù)應(yīng)不小于 20220 次，使用用戶數(shù)不小于 5000 人；（3） 未達(dá)到以上要求的業(yè)務(wù)，試商用期將延期 1 個(gè)月，延期后依然達(dá)不到要求，該業(yè)務(wù)退出運(yùn)營。 已經(jīng)淘汰的 SP 可以繼續(xù)申請業(yè)務(wù)，但需在淘汰后 3 個(gè)月再提出申請。16 / 23 鈴聲圖片下載類服務(wù)是目前競爭最激烈的服務(wù)，提供該類服務(wù)的 SP，將進(jìn)行更高標(biāo)準(zhǔn)的考核：（1） 連續(xù) 3 月單月收入小于 10000 元（該收入指已扣除中國移動(dòng) 15%信息費(fèi)分成后的結(jié)算收入）的業(yè)務(wù)予以下線；（2） 將某 SP 所提供的業(yè)務(wù)的全部得分累加，除以該 SP 所提供的業(yè)務(wù)數(shù)，獲得該 SP 得分；（3） 連續(xù) 3 個(gè)月 SP 得分排在最后 1 位的將予以淘汰。 客服工作 SP 應(yīng)保留用戶的訪問記錄 3 個(gè)月，在用戶投訴時(shí)協(xié)助平臺(tái)、1860 處理。 SP 應(yīng)采取措施，加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn)，提高客服人員的素質(zhì)和能力。 戰(zhàn)略合作伙伴的業(yè)務(wù)在夢網(wǎng)各項(xiàng)推薦欄目中可以適當(dāng)延長停留時(shí)間。 編碼原則 企業(yè)代碼企業(yè)代碼以數(shù)字表示，共 6 位，從“8XY500”至“8XY999” ，其中“XY”為各移動(dòng)公司代碼（其分配情況見表一） ，企業(yè)代碼按照業(yè)務(wù)許可的順序依次分配。其中：業(yè)務(wù)大類、擴(kuò)展位業(yè)務(wù)編號(hào) 2 個(gè)字段的任一個(gè)字段不能全填 0，即各字段的分配一律從 01 或 0001 開始，00 或 0000 保留。表二業(yè)務(wù)大類編碼規(guī)則列表業(yè)務(wù)大類編號(hào) 業(yè)務(wù)大類名稱00 一直未分配01 已停止分配02 動(dòng)漫瀏覽類業(yè)務(wù)03 鈴聲圖片下載類業(yè)務(wù)04 新聞瀏覽類業(yè)務(wù)05 聊天交友類業(yè)務(wù)06 在線游戲07 郵箱、相冊服務(wù)08 已停止分配09 證券財(cái)經(jīng)類業(yè)務(wù)10 生活類服務(wù)其他未分配 　其他未分配19 / 2320 / 23第六章 計(jì)費(fèi)和價(jià)格 費(fèi)用結(jié)構(gòu)與收費(fèi)模式移動(dòng)夢網(wǎng) WAP 主站業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)工作由中國移動(dòng)完成，費(fèi)用包括基礎(chǔ)通信費(fèi)和信息服務(wù)費(fèi)。SP 制定信息服務(wù)費(fèi)的價(jià)格應(yīng)遵循以下原則：（1） 信息服務(wù)費(fèi)不能低于成本價(jià)。（5） 同類型的業(yè)務(wù)，WAP 的信息服務(wù)費(fèi)應(yīng)低于短信的信息服務(wù)費(fèi)。所采用的名稱必須具有可區(qū)隔性，不以業(yè)務(wù)種類作為業(yè)務(wù)名?？紤]到業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的靈活性，該子欄目可以分配兩個(gè) SERVICE ID，以滿足多種計(jì)費(fèi)方式的需要。 SP 上線條件：（1） 鏈接完整，曲目或圖片的下載成功率在 90%以上；（2） 必須支持目前市場上主流的機(jī)型 15 種以上；（3） 每種機(jī)型提供的鈴聲曲目或圖片數(shù)量不少于 200 項(xiàng)；（4） 能夠保證做到及時(shí)更新，能夠根據(jù)市場流行制作曲目或圖片；（5） 必須提供模糊檢索功能；（6） 必須提供免費(fèi)試用鏈接并滿足業(yè)務(wù)規(guī)范中的要求；（7） 必須具備 USER AGENT 功能；我的夢網(wǎng)北京風(fēng)采…………鈴聲圖片游戲娛樂…………（納維）（訊天）（吉菲爾）（新浪）（TOM）……….進(jìn)入 SP 的頁面（納維）（訊天）（吉菲爾）（新浪）（TOM）……….765035104 和弦手機(jī)單音手機(jī)………最新推薦華語流行歐美金曲影視插曲……….自動(dòng)識(shí)別用戶的手機(jī)型號(hào)為 765022 / 23（8） 已經(jīng)解決版權(quán)問題；（9） 提供在線幫助，在線幫助中應(yīng)提供客服電話，客服電話必須為直撥電話，最好提供中國移動(dòng)的手機(jī)號(hào)，且保證在每日 8：0020：00 有人接聽；（10） 業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)符合中國移動(dòng)的規(guī)范。 免費(fèi)試用鏈接的要求：（1） 提供 3 首5 首的歌曲或圖片供用戶免費(fèi)下載；（2） 用戶可以看到該欄目所有的歌曲名或圖片名列表，但不能下載；（3） 支持用戶進(jìn)行模糊搜索，查找自己所需的曲目；（4） 支持從 SP 端發(fā)起的訂購請求。 為了防止惡性，中國移動(dòng)將對提供鈴聲圖片業(yè)務(wù)的 SP 數(shù)量進(jìn)行控制，通過末位淘汰來引入新的服務(wù)商。 SP 所列的支持的手機(jī)型號(hào)必須通過 MISC 測試，未通過 MISC 測試的手機(jī)型號(hào)不允許提供服務(wù)。23 / 23 在免費(fèi)試用鏈接中提供鏈接，能讓用戶進(jìn)入看到 SP 所提供的業(yè)務(wù)的框架和具體的曲目。 搜索必須支持按歌手搜索和按曲目搜索。 SP 的必須提供圖片的縮略圖。確保當(dāng)用戶下載失敗后能夠免費(fèi)下載。 應(yīng)該出現(xiàn)對這一鈴聲的相關(guān)描述，內(nèi)容必須包括：歌手、數(shù)據(jù)大小、已下載的次數(shù)，同時(shí)提供“下載”鏈接。對用戶點(diǎn)擊返回并重新下載也要進(jìn)行邏輯判斷，對此操作不予計(jì)費(fèi)。四、其他： SP 必須設(shè)置“幫助”鏈接，提供客服電話和下載的必要指導(dǎo)。 下載頁面提供一個(gè)鏈接“重新下載” ，該鏈接不計(jì)費(fèi)。 以上 13 要求適用于計(jì)次業(yè)務(wù)，對于包月業(yè)務(wù)，為了減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，可以點(diǎn)擊圖片名稱即立即下載。僅當(dāng)用戶滿意圖片，點(diǎn)擊“下載”鏈接后，才允許進(jìn)行實(shí)際的圖片下載并計(jì)費(fèi)。 搜索結(jié)果為空時(shí)，必須向用戶誠懇道歉。 這些曲目作成瀏覽型，用戶無法下載。 SP 增加新的支持型號(hào)，必須先通過 MISC 的測試才允許添加。業(yè)務(wù)邏輯總的要求：用戶在付費(fèi)前清楚業(yè)務(wù)的實(shí)際情況；計(jì)費(fèi)邏輯清晰，用戶不會(huì)因誤點(diǎn)擊或在對計(jì)費(fèi)點(diǎn)不清楚的情況下產(chǎn)生計(jì)費(fèi)；盡量減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)；維護(hù)夢網(wǎng)的統(tǒng)一形象。 SP 增加新的機(jī)型必須要經(jīng)過數(shù)據(jù)部的測試通過后才能增加；要撤掉某機(jī)型必須先免費(fèi)使用