【正文】 協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核工作。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。250、 負(fù)責(zé)員工的有關(guān)證件辦理。25 負(fù)責(zé)外來(lái)信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。25 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的管理調(diào)派工作。26 傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。26 信息電話問(wèn)詢?cè)敿?xì)全面。（三十一）崗位描述行政文員職務(wù)名稱：行政文員直接上級(jí)：行政秘書(shū)工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。27 傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。27 電腦管理。28 組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。28 組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。290、 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。29 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。29 收集外部培訓(xùn)信息,了解培訓(xùn)動(dòng)態(tài)并及時(shí)向經(jīng)理反饋。30 負(fù)責(zé)管理公司車輛使用情況及非工作時(shí)間車輛安排的工作。30 負(fù)責(zé)司機(jī)的評(píng)述及培訓(xùn)。30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。31 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。（三十六）崗位描述公關(guān)部經(jīng)理職務(wù)名稱：公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書(shū)直接上級(jí)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理直接下屬：公關(guān)秘書(shū) 本職工作：31 負(fù)責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。3 接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪。32 完成上司安排的臨時(shí)工作。32 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。33 督促屬下員工按時(shí)催收和合理使用管理費(fèi)，不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂(lè)生活。（三十八）崗位描述財(cái)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：會(huì)計(jì)、出納本職工作：公司的財(cái)和物的管理工作責(zé)任：33 負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作。3 負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)議報(bào)告，搞好會(huì)議決策和效益分析。34 有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷。（三十九） 崗位描述會(huì) 計(jì)職務(wù)名稱：會(huì)計(jì)直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任：34 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作。35 資金流動(dòng)情況保密工作。35 做記記帳憑證。360、 做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。36 對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。36 對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。37 檢查、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問(wèn)題，并跟進(jìn)、協(xié)調(diào)及時(shí)上報(bào)。37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)電、來(lái)訪、記錄及禮儀服務(wù)。37 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開(kāi)的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。五、xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司崗位編制一覽表 NO：YRG002部門(mén)職 位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注總經(jīng)辦總經(jīng)理1營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理1大學(xué)男4050歲10年工商管理工程管理中心副總經(jīng)理1大學(xué)男3550歲10年工民建綜合管理中心總經(jīng)理1大學(xué)男/女3545歲10年以上工商管理總經(jīng)理秘書(shū)1大學(xué)女2535歲2年以上中文、外語(yǔ)財(cái)務(wù)部經(jīng)理1大專男/女2845歲5年以上財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)會(huì) 計(jì)1大專男/女2535歲2年以上會(huì)計(jì)出 納1大專女2535歲2年以上會(huì)計(jì)營(yíng)銷策劃中心策劃部策劃部經(jīng)理1大學(xué)男/女3045歲5年以上營(yíng)銷、策劃策劃助理2大學(xué)男/女2540歲3年以上營(yíng)銷、策劃文 案3大學(xué)男/女2535歲2年以上營(yíng)銷、策劃銷售部銷售部經(jīng)理1大學(xué)男/女2835歲4年以上營(yíng)銷銷售部主任3大專男/女2535歲3年以上營(yíng)銷銷售員10大學(xué)男/女2030歲1年以上營(yíng)銷售后服務(wù)主任1大專男/女2540歲3年以上營(yíng)銷服務(wù)員2大專男/女2540歲1年以上營(yíng)銷工程管理中心設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部經(jīng)理1大專男/女2535歲4年以上裝修設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師2大專男/女2330歲1年以上裝修設(shè)計(jì)工程部工程部經(jīng)理1大專男3045歲5年以上工民建施工主管3大專男2540歲3年以上工民建總工室總工程師1大專男3550歲10年以上工民建、水電質(zhì)檢工程師2大專男2535歲3年以上工民建、水電安檢工程師2高中男2535歲3年以上工民建、水電裝修部裝修部經(jīng)理1大專男2535歲5年以上工民建施工主管3高中男/女2540歲3年以上工民建、水電預(yù)決算部預(yù)決算部經(jīng)理1高中男/女2035歲5年以上有預(yù)算員證預(yù)決算員2高中男2035歲3年以上有預(yù)算員證項(xiàng)目拓展部開(kāi)發(fā)部經(jīng)理1大學(xué)男/女25355年以上房地產(chǎn)管理開(kāi)發(fā)助理2大學(xué)男/女23302年以上房地產(chǎn)管理部門(mén)職 位定編人數(shù)學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注 企業(yè)管理中心公關(guān)部公關(guān)部經(jīng)理1大專女2235歲2年以上文秘人事行政部人事行政部經(jīng)理1大學(xué)男/女3045歲5年以上人力資源管理/工商管理人事助理1大學(xué)男/女2535歲3年以上人力資源管理/工商管理行政秘書(shū)1大學(xué)女2535歲3年以上中文培訓(xùn)經(jīng)理1大學(xué)男/女2535歲3年以上人力資源管理/工商管理培訓(xùn)主任1大學(xué)男/女2535歲2年以上人力資源管理/工商管理文員2大專女2030歲1年以上中文/英文車隊(duì)長(zhǎng)1高中男3045歲5年以上A牌駕照司機(jī)1高中男2540歲3年以上B牌駕照物業(yè)管理部經(jīng)理1大學(xué)男/女3045歲5年以上持有物業(yè)管理上崗證說(shuō)明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。l 區(qū)別的原則l 長(zhǎng)期連續(xù)的原則二、 公司文化的功能 公司文化具有多種功能： 導(dǎo)向功能：公司的各部和公司每一個(gè)員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向， 約束功能：通過(guò)建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對(duì)公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。公司的利益，是共榮共存的根本利益。 輻射功能：樹(shù)立良好的公司形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系；“公司與政府有著良好關(guān)系，在社會(huì)上樹(shù)立了品牌的形象，與全國(guó)各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來(lái)”。 代表人物風(fēng)格： 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、求實(shí)認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)可信、靈活多變。 “我們像彈奏鋼琴一樣，創(chuàng)造和諧的美”。CI設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡(jiǎn)單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個(gè)照片存入記憶的檔案，就會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起決定作用。人的要素中最重要的是公司代表人物：老板、總經(jīng)理或模范人物的形象。要有長(zhǎng)期計(jì)劃，這里要特別提出大廳、營(yíng)業(yè)室和各部門(mén)經(jīng)理辦公室。（5） 傳媒形象包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、品牌、業(yè)務(wù)說(shuō)明資料、車輛等。（三） 行為規(guī)范《員工手冊(cè)》《管理手冊(cè)》四、 初建公司文化系統(tǒng)實(shí)施方案序號(hào)途徑及名稱時(shí)間部門(mén)備注1CI手冊(cè)的策劃2003年9月份前人事行政部由專業(yè)公司策劃2籌建“XXX時(shí)代報(bào)”2003年11月份前人事行政部詳見(jiàn)方案3每月舉行一次“中高層管理人員”聯(lián)誼會(huì)2003年6月份開(kāi)始執(zhí)行人事行政部詳見(jiàn)方案4每月舉行一次“員工生日晚會(huì)”2003年7月份開(kāi)始執(zhí)行人事行政部詳見(jiàn)方案5每1~2月舉行一次“員工文體活動(dòng)”2003年8月份開(kāi)始執(zhí)行人事行政部詳見(jiàn)方案6重大節(jié)日舉行形式多樣的聯(lián)歡會(huì)、旅游等活動(dòng)。（指揮行為）l 服從的原則。在一般情況下，下級(jí)無(wú)權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí)來(lái)裁定。2） 直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。申訴是告狀。3） 上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。 多項(xiàng)指揮與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。 在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮四、 垂直指揮的常用形式 命令命令一般分為口頭命令和書(shū)面命令兩種。l 命令內(nèi)容即讓某個(gè)人去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì)象。l 完成的標(biāo)志驗(yàn)收合格，交回令簽?！傲⒓础保何覀円?guī)定為不得超過(guò)四小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制”。l 命令時(shí)的語(yǔ)言要求A． 簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。 會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來(lái)決定多項(xiàng)指揮和總體指揮?？偨?jīng)理副總經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)行政秘書(shū)（記錄）每月28日前將書(shū)面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。3公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議總經(jīng)理每月15日下午2:00~4:001. 對(duì)上個(gè)月財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。3. 對(duì)公司建議?？偨?jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)(記錄)4各部門(mén)月度工作例會(huì)各部門(mén)經(jīng)理每月28日下午2:00~4:001. 上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司會(huì)議種類序號(hào)會(huì)議名稱主持人召開(kāi)時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員基本要求1公司月度工作例會(huì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理每月1日下午2:00~4:001. 上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。C． 有可操作性。不能完成任務(wù)的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助，及時(shí)克服困難完成任務(wù)。四小時(shí)復(fù)命制 對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難或原因。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。書(shū)面命令主要是指通過(guò)下任務(wù)單和命令書(shū)的形式的命令，往往顯得比較嚴(yán)肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來(lái)的問(wèn)題。也就是說(shuō)，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。1） 上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。3） 下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排的任務(wù)4） 必要的情況下，進(jìn)行整體指揮l 下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。（三） 逐級(jí)的原則l 上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機(jī)構(gòu)圖）為序列，以崗位描述為依據(jù)。 ——[美] 孔茨l 必須準(zhǔn)確自如。為了使這些要素從現(xiàn)在開(kāi)始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，一般先進(jìn)行視覺(jué)化設(shè)計(jì)，它主要包括：l 公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)設(shè)計(jì)l 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)l 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)l 服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)等等公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過(guò)注冊(cè)，輕易不能改變。（4） 公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。（3） 環(huán)境和建筑物包括辦公室、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外觀及內(nèi)部裝潢。（2） 公司的人：它包括公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。 CI系統(tǒng)l 思想系統(tǒng)：公司宗旨 管理模式 經(jīng)營(yíng)理念 行為規(guī)范 活動(dòng)方式 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一個(gè)沒(méi)有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉它，以為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。