主管管理練功培訓(xùn)教程(文件)
【正文】 問(wèn)題。事實(shí)上，比起簽字的管理，不簽字的管理要復(fù)雜得多。而進(jìn)入報(bào)銷程序后，德勝公司規(guī)定，任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽(tīng)財(cái)務(wù)人員宣讀一段話，即《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》：“您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》。嚴(yán)肅的氛圍往往會(huì)使第一次報(bào)銷的人高度緊張，以致懷疑自己報(bào)銷的票據(jù)是否完全無(wú)誤，一些人甚至?xí)褑螕?jù)拿回去再次審核后才來(lái)報(bào)銷。它可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，還可以通過(guò)一些方法分析員工的報(bào)銷習(xí)慣，進(jìn)而從大量數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。在德勝，員工的報(bào)銷誠(chéng)信是與信用等級(jí)掛鉤的。換言之，因?yàn)橛辛恕罢\(chéng)實(shí)的支架”，“不誠(chéng)實(shí)”將面臨極高的“犯罪”成本。所以說(shuō)，在德勝，管理的本質(zhì)，其實(shí)就是一個(gè)對(duì)員工進(jìn)行再教育的龐大系統(tǒng)工程。了解管理思想也許對(duì)你們是有益的，對(duì)我的論述也有幫助，但是，那并沒(méi)有擊中要害。德魯克被廣泛地認(rèn)為是現(xiàn)代管理之父。他的哲學(xué)的基礎(chǔ)觀念，就是管理在企業(yè)上升過(guò)程中的作用。按他的觀點(diǎn)，企業(yè)是處于社會(huì)環(huán)境中的一個(gè)完整和至關(guān)重要的有機(jī)體，企業(yè)的狀況和社會(huì)狀況不可分割地聯(lián)系在一起，其中一個(gè)的命運(yùn)無(wú)疑會(huì)決定另一個(gè)的命運(yùn)。那么，讓我用最簡(jiǎn)短的篇幅把他的觀點(diǎn)向你們說(shuō)明。彼得在他的思想里，企業(yè)必須具有合法性并擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。德魯克也許是第一個(gè)把“熵”的概念與對(duì)組織的研究結(jié)合起來(lái)的管理學(xué)專家。一個(gè)企業(yè)組織是由人所形成的網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)成的，它具有絕對(duì)的陷入更大混亂狀態(tài)的傾向。為什么要管理管理作為一個(gè)不可缺少的、獨(dú)特的和起作用的體系出現(xiàn)，是我們社會(huì)歷史上一件起樞紐作用的大事。從本世紀(jì)初以來(lái)，極少有一個(gè)新的基本體系，一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)集合，像管理體系這樣以如此之快的速度出現(xiàn)。德魯克彼得這一基本原理有力地說(shuō)明了管理的重要性。熵總是處于增高狀態(tài)中，除非有能量被用來(lái)維持秩序（即減少混亂）。在這里，我只討論“熵”，因?yàn)殛P(guān)于后兩種在很多書(shū)中都能看到精彩的論述。關(guān)于企業(yè)的基本原理有：企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)社會(huì)和政治的有機(jī)體；完美并非一個(gè)組織的特征；企業(yè)的管理者并不是學(xué)者，他所處理的是現(xiàn)實(shí)和不確定性；戰(zhàn)略遵循著結(jié)構(gòu)；官僚主義增加噪聲水平而降低有效的信息交流；企業(yè)的設(shè)計(jì)就是要產(chǎn)生變化；利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)，即使是天使來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，贏利也仍然是行動(dòng)的首要法則；員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)只是企業(yè)的一種責(zé)任。德魯克把企業(yè)看做競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中的一個(gè)功能單位。然而，他在這一領(lǐng)域的思想又是如此廣泛和普遍，拋開(kāi)他的貢獻(xiàn)進(jìn)行概括的任何嘗試都會(huì)令人遺憾地陷于不適當(dāng)?shù)木车?。德魯克在他的兩本早期著作和《公司的概念》一?shū)中，談到了制約企業(yè)行為和企業(yè)命運(yùn)的理論原則，從而獲得了學(xué)術(shù)界的尊敬。在這些早期著作中，德魯克描繪了現(xiàn)代工業(yè)主義的失敗和戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的未來(lái)。德魯克。管理的本源 認(rèn)識(shí)你自己。在德勝公司，大多數(shù)員工都是農(nóng)民工，這些工人的內(nèi)心往往一片空白，相對(duì)來(lái)說(shuō)填充美好要容易得多。抽查出問(wèn)題的會(huì)予以公布，并采取相應(yīng)的措施。公司可以從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)中了解員工的信用參數(shù)。針對(duì)報(bào)銷問(wèn)題，德勝公司專門建立了“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”。如果因記憶模糊而不能確認(rèn)報(bào)銷的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無(wú)誤，然后開(kāi)始報(bào)銷，這是極其嚴(yán)肅的問(wèn)題。首先，公司在《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》中將
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