【正文】 與討論，會(huì)議的發(fā)言權(quán)不能被個(gè)別人壟斷。要注意，“盡早完成”的說(shuō)法是不合適的，因?yàn)檫@不是一個(gè)具體的日期——而只是含糊說(shuō)明了這項(xiàng)任務(wù)會(huì)在以后的某個(gè)時(shí)間完成。　　 如果某位與會(huì)者在會(huì)議上答應(yīng)采取必要的行動(dòng)，可以在給他的那份會(huì)議記錄中重點(diǎn)標(biāo)出他應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。下面這些建議可以幫助你提高自己的收入：　　找出你自己所在的坐標(biāo)點(diǎn)，將你的薪水水平與平均薪水水平相比較。在計(jì)算時(shí)，要把工作當(dāng)中的所有收入項(xiàng)目都包括進(jìn)去?！　—?如果老板在某些方面對(duì)你的評(píng)價(jià)較差，你需要問(wèn)明原因，并請(qǐng)老板為你的改進(jìn)提出建議。　　不要害怕和你的老板討論薪水的問(wèn)題?！　∪绻阏J(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，你需要重新明確目標(biāo)，讓你的老板明白你正在努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以及為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你將如何去做。您能給我一些建議嗎？”然后傾聽(tīng)老板的建議，記下每一條具體行動(dòng)步驟。這些方法可以增強(qiáng)你的個(gè)人能力，并且能夠?yàn)槟阍鎏眍~外的價(jià)值?！　∮绕湟押玫貙?duì)待公司中的當(dāng)權(quán)者，但不要過(guò)于諂媚。熱愛(ài)公司，積極地處理公司事務(wù)。在面試之前做好充分的準(zhǔn)備，用一套完善的計(jì)劃向面試考官證明你將如何在新的崗位上獲得成功。　　處理那些懸而未決，而且令你感興趣的問(wèn)題，向老板表明你是一個(gè)富有實(shí)干精神的人。向你的老板說(shuō)明你進(jìn)一步接受教育會(huì)給公司帶來(lái)什么樣的益處——這樣，你很可能會(huì)得到公司的資助。有時(shí)你會(huì)努力爭(zhēng)取一方獲勝而另一方失敗的結(jié)果，比如在你購(gòu)買房子或者汽車的時(shí)候，你會(huì)希望自己勝過(guò)營(yíng)銷方?！　—?做好充分的準(zhǔn)備?！　—?明確談判過(guò)程中雙方都應(yīng)遵守的基本守則。即使你們可能在觀點(diǎn)上存在分歧，也應(yīng)該做到尊重對(duì)方；　　－ 靈活地處理次要問(wèn)題。傾聽(tīng)他的談話，弄清楚他的要求是什么?！　—?區(qū)分問(wèn)題的輕重，按照從主要到次要的順序進(jìn)行討論。做到自我克制，在小的事情上表示同意，這樣你就會(huì)營(yíng)造出一種合作的氛圍，這對(duì)解決更加重要的問(wèn)題是有利的。　　 不要表現(xiàn)出消極被動(dòng)的情緒，消極情緒的典型特征包括：　?。?不愿意解決問(wèn)題；　?。?不告訴對(duì)方你所關(guān)心的事情?！　—?在拒絕對(duì)方的提議時(shí)，一定要說(shuō)明你的原因?！　—?進(jìn)行探究性的調(diào)查?！　—?使用積極肯定的身體語(yǔ)言。如果你將可選方案限制在兩種之內(nèi)，就會(huì)減少其他創(chuàng)造性的解決方案。如果你受到了最后期限的約束，最好不要讓對(duì)方知道這一點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多種，富于創(chuàng)造性的觀點(diǎn)會(huì)給雙方都帶來(lái)益處?！　—?當(dāng)討論變得含糊不清時(shí)，你可以進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，說(shuō)明你的理解。把協(xié)議內(nèi)容寫(xiě)成書(shū)面文件，這樣就不需要每個(gè)人都把決議的全部細(xì)節(jié)記在腦子里。為了建立良好的同事關(guān)系，你可以按照以下幾點(diǎn)去做： 壓力 不過(guò)，每個(gè)人在應(yīng)對(duì)生活的挑戰(zhàn)時(shí)都有自己獨(dú)特的方式?！　檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)建立基本的行為規(guī)則，所有成員必須在以下幾個(gè)方面達(dá)成一致：　　 認(rèn)真傾聽(tīng)其他人的話；  尊重與自己相左的意見(jiàn)；　　 在進(jìn)行會(huì)談時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；  保持高度的注意力；　　 在討論時(shí)，不能由某些人壟斷討論過(guò)程。你可以通過(guò)回答下面的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)地描述：　　 這件事應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？  發(fā)生了什么問(wèn)題？　　 該問(wèn)題是在何時(shí)發(fā)生的？  該問(wèn)題是在何地發(fā)生的？　　 該問(wèn)題是如何發(fā)生的？　　調(diào)查問(wèn)題發(fā)生的原因。激發(fā)靈感，尋找新的解決問(wèn)題的辦法。明確列出具體步驟完成的期限及時(shí)間，注意不要使用“盡快”之類的字眼——這些詞語(yǔ)的含義模糊，結(jié)果常常會(huì)造成計(jì)劃無(wú)法按時(shí)完成?！　『蛨F(tuán)隊(duì)成員一起對(duì)解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估?！　∽孕诺娜四軌蜃龅酶谩！　o(wú)論工作內(nèi)容多么令人厭煩，也一定要設(shè)法全部按時(shí)完成?！　《ㄆ谡?qǐng)老板對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保你沒(méi)有偏離工作方向。如果我們不能學(xué)會(huì)如何面對(duì)它，它就會(huì)來(lái)困擾我們。你可 以喝杯酒，穩(wěn)定一下自己的情緒；你也可以做做深呼吸，使自己呼吸順暢。隨身攜帶一個(gè)眼罩，關(guān)上房門，戴上眼罩，這樣你就會(huì)感覺(jué)到自己身處在完全的黑暗當(dāng)中?！　〕７此?。熱水能夠讓你放松。一個(gè)好的按摩師不會(huì)和你說(shuō)話，但他卻會(huì)使你精神放松?！　∽⒁饽闵眢w內(nèi)的緊張狀態(tài)?！　∮瞄L(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看問(wèn)題。問(wèn)問(wèn)你的醫(yī)生或自然療法師有關(guān)草藥治療，例如纈草療法或者圣　　做事不要太絕對(duì)。而性格內(nèi)向的人則恰恰相反，他們會(huì)事先想好，然后才發(fā)表意見(jiàn)，有時(shí)候他們想得很多，卻一個(gè)字也不說(shuō)出來(lái)。讓他們提前知道本次會(huì)議將討論哪些議題。你可以說(shuō)：“下面讓我們按照座位的順序，依次說(shuō)說(shuō)自己的看法。微微張開(kāi)口，眼睛一亮，或者是身體向前傾，都帶有豐富的含意?！　≡跁?huì)議之外：　　 詢問(wèn)性格內(nèi)向的人有什么主意。遠(yuǎn)景規(guī)劃常常是由企業(yè)的ＣＥＯ制定的。它只屬于你一個(gè)人，所以它更能激發(fā)你的行動(dòng)，并促進(jìn)你成功。快速地畫(huà)好那幅畫(huà)，不要想得太多——成人的思維將會(huì)阻礙你的創(chuàng)造力。你看到的畫(huà)面主題是什么？熱情似火的太陽(yáng)？想要征服高山？一匹駿馬或代表成功的金錢？　　用一兩句話寫(xiě)下你究竟想成為什么樣的人。　　每天以自己最理想的狀態(tài)為榜樣來(lái)做事，就好像你已經(jīng)取得了成功一樣，這會(huì)讓你感覺(jué)良好，并在周圍的人當(dāng)中顯得格外杰出?！　“涯愕亩唐谀繕?biāo)張貼在你每天都能看到的地方，譬如貼在浴室的鏡子上?！睂?xiě)作技巧同生活中一樣，在商業(yè)活動(dòng)中，第一印象也非常重要。避免使用不純正、不必要的詞語(yǔ)，當(dāng)然也沒(méi)有必要用復(fù)雜的句子 ?！　”M量使用簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜的詞語(yǔ)?！薄　《嘤弥鲃?dòng)語(yǔ)態(tài)，少用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)?！　∈鼓愕奈淖挚雌饋?lái)通俗易懂、活潑有趣。哪怕只有一頁(yè)紙的內(nèi)容，也要仔細(xì)檢查，刪除多余的句子或例子、被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的句法結(jié)構(gòu)以及不必要的客套話。51 / 51。記?。核季S混亂也會(huì)導(dǎo)致文字混亂。要以一種對(duì)話式的風(fēng)格去寫(xiě)，態(tài)度友好，但是千萬(wàn)不能粗心大意或使用粗俗的話語(yǔ)。　　不要撒謊或夸大其詞。堅(jiān)決不要讓下列詞語(yǔ)出現(xiàn)在你所撰寫(xiě)的商業(yè)材料當(dāng)中——“有一點(diǎn)兒”、“有幾分”、“相當(dāng)”、“非常”——這些詞語(yǔ)會(huì)減弱你的說(shuō)服力。如果用一句話就夠了，就不要用幾句話說(shuō)明。下面是一些基本的寫(xiě)作指南，它可以幫助你提高寫(xiě)作技巧，讓你在寫(xiě)作商務(wù)材料方面成為一名稱職、思維清晰，而且知識(shí)淵博的行家里手。接下來(lái)貼上你的下一個(gè)目標(biāo)。忘記那些長(zhǎng)期的目標(biāo)，因?yàn)樗麄冞€太遙遠(yuǎn)。用它來(lái)激勵(lì)你、促進(jìn)你、改進(jìn)你的行動(dòng)。　　畫(huà)三四分鐘之后就停下來(lái)，因?yàn)楫吘梗悴恍枰?huà)得比畫(huà)家還好。接下來(lái)，開(kāi)始想像你是一個(gè)三四歲的孩子。它同樣適用于個(gè)人。　　 一旦他們主動(dòng)提出自己的看法，無(wú)論你是否贊同，請(qǐng)務(wù)必向他們表示感謝。　　 讓內(nèi)向的人做會(huì)議記錄?！薄　—?注意性格內(nèi)向的人的身體語(yǔ)言。這將使內(nèi)向的人有充分的思考時(shí)間。盡管性格內(nèi)向的人常常沉默寡言，但是如果 因此而不去征詢他們的看法，那就未免太可惜了。團(tuán)隊(duì)合作◆學(xué)會(huì)與不愛(ài)說(shuō)話的人交往　　如果按照個(gè)性來(lái)劃分，我們可以將絕大部分的人歸為兩類：外向型和內(nèi)向型。在使用這些方法時(shí)，一定要遵照專家的指導(dǎo)。　　想想那些真的有困難的人——那些得過(guò)且過(guò)、茍延殘喘的人，然后將你的生活與之對(duì)比，看看你是多么幸運(yùn)。　　多進(jìn)行體育鍛煉。　　找一兩個(gè)知己談心。使用精油或者芳香治療產(chǎn)品來(lái)幫助你撫平和減輕身心的壓力。你可以試試在大腦中不斷地重復(fù)同樣的話，直到你的腦海達(dá)到一片空白的狀態(tài)?！　∪绻赡艿脑挘∷粫?huì)。你可以考慮把使你心悸的事情拋到一邊，去散步、回家，或者找個(gè)讓你感覺(jué)與世隔絕的地方，例如洗手間等等。以下為你提供了一些面對(duì)壓力的方法：　　不要對(duì)你無(wú)法控制的事情做出過(guò)激反應(yīng)?！　∽プ∶恳粋€(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，并將其迅速地應(yīng)用于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)它們的效果?！　‘?dāng)你完成了一項(xiàng)新的工作后，問(wèn)問(wèn)你的老板和同事的意見(jiàn)。　　每天早上，要對(duì)著鏡子中的自己微笑，告訴自己你能力出眾。自信自信不但能夠促進(jìn)你的事業(yè)，同時(shí)也會(huì)阻礙你的事業(yè)。告訴團(tuán)隊(duì)成員可以開(kāi)始采取行動(dòng)了，確保每位成員都明確知道他應(yīng)該完成哪些任務(wù)?！　≈贫ㄐ袆?dòng)計(jì)劃。后面一種方式是比較有效的，尤其是當(dāng)發(fā)生的問(wèn)題既復(fù)雜又容易使人情緒激動(dòng)時(shí)；前面一種方式比較適用于不易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題或者不太緊急的問(wèn)題?！　≡诩埳显敿?xì)而具體地寫(xiě)出存在的問(wèn)題（見(jiàn)解決難題：路線圖）。為了使整個(gè)過(guò)程更加容易，下面這些建議可以幫助你和你的團(tuán)隊(duì)融洽相處，順利解決問(wèn)題：　　從下面這幾個(gè)方面中發(fā)現(xiàn)需要處理的問(wèn)題，然后再著手去做：　　 客戶投訴；  工作表現(xiàn)欠佳的相關(guān)報(bào)告；　　 信息收集系統(tǒng)。 遠(yuǎn)景規(guī)劃 人際關(guān)系 　　一個(gè)人成功的主要原因在于他具有創(chuàng)新的能力、必要的知識(shí)和技能，并能努力工作，但是成功與否同時(shí)也依賴周圍的人，他們既可能會(huì)讓你的工作充滿樂(lè)趣，也可能會(huì)讓它糟糕透頂?！　≡诮Y(jié)束談判時(shí)：　　 在同對(duì)方愉快地達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，不要做進(jìn)一步的讓步。　　 偶爾中斷談判，表達(dá)你的感受，同時(shí)弄清楚其他人的感受。　　 如果你們之間的談判脫離了正題，你可以把話題轉(zhuǎn)入談判的主題，你可以這樣說(shuō)：“是的，我能理解?！　。?把精力放在雙方的共同利益上，不要急于陳述個(gè)人的觀點(diǎn)?！　—?尋找創(chuàng)造性的解決途徑，使雙方都達(dá)到滿意。通過(guò)這種方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要。　　 面向未來(lái)。嚴(yán)肅地對(duì)待問(wèn)題，但是要溫和地對(duì)待他人。這些舉動(dòng)不利于談判。　　 試著去理解對(duì)方的想法和感受。如果你不太清楚他的意思，可以請(qǐng)他重復(fù)一遍，或者請(qǐng)他解釋，以便能夠更好地進(jìn)行溝通?！　—?弄清楚對(duì)方的要求。你們雙方應(yīng)該遵守下面這些規(guī)定：　?。?傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。　　在開(kāi)始進(jìn)行談判時(shí)：　　 確定雙方的共同目標(biāo)。很可能你在第一個(gè)回合的較量中獲勝，但遲早有一天，失敗的那一方 會(huì)對(duì)你進(jìn)行報(bào)復(fù)！下面這些建議能夠幫助你在談判中達(dá)到雙贏的效果：　　在你進(jìn)行正式的談判之前：　　 考慮各種可能的解決方法，并逐一衡量。學(xué)習(xí)一種特殊而有用的技巧，比如學(xué)會(huì)操作一種新的軟件包程序，這會(huì)增加你的個(gè)人價(jià)值。　　通過(guò)進(jìn)修提高自己的教育水平。比如，你可以將自己的目標(biāo)鎖定在下面這些方面：　　 提高銷售水平；　　 開(kāi)創(chuàng)新的盈利手段；　　 降低成本。　　尋覓新的機(jī)會(huì)?！　∨囵B(yǎng)你自己的主人翁責(zé)任感。人們會(huì)不遺余力地幫助與自己關(guān)系密切的人。了解公司當(dāng)中最新的行動(dòng)計(jì)劃，并設(shè)法加入其中?！薄　—?如果你覺(jué)得自己的薪水過(guò)低，你可以將這一看法告訴給老板，但是不能命令老板給自己加薪。更重要的是，你需要以事實(shí)而不是主觀看法作為說(shuō)服的證據(jù)。向老板說(shuō)明你計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且使這些目標(biāo)在你的老板看來(lái)也具有吸引力。在你下次進(jìn)行工作考核時(shí)，你需要：　　 首先，回顧自己以前做出的承諾?！　—?向公司內(nèi)外與你位于類似工作崗位的朋友或同事們?cè)儐?wèn)，弄清楚他們的收入水平。不過(guò)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你所得的薪水過(guò)低時(shí)，你的確會(huì)覺(jué)得打不起精神，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力?！　≡跁?huì)議召開(kāi)之后：　　 給每位與會(huì)者發(fā)送一份會(huì)議記錄。比如，你可以提問(wèn)：　?。?大家覺(jué)得怎么樣？　　－ 會(huì)議議程中的下一項(xiàng)內(nèi)容是什么？　?。?有人對(duì)此持不同意見(jiàn)嗎？　?。?我們可以進(jìn)行下面一項(xiàng)內(nèi)容了嗎？　?。?大家都同意這樣嗎？　?。?我們還有多少剩余時(shí)間？　　－ 我們應(yīng)該如何處理這個(gè)問(wèn)題？　　 在結(jié)束會(huì)議之前，確保對(duì)每一項(xiàng)決定都已經(jīng)做出了行動(dòng)部署。如果你在會(huì)議的開(kāi)始向與會(huì)者分發(fā)材料，他們很可能會(huì)在討論其他內(nèi)容時(shí)閱讀這些材料，從而無(wú)法集中注意力。　　 明確會(huì)議的議題?！　—?確立基本的會(huì)議行為守則，尤其是當(dāng)會(huì)議內(nèi)容可能會(huì)引起與會(huì)者的熱情或者爭(zhēng)議時(shí)。向與會(huì)者說(shuō)明會(huì)議的目標(biāo)、時(shí)間長(zhǎng)度和程序，并征求他們的意見(jiàn)，在這些內(nèi)容上達(dá)成一致?！　—?提前幾天將會(huì)議議程散發(fā)給與會(huì)者，以便給他們留出準(zhǔn)備時(shí)間?！　—?制定詳細(xì)的會(huì)議議程?！薄　≡诒泵乐?，每天大概要召開(kāi)兩千萬(wàn)次商務(wù)會(huì)議。你可以通過(guò)下面的方式來(lái)了解作者的思路：　　 閱讀內(nèi)容簡(jiǎn)介；　　 閱讀文章結(jié)語(yǔ)；　　 找到包含文章主要內(nèi)容的中心句——通常是每一段落的第一句或最后一句；　　 用熒光筆標(biāo)出關(guān)鍵的內(nèi)容。　　讀完一頁(yè)后，要在紙上寫(xiě)出該頁(yè)要點(diǎn)，檢查自己是否理解了書(shū)中內(nèi)容，這樣做會(huì)迫使你在閱讀的同時(shí)思考，并在頭腦中對(duì)內(nèi)容要點(diǎn)形成明確的表達(dá)方式。下面的建議可以幫助你在縮減的閱讀時(shí)間中提高閱讀的效果：　　你可以通過(guò)下面任意一種方法提高自己在閱讀時(shí)的注意力：　　 在閱讀時(shí)，用手指進(jìn)行指讀。如果能做到這一點(diǎn)，你就可以在相當(dāng)大的程度上發(fā)揮自己影響他人的效力。同樣，如果你在陳述觀點(diǎn)時(shí)說(shuō)明你對(duì)公司其他方面事務(wù)的興趣時(shí)，你也就在同時(shí)激勵(lì)其他人對(duì)公司的事務(wù)投入更多的關(guān)注。當(dāng)你說(shuō)明自己的觀點(diǎn)曾經(jīng)在類似的情況下有效地發(fā)揮作用時(shí)，你就在發(fā)揮先例的力量?？紤]你自己的需要，明確你的需要與他們的需要在哪些方面是一致的。　　認(rèn)識(shí)到人與人是不同的，要把每個(gè)人都當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)體來(lái)看待。否則，你很可能會(huì)受到其他人的報(bào)復(fù)。你應(yīng)該格外關(guān)注下面這些人：　　 具有特殊技能的人