【正文】 內(nèi)容包括 ，但不限于 （ 1） 專業(yè)技能和知識(shí) （ 2） 不斷發(fā)展的企業(yè)文化 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 各部門根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及崗位需求、專業(yè)需求和人員素質(zhì)狀況向行政辦公室提出培訓(xùn)要求。 培訓(xùn)工作由行政辦公室具體安排實(shí)施，根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容和職員采取不同方式。 在公司工作兩年以內(nèi)的職員由于自身發(fā)展需要而參加的崗位培訓(xùn)或職稱考 試所占用的工作時(shí)間，不屬于帶薪培訓(xùn)，算作事假；在公司工作兩年以上的職員的自發(fā)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，公司將根據(jù)職員的貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的帶薪假期作為獎(jiǎng)勵(lì)。 會(huì)議職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持會(huì)議，并對(duì)會(huì)議議題做出決策。 會(huì)議類型 公司會(huì)議分為總經(jīng)理辦公會(huì)和周例會(huì)，一般總經(jīng)理辦公會(huì)每月召開一次，周例會(huì)在每周第一個(gè)工作日上午 9： 3010： 30召開。 會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室 會(huì)議參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部門經(jīng)理及骨干職員。 周例會(huì) 會(huì)議時(shí)間：每周召開一次，具體時(shí)間為每周第一個(gè)工作日上午 9： 3010： 30召開，不做專門通知，如時(shí)間有變動(dòng)，由行政辦公室負(fù)責(zé)提前通知參會(huì)人員。 會(huì)議結(jié)束的次日上午，行政辦公室應(yīng)將參會(huì)人員的發(fā)言內(nèi)容和會(huì)議主持人的點(diǎn)評(píng)、提出的要求以及會(huì)議形成的決定整理成《周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》報(bào)會(huì)議主持人簽發(fā)，并印發(fā)各部門。 辦公用品的分類 耐用品：檔案柜、沙發(fā)、茶幾、電腦臺(tái)、電話機(jī)等。 依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的部門月度費(fèi)用預(yù)算，各 部門應(yīng)在每月 1日前填寫《辦公用品購(gòu)置需求表》，由本部門經(jīng)理審核簽字后，交由行政辦公室統(tǒng)一安排采購(gòu)發(fā)放。 耐用品報(bào)廢時(shí)，由使用部門填制《辦公用品報(bào)廢單》，經(jīng)使用部門經(jīng)理審核、專業(yè)維修人員鑒 定、行政辦公室和財(cái)務(wù)計(jì)劃部復(fù)核后，報(bào)總經(jīng)理審批，最后報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃部做帳務(wù)處理，并由財(cái)務(wù)計(jì)劃部統(tǒng)一安排廢品公司回收。 各部門耐用品在日常使用中，出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知行政辦公室，由行政辦公室統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修 公司進(jìn)行修理。 4 檔案 檔案的管理要求 行政辦公室設(shè)專業(yè)資料員負(fù)責(zé)檔案的管理，包括檔案資料的日常管理、歸檔、借閱等工作。編號(hào)具體格式如下：匯盈投資 [***年 ]部門簡(jiǎn)稱 ***。 檔案的借閱規(guī)定 需要借閱檔案的職員必須嚴(yán)格履行檔案借閱、調(diào)閱制度。 借閱檔案人員，嚴(yán)禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁(yè)和抽取文件；借閱檔案人員，應(yīng)及時(shí)無誤將檔案歸還專業(yè)資料員。 公司發(fā)文由各部門起草，經(jīng)總經(jīng)理審批，行政辦公室蓋章，并由 行政辦公室發(fā)給受文單位。按合同的內(nèi)容不同分為工程類合同和管理類合同。 合同保存 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的合同文本，由財(cái)務(wù)計(jì)劃部保存合同副本一份，執(zhí)行部門留合同副本或合同復(fù)印件負(fù)責(zé)實(shí)施，合同正本留行政辦公室存檔。 各部門啟用印章前，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并到行政辦公室登記備案，方可使用。 印章管理辦法 使用印章時(shí)，印章使用人應(yīng)填寫《蓋章審批表》連同需蓋印章的文本一并交審批人簽字同意后交印章管理員。 印章使用地點(diǎn)僅限公司，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁攜帶印章離開公司。 印章應(yīng)加蓋在文件正面，要在落款的年、月、日處“騎年蓋月”。 保密范圍 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展重大決策中的秘密事項(xiàng)。 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。絕密是極端重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受損害。 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；收發(fā)、傳遞和外出攜帶 ，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 （ 3）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或者職員，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)故意或過失泄露公司秘密的，按照公司有關(guān)規(guī)定予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退，情節(jié)嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任。 公司各部門須根據(jù)本 部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和收支情況及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，并于每個(gè)月、季、年度末 報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃部。 財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物款項(xiàng)不符合，應(yīng)及時(shí)逐級(jí)向部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理書面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，做出處理。注明現(xiàn)金借款 或支票借款。如需領(lǐng)用，領(lǐng)用人須妥善保管，如有丟失，一切責(zé)任由領(lǐng)用人承擔(dān)。 （ 2） 凡在資金計(jì)劃內(nèi)撥款，由相關(guān)部門經(jīng)理填制《撥款單》，由財(cái)務(wù)計(jì)劃部進(jìn)行審核，并經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)計(jì)劃部方可撥款。 （ 3） 工程項(xiàng)目竣工后，工程尾款的撥付由資產(chǎn)管理部經(jīng)理簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃部審核簽字，并報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，再到財(cái)務(wù)計(jì)劃部取款。公司職員有義務(wù)本著合理、節(jié)約、有效的原則使用各項(xiàng)費(fèi)用。財(cái)務(wù)計(jì)劃部根據(jù)公司目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)作出全年費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)總體費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控。 費(fèi)用審批權(quán)限 報(bào)銷審批實(shí)行逐級(jí)簽字制度。 對(duì)超過 20xx元標(biāo)準(zhǔn)且因工作需要必須發(fā)生的招待餐費(fèi)、禮品及交際費(fèi)用，由部門經(jīng)理以書面形式在報(bào)銷單中說明理由，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。凡屬于總經(jīng)理日常費(fèi)用支出，財(cái)務(wù)計(jì)劃部應(yīng)建立個(gè)人賬簿，以備公司董事會(huì)審核。 費(fèi)用審批程序 公司嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)計(jì)劃部規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)確保對(duì)各項(xiàng)支出的有效管理和控制，并使簽字報(bào)銷程序規(guī)范、簡(jiǎn)化。 汽車費(fèi)用： 包括經(jīng)公司同意的駕校學(xué)習(xí)費(fèi)用，為公司所屬或?yàn)楣舅褂密囕v的汽油費(fèi)、日常保養(yǎng)性維修費(fèi)、存車費(fèi)、過路過橋費(fèi)等，由行政辦公室進(jìn)行詳細(xì)登記，統(tǒng)一管理。 出租車費(fèi)： 主要指職員因公外出發(fā)生的出租車費(fèi)，規(guī)定按實(shí)際距離實(shí)報(bào)實(shí)銷。 （ 3）通訊費(fèi)： 50元 /人 *天。 支票領(lǐng)用人在領(lǐng)取支票五日內(nèi)，應(yīng)持稅務(wù)局監(jiān)制的正規(guī)發(fā)票，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，由部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)計(jì)劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)計(jì)劃部報(bào)銷。無合同（或協(xié)議）、工程價(jià)款單、正規(guī)發(fā)票或簽字手續(xù)不全者，財(cái)務(wù)計(jì)劃部不予辦理?yè)芸钍掷m(xù)。費(fèi)用發(fā)生后應(yīng)及時(shí)報(bào)銷，墊支金額超過 5000元的由部門自行解決，每年 12月 31日前所有備用金要報(bào)銷完畢，尚未使用完的備用金要?dú)w還結(jié)清。 （ 2）指甲應(yīng)經(jīng)常修剪；女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 （ 2）襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。 3 公共場(chǎng)所儀表要求 （ 1）站姿：要求站姿端正 ，腰背挺直，兩臂自然下垂，不聳肩；會(huì)見客戶或出席站立儀式的場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。 （ 4）握手時(shí)，目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要熱情大方，不卑不亢；伸手時(shí)，同性間有年長(zhǎng)或地位高者向年紀(jì)輕或地位低者伸手，異性間應(yīng)由女性先向男性伸手。 （ 8） 在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 （ 4） 借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。 （ 3）工作時(shí)間內(nèi)，不打私人電話。 （ 4） 對(duì)事前已通知 要來訪的客戶，要表示歡迎。 （ 2）初次見面介紹，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。 3 名片的接受和保管 （ 1） 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩和上級(jí) 。 （ 4） 將收到的名片妥善保管，以便檢索。 （ 3） 接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，要馬上看，正確記住對(duì)方的姓名后，將名片收起。 （ 3）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。接待客戶時(shí)應(yīng)熱情大方。 （ 2）有客戶來訪，馬上接待讓座，并為來客斟水。 （ 2）對(duì)不知名的電話，判斷自己不能處理時(shí)不要說無 根據(jù)的話，可坦白告訴對(duì)方，并馬上講電話轉(zhuǎn)交能夠處理的人。 （ 6） 禁止利用辦公設(shè)備玩棋牌、電子游戲和看影視劇等。 （ 2）及時(shí)清理、 整理工作臺(tái)面和周圍環(huán)境。 （ 6）遞交物件時(shí)，若是文件，要把文件正面朝向?qū)Ψ?；若是刀筆等文具，應(yīng)把尖朝向己方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放到營(yíng)房的位置，然后再坐。 （ 4）鞋子應(yīng)保持清潔。 （ 4）女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 第三篇 職員禮儀 一、職業(yè)禮儀 1 個(gè)人儀表要求 （ 1）頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。報(bào)銷時(shí)必須持有稅務(wù)局監(jiān)制的正規(guī)發(fā)票，嚴(yán)禁其他的收據(jù)或白條，同時(shí)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，履行費(fèi)用報(bào)銷簽字手續(xù)。 支票領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管支票，如因丟失支票給公司造成的一切損失，均由支票領(lǐng)用人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 支票管理規(guī)定 主辦單位或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開支票時(shí)，首 先填寫支票借款單，由部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)計(jì)劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)計(jì)劃部領(lǐng)取支票。 （單人住宿可在此住宿標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上浮 50%。原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷。 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 日常辦公用品及辦公設(shè)備的消耗品： 此類用品由行政辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，特殊情況需自行購(gòu)置的，應(yīng)提前報(bào)行政辦公室同意后方可自行購(gòu)置。汽車油票等費(fèi)用支出由行政辦公室統(tǒng)一辦理，由總經(jīng)理審批、報(bào)銷。 （ 3）副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)日常費(fèi)用支出，經(jīng)財(cái)務(wù)計(jì)劃部審核相關(guān)票據(jù)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。有簽字權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)因故不能履行簽字職責(zé)時(shí)（如處處不再位時(shí)），可根據(jù)需要進(jìn)行必要的授權(quán)。各部門將辦公用品、工具書、市內(nèi)出租 車費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、加班餐費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用在年度末編制下一年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行。各部門費(fèi)用均納入部門費(fèi)用考核范圍，由財(cái)務(wù)計(jì)劃部根據(jù)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門績(jī)效考核掛鉤。 （ 5） 財(cái)務(wù)計(jì)劃部于每月月底前，匯總項(xiàng)目累計(jì)撥款臺(tái)賬，詳細(xì)注明合同