【正文】 訂期刊應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中著錄相關(guān)數(shù)據(jù)，可以在網(wǎng)上下載數(shù)據(jù)的，使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)，網(wǎng)上無(wú)數(shù)據(jù)的，應(yīng)自建數(shù)據(jù)。 （3）在系統(tǒng)中進(jìn)行過(guò)刊裝訂驗(yàn)收處理:首先在裝訂驗(yàn)收處理系統(tǒng)中，對(duì)訂戶、裝幀、文獻(xiàn)來(lái)源、載體類型、館藏地點(diǎn)、流通類型、裝訂批號(hào)（裝訂批號(hào)設(shè)7位數(shù)，中刊以Z開(kāi)頭，外刊以X開(kāi)頭，后接年代和裝訂批次，例，Z200601，X200601）、控制區(qū)號(hào)（中文11，西文12）、條碼區(qū)號(hào)（中文05，西文06）等項(xiàng)目進(jìn)行正確設(shè)置， 然后，在圖書(shū)館管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行裝訂驗(yàn)收處理，輸入條碼號(hào)、卷期：“No”代表期，“V”代表卷，輸入卷期時(shí)注意“No”和“V”的大小寫(xiě)切換，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)統(tǒng)一用半角字符輸入，年代統(tǒng)一用四位阿拉伯?dāng)?shù)字著錄，跨年度合訂本期刊表達(dá)如下：200506，No14，中刊只輸期號(hào)不輸入卷號(hào)，外刊必須完整輸入卷期號(hào)，缺期表述統(tǒng)一為在應(yīng)有卷期數(shù)后加括號(hào)注明缺期數(shù)，例：2003,(5)，表示缺2003年第5期；增刊、?？?、特刊用+S表示，例+S1，表示有一期增刊，中刊輸入價(jià)格（中刊價(jià)格計(jì)算方法為期刊合訂本價(jià)格加裝訂費(fèi)，期刊合定本無(wú)價(jià)格的，直接錄入裝訂費(fèi)）；最后在系統(tǒng)中做驗(yàn)收處理。不定期打出財(cái)產(chǎn)目錄(書(shū)本式) ，并負(fù)責(zé)保管全館各類文獻(xiàn)財(cái)產(chǎn)帳。全局典藏工作 明確文獻(xiàn)信息資源布局，預(yù)估庫(kù)容量，科學(xué)合理調(diào)整武昌校區(qū)和流芳校區(qū)館藏資源，核算文獻(xiàn)在館率等。先由借閱部人員根據(jù)平時(shí)工作的印象和以上5條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審。剔除工作結(jié)束后，向館領(lǐng)導(dǎo)提交剔除工作報(bào)告并向館辦上報(bào)剔除圖書(shū)數(shù)量和金額。（2）清點(diǎn)人員每天清點(diǎn)完畢后做好日志記錄。（4）清點(diǎn)工作按類驗(yàn)收。負(fù)責(zé)調(diào)庫(kù)工作的計(jì)劃與實(shí)施。調(diào)庫(kù)方案內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體布局和館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)配置和調(diào)整。（4）典藏人員定期對(duì)特藏圖書(shū)進(jìn)行全清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。有專人負(fù)責(zé)各月報(bào)表的數(shù)字報(bào)表（總括登記賬）。（5）典藏人員需掌握典藏狀況：即按流向、類目分別統(tǒng)計(jì)種、冊(cè)數(shù)，掌握庫(kù)、室藏書(shū)的新增加情況和庫(kù)容量。隨書(shū)完成加工任務(wù)。隨刊光盤(pán)附有光盤(pán)的期刊，應(yīng)在相關(guān)的期刊數(shù)據(jù)中加注“附光盤(pán)”，并在每張光盤(pán)上貼上書(shū)標(biāo)，標(biāo)明刊名、期號(hào)。 年底將所有交接清單交典藏人員匯總保管。由館辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸車輛，付款。由專人負(fù)責(zé)押運(yùn)任務(wù)，押運(yùn)人員執(zhí)運(yùn)輸驗(yàn)收單隨車到目的地與當(dāng)?shù)毓芾聿块T部主任交接（核對(duì)件數(shù)，簽字）。調(diào)庫(kù)之前先由打包人對(duì)包數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)并統(tǒng)一放置于固定地方，運(yùn)輸時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督民工每次運(yùn)走的數(shù)量，同時(shí)在上車前有專人看管并點(diǎn)清每車包數(shù)并給每包圖書(shū)編碼，圖書(shū)上車時(shí)書(shū)庫(kù)管理人員與押運(yùn)人員共同核對(duì)包數(shù)無(wú)誤后才能放行。對(duì)讀者提出的預(yù)約圖書(shū)，按照《預(yù)約借書(shū)規(guī)定》，經(jīng)計(jì)算機(jī)確認(rèn)，辦理預(yù)約手續(xù)，并作詳實(shí)的手工預(yù)約登記記錄。每月月初和中旬時(shí)間圖書(shū)管理系統(tǒng)將對(duì)借期為85天以上的圖書(shū)進(jìn)行催還，并向持書(shū)讀者發(fā)出催還通知到各院部。做好流通統(tǒng)計(jì)工作，按類統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)使用率，定期向采訪部門反饋圖書(shū)需求信息。讀者自帶的書(shū)包、館借圖書(shū)、雨傘等私人物品應(yīng)放在存包處，不得帶入閱覽室，報(bào)刊閱覽室和專業(yè)期刊閱覽室除外。新報(bào)刊入庫(kù)后及時(shí)上架，并將前一天的報(bào)紙下架，歸類到相應(yīng)的報(bào)紙類目。讀者還回的圖書(shū)應(yīng)當(dāng)天上架。新報(bào)刊進(jìn)庫(kù)后，要認(rèn)真做好入室登記、簽收，當(dāng)天上架。流通書(shū)庫(kù)圖書(shū)按四級(jí)類目排架，叢書(shū)按順序排列，錯(cuò)架率＜5%；教參、工具書(shū)室全分類排架，錯(cuò)架率＜5%；光盤(pán)按著錄號(hào)排列，錯(cuò)架率＜1%；現(xiàn)刊錯(cuò)架率163。 嚴(yán)格督促讀者正確使用代書(shū)板，嚴(yán)防偷竊行為，對(duì)違規(guī)讀者進(jìn)行耐心教育，態(tài)度惡劣者按《違章行為規(guī)定處理》執(zhí)行。視圖書(shū)破損情況隨時(shí)修補(bǔ)并及時(shí)回架，保證讀者的借閱。準(zhǔn)剔舊架上的圖書(shū)經(jīng)讀者借閱驗(yàn)證，尚有使用價(jià)值的應(yīng)及時(shí)回歸到原來(lái)架位。新書(shū)入庫(kù)上架、閱讀輔導(dǎo)和解答咨詢專欄介紹每年≥2期。如報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、演講會(huì)的舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)統(tǒng)計(jì)資料及其它原始記錄。每月對(duì)未到期刊進(jìn)行清查并及時(shí)向采編部期刊管理人員反映缺刊情況，以保持期刊的完整性和連續(xù)性。每年12月份根據(jù)期刊復(fù)印的情況做好期刊利用統(tǒng)計(jì)及利用分析報(bào)告。學(xué)術(shù)性專業(yè)期刊一般以年為單位，進(jìn)行精裝。（4）在打捆的期刊首頁(yè)上將該刊需要燙金的文字如刊名、年、卷、期、分類號(hào)、武漢工程大學(xué)圖書(shū)館等信息醒目標(biāo)出，并將數(shù)據(jù)輸入電腦，裝訂漆布及燙字顏色、字體及大小、燙字項(xiàng)目及格式應(yīng)與我館原有過(guò)刊盡量保持一致，燙字清楚、準(zhǔn)確，切邊不得切損文字，裝訂牢固，外觀整潔。（附:裝訂報(bào)紙名稱： 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)、中國(guó)時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考、金融時(shí)報(bào)、羊城晚報(bào)、法制日?qǐng)?bào)、參考消息、人民日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)體育報(bào)、中國(guó)教育報(bào)、中國(guó)婦女報(bào)、解放軍報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)。三、學(xué)科服務(wù)部工作規(guī)范（一）信息服務(wù)工作規(guī)范信息服務(wù)工作是學(xué)科服務(wù)部對(duì)外服務(wù)的窗口，具體包括解答咨詢工作、學(xué)科館員服務(wù)、代檢索課題、定題查新服務(wù)、學(xué)科跟蹤服務(wù)、論文查收查引服務(wù)等。（2）學(xué)科聯(lián)絡(luò)與對(duì)口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，搜集師生們對(duì)圖書(shū)館資源和服務(wù)的建議及要求。承擔(dān)科技查新、文獻(xiàn)傳遞、收錄檢索等工作，開(kāi)展定題和跟蹤等個(gè)性化學(xué)科服務(wù)。并對(duì)讀者提出的一些常見(jiàn)問(wèn)題建立常見(jiàn)問(wèn)題解答數(shù)據(jù)庫(kù)（FAQ），方便讀者使用。（3）指導(dǎo)讀者文獻(xiàn)檢索，要求本身具有一定的檢索能力，并且態(tài)度認(rèn)真。不在線時(shí)間的讀者留言，兩天之內(nèi)必須回復(fù)。 課題代檢索課題代檢索是指讀者提出的一次性的、相對(duì)簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)信息檢索需求。C、數(shù)值檢索服務(wù)，提供科學(xué)數(shù)值、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及一些特殊要求的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。若肯定答復(fù)則在其后的2個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)果按申請(qǐng)者的要求方式傳遞給申請(qǐng)者。要求根據(jù)讀者需求，通過(guò)對(duì)信息的收集、篩選、整理并定期或不定期地提供給讀者，直至協(xié)助課題完成的一種連續(xù)性的服務(wù)。（2）服務(wù)對(duì)象全校教職工、校外用戶。C、制定檢索策略：在充分理解課題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和用戶的委托要求后，工作人員選擇恰當(dāng)?shù)臋z索詞，根據(jù)各個(gè)檢索詞之間的相互關(guān)系，制定出準(zhǔn)確的檢索策略，并根據(jù)檢索結(jié)果和用戶的反饋意見(jiàn)不斷調(diào)整檢索策略，直到查到滿足需要的相關(guān)文獻(xiàn)。（1）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括各種科研立項(xiàng)、科研鑒定的中外文查新。調(diào)試檢索策略，選擇檢索工具，確定檢索年代范圍。查新人員如實(shí)地根據(jù)前面的檢索結(jié)果和對(duì)比分析結(jié)果起草查新報(bào)告。根據(jù)科技部的規(guī)定，查新咨詢工作為有償服務(wù)，查新費(fèi)用由查新費(fèi)和檢索費(fèi)兩部分組成。（1）服務(wù)內(nèi)容：通過(guò)作者姓名、作者單位、文獻(xiàn)篇名、期刊名稱、會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、發(fā)表時(shí)間等途徑，查找文獻(xiàn)被SCI（科學(xué)引文索引，Science Citation Index）、EI（工程索引，The Engineering Index）、ISTP（科學(xué)技術(shù)會(huì)議錄索引，Index to Scientific amp。（3）服務(wù)流程：A、工作人員接受讀者論文收錄檢索委托后（委托單見(jiàn)下表）,要向讀者了解檢索的目的和要求，以便提高檢索效率。E、按標(biāo)準(zhǔn)收取檢索費(fèi)用,并開(kāi)寫(xiě)收據(jù)。如需多篇，請(qǐng)逐篇填寫(xiě)，作為附件發(fā)送到library。C、工作人員在接到讀者的文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求后，在2個(gè)工作日內(nèi)（如遇節(jié)假日順延），向相應(yīng)的圖書(shū)館提出文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求。（2）登記備案 每次文獻(xiàn)傳遞工作結(jié)束后，工作人員應(yīng)在專門的登記本上詳細(xì)登記，登記項(xiàng)目包括時(shí)間、讀者姓名、傳遞內(nèi)容、費(fèi)用。（2）對(duì)已確認(rèn)要建設(shè)的學(xué)科應(yīng)明確學(xué)科范圍的邊界及重點(diǎn)研究方向。（6）對(duì)建好的數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)常維護(hù)和更新，保證網(wǎng)絡(luò)鏈接的暢通，動(dòng)態(tài)信息應(yīng)每月更新一次，靜態(tài)信息每年更新一次。（1）每年年初應(yīng)配合研究生處做好我校研究生學(xué)位論文提交的宣傳工作，三月份以前應(yīng)在圖書(shū)館主頁(yè)上發(fā)布學(xué)位論文提交通知，做好接受準(zhǔn)備工作。（4）紙本論文和光盤(pán)經(jīng)有關(guān)人員驗(yàn)收后，簽發(fā)《學(xué)位論文提交確認(rèn)回執(zhí)》。（8）對(duì)紙本學(xué)位論文進(jìn)行加工整理（分類、編目、蓋章、打號(hào)），并將其光盤(pán)裝入紙袋，貼在紙本論文的封底，與紙本論文一并保存在專門的書(shū)柜內(nèi)。以后可根據(jù)變化情況做相應(yīng)調(diào)整。C、學(xué)位論文：論文題名、論文作者、作者專業(yè)、導(dǎo)師姓名、授予學(xué)位、授予單位、授予時(shí)間、 分類號(hào)、關(guān)鍵詞、摘要、論文頁(yè)數(shù)等。（5）質(zhì)量保證原則上建庫(kù)人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正。（3）著錄項(xiàng)目標(biāo)識(shí)主要包括新聞?lì)悇e、新聞標(biāo)題、新聞內(nèi)容、新聞來(lái)源等。（2）建庫(kù)平臺(tái)目前繼續(xù)沿用快威數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)系統(tǒng)，今后可配合技術(shù)部相關(guān)人員探索、自主開(kāi)發(fā)適合我館情況的專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)系統(tǒng)。每期稿件內(nèi)容須交主編最后審定。每期出刊時(shí)間為雙月，特殊情況下可提前或推遲一個(gè)月。（四）數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)與訂購(gòu)工作規(guī)范 數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳新訂購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)通后應(yīng)立即組織宣傳報(bào)道工作，宣傳渠道包括學(xué)校主頁(yè)、圖書(shū)館主頁(yè)、圖書(shū)館宣傳展板、《工程信息交流》內(nèi)刊等。固定培訓(xùn)時(shí)間，逐步形成日常培訓(xùn)機(jī)制。（4）試用數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳培訓(xùn)工作可聯(lián)系商家共同開(kāi)展。（2）凡對(duì)決定試用的電子資源，由技術(shù)部負(fù)責(zé)安裝提供試用,參考咨詢部負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)商聯(lián)系協(xié)商宣傳培訓(xùn)事宜。（6）業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)向館長(zhǎng)匯報(bào)并報(bào)館長(zhǎng)審批,經(jīng)館長(zhǎng)審批同意后、鑒定合同，采購(gòu)人員付款。（9）參。（8）技術(shù)部在接到館辦通知后，與采編部接洽，與數(shù)據(jù)庫(kù)商聯(lián)系安裝、開(kāi)通事宜,并負(fù)責(zé)后期維護(hù)。（4）凡有意向訂購(gòu)的電子資源，由業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)安排參考咨詢部負(fù)責(zé)調(diào)查了解數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息，并寫(xiě)出詳細(xì)調(diào)研報(bào)告（包括數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介、主要內(nèi)容、檢索功能、并發(fā)數(shù)、資源保存方案、售后服務(wù)情況、讀者試用反饋意見(jiàn)、讀者薦購(gòu)意見(jiàn)、相關(guān)同類資源的比較、相關(guān)圖書(shū)館的購(gòu)買情況、價(jià)格方案、訂購(gòu)建議等）。（2）已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，每年統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊次數(shù)，寫(xiě)出綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)。培訓(xùn)人員接到通知要精心備課，認(rèn)真組織培訓(xùn)內(nèi)容。固定培訓(xùn)時(shí)間，逐步形成日常培訓(xùn)機(jī)制。每期內(nèi)容力求做到重點(diǎn)突出、內(nèi)容新穎、信息量大、適用性強(qiáng)、結(jié)合本?？蒲星闆r，及時(shí)報(bào)道。每期內(nèi)容包括“專題綜述”、“熱點(diǎn)追蹤”、“最新技術(shù)”、“專家企業(yè)”、“科技產(chǎn)業(yè)”、“信息利用”等欄目。（5）質(zhì)量保證原則上建庫(kù)人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正。（5）質(zhì)量保證原則上網(wǎng)站數(shù)據(jù)輸入人員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé)，自錄、自查、自校，數(shù)據(jù)要經(jīng)常更新，以保證內(nèi)容的時(shí)效性，部主任以抽查形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正。（2）建庫(kù)平臺(tái)目前繼續(xù)沿用快威數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)系統(tǒng)，今后可配合技術(shù)部相關(guān)人員探索、自主開(kāi)發(fā)適合我館情況的專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)系統(tǒng)。E、標(biāo)準(zhǔn)資料：標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、關(guān)鍵詞、分類號(hào)、文摘、標(biāo)準(zhǔn)頒布單位等。（3）著錄項(xiàng)目標(biāo)識(shí)目前專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)以題錄文摘庫(kù)為主，著錄項(xiàng)目主要包括：A、期刊論文：題名、作者、機(jī)構(gòu)、刊名、ISSN號(hào)、C N 號(hào)、關(guān)鍵詞、分類號(hào)、文摘等。（10）學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)有專人負(fù)責(zé)。（6）按如下格式取館藏號(hào)——S/B0200001（S/B—碩士/博士、02—入學(xué)年代、00001—順序號(hào)）。應(yīng)在一個(gè)星期內(nèi)審查完畢，并及時(shí)向?qū)W生發(fā)出是否通過(guò)審查的通知，沒(méi)有通過(guò)的應(yīng)指出修改意見(jiàn)。學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)系參加CALIS三期“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)項(xiàng)目。（4）數(shù)據(jù)采集要遵循系統(tǒng)性、學(xué)術(shù)性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、新穎性及時(shí)效的原則。（二）數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作規(guī)范 自建數(shù)據(jù)庫(kù)工作主要包括學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際情況有選擇地進(jìn)行。請(qǐng)勿向多個(gè)圖書(shū)館同時(shí)發(fā)出請(qǐng)求，以免造成重復(fù)傳遞。B、工作人員接到讀者的文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求后，應(yīng)先查詢本館館藏資源（包括紙本資源和電子資源），然后從網(wǎng)絡(luò)上獲取免費(fèi)全文。 文獻(xiàn)傳遞工作文獻(xiàn)傳遞工作即當(dāng)讀者所需文獻(xiàn)的原文本館沒(méi)有收藏的情況下，從館外為讀者獲取原文。C、個(gè)人委托檢索,檢索到相關(guān)文獻(xiàn)后,打印出數(shù)據(jù)庫(kù)檢索結(jié)果（文摘格式）；單位集體檢索,以Excel表格形式列出檢索結(jié)果,另下載檢索結(jié)果（文摘格式）電子版?zhèn)浯妗?Humanities Citation Index）、人大復(fù)印資料等國(guó)內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)收錄和引用的情況，并根據(jù)檢索結(jié)果出具加蓋圖書(shū)館公章的檢索證明（?？萍继?、研究生處認(rèn)可）。應(yīng)以檢索的文獻(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行文獻(xiàn)方面的查新鑒定，查新報(bào)告力求客觀準(zhǔn)確。查新報(bào)告最后須經(jīng)具有高級(jí)技術(shù)職稱的審核人員審定，查新人員和審核人員簽名并蓋章后，方能生效。將查新課題的技術(shù)要點(diǎn)與檢索得到的相關(guān)文獻(xiàn)逐篇進(jìn)行對(duì)比，分析查新課題的新穎性和先進(jìn)性，最后做出查新結(jié)論。（3）服務(wù)流程A、辦理查新委托手續(xù)，由委托方填寫(xiě)“科技查新委托單”，委托方須提供一套課題背景材料，如研究報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、成果申報(bào)表等。E、效果反饋：要求用戶在《定題服務(wù)委托表 》中“用戶反饋意見(jiàn)”一欄填寫(xiě)課題服務(wù)意見(jiàn)，包括跟蹤服務(wù)提供的資料所起的作用、產(chǎn)生的效益、服務(wù)人員的水平、服務(wù)態(tài)度以及課題最后鑒定結(jié)果等。 B、確定檢索范圍：根據(jù)課題委托人提供的以往掌握的文獻(xiàn)情況，確定檢索范圍，如檢索時(shí)間段、地域分布、語(yǔ)種分布、文獻(xiàn)類型分布、學(xué)科分布等，然后再選定相關(guān)的檢索工具和數(shù)據(jù)庫(kù)。基本特點(diǎn)在于主動(dòng)性、針對(duì)性、有效性和連續(xù)性。 定題服務(wù)定題服務(wù)，又稱SDI服務(wù)，即Selective Dissemination of Information Service。（3）服務(wù)流程A、提出申請(qǐng)：讀者將課題檢索申請(qǐng)以 Email、電話、現(xiàn)場(chǎng)辦理等方式填寫(xiě)《課題檢索申請(qǐng)單》并提交給圖書(shū)館參考咨詢部；B、提供相關(guān)信息：讀者須提供 代查代檢關(guān)鍵詞（含規(guī)范詞、同義詞、縮寫(xiě)詞、相關(guān)詞）、分類號(hào)等。（1）服務(wù)內(nèi)容 A、專題文獻(xiàn)檢索服務(wù)，針對(duì)各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的研究課題，根據(jù)用戶需要開(kāi)展某單一課題的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。（7）服務(wù)完畢，應(yīng)做好咨詢記錄，填寫(xiě)《咨詢登記表》，包括咨詢解答時(shí)間、提請(qǐng)咨詢的讀者姓名、單位、咨詢內(nèi)容、咨詢結(jié)果、解答人等。（5）網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)答咨詢服務(wù)采用形式。（2）解答讀者咨詢，要求態(tài)度認(rèn)真、咨詢準(zhǔn)確可靠、針對(duì)性強(qiáng)，索引和文摘選材要具有一定的科學(xué)性。參考咨詢工作 解答咨詢工作指對(duì)讀者提出的一般性知識(shí)咨詢，直接回答讀者。（3）學(xué)科信息服務(wù)通過(guò)電話、電子郵件等方式及時(shí)解