名林裝飾公司管理模板(文件)
【正文】 業(yè)務(wù)員如何尋找客戶 一、小區(qū)尋找客戶 二、客戶單位、老宿舍 三、物業(yè)介紹 四、 同行介紹 五、通過客戶介紹 六、做團(tuán)購 七、網(wǎng)上發(fā)展客戶 八、多交各種朋友 設(shè)計(jì)主管五項(xiàng)指標(biāo) 一、簽單率 團(tuán)隊(duì)最低簽單率 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 4 個(gè)人最低簽單率 二、簽單量 團(tuán)隊(duì)簽單量 人均簽單量 三、簽單額 團(tuán)隊(duì)簽單額 人均簽單額 四、工作考核 工作效率 工作失誤率 五、工程考核 施工跟進(jìn) 增減改項(xiàng) 設(shè)計(jì)主管三件大事 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 設(shè)計(jì)師招聘 設(shè)計(jì)師培訓(xùn) 設(shè)計(jì)師管理 二、設(shè)計(jì)簽單 設(shè)計(jì)派單 方案指導(dǎo) 預(yù)算審核 陪同溝通 合同審核 三、工程跟進(jìn) 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 5 工地開工交底狀況 設(shè)計(jì)師工地跟進(jìn)狀況 中期變更管理 設(shè)計(jì)師陪采管理 設(shè)計(jì)主管每日匯報(bào) 1 設(shè)計(jì)師報(bào)道人數(shù) 2 缺勤人員姓名 3 早會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容 4 量房數(shù) 5 簽單數(shù) 6 簽單金額 7 后面所有準(zhǔn)客戶數(shù) 8 重點(diǎn)小區(qū)簽單情況 9 工程跟進(jìn)情況 10 工作失誤情況 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 6 設(shè)計(jì)師量尺包 一、宣傳資料 名片 公司宣傳資料 戶型集 設(shè)計(jì)圖冊(cè)或工程案例 公司產(chǎn)品手冊(cè) 二、量尺工具 量尺指標(biāo)書 卷尺 畫板、鉛筆 手帕紙巾 設(shè)計(jì)方案三大項(xiàng) 一、工程預(yù)算 兩套預(yù)算方案 主材購買建議預(yù)算方案 二、設(shè)計(jì)方案 平面圖、布置圖 戶型分析 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 7 設(shè)計(jì)效果圖 設(shè)計(jì)理念說明 三、配套服務(wù) 部分主材商家名單電話 主材配套采購時(shí)間安排 開工交底流程 一、內(nèi)部預(yù)交底 人員：設(shè)計(jì)師、工程主管、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理 內(nèi)容：交待設(shè)計(jì)方案和預(yù)算內(nèi)容 二、現(xiàn)場交底 人員：設(shè)計(jì)師、工程主管、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理 內(nèi)容：主要施工項(xiàng)目、水電路改造、材料、施工注意事項(xiàng)、工期說明、變更說明、工地紀(jì)律 放線：將主要項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場放線，確定位置，如吊頂?shù)膶挾?、高度、柜體造型的形狀、水電路管道線路、開關(guān)插座位置 客戶溝通原理 一、高素質(zhì)自我形象 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 8 二、客戶分析找需求 三、尊重并喜歡客戶 四、模仿并與客戶一致 五、善于造夢(mèng) 六、自信與助人的心態(tài) 簽單五項(xiàng)技巧 一、工作做得比別人多 二、客戶分析很到位 三、找到客戶最感動(dòng)的需求 四、讓客戶給你介紹客戶 五、利用工具 設(shè)計(jì)師每日匯報(bào) 姓名 匯報(bào)日期 主要工作 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 9 客戶服務(wù)進(jìn)展表 客戶姓名 服務(wù)階段 服務(wù)內(nèi) 容 服務(wù)結(jié)果 設(shè)計(jì)師簽單溝通匯報(bào) 姓名 匯報(bào)日期 溝通客戶 客戶地址 溝通階段 □咨詢 □量房 □談判 □簽單 溝通內(nèi)容 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 10 客戶分析 客戶疑點(diǎn) 解決方案 簽單評(píng)估 □淘汰 □一般意向 □非常有意向 工程主管三項(xiàng)指標(biāo) 一、工期 開工及時(shí) 如期竣工 二、質(zhì)量 質(zhì)量合格 客戶滿意 三、現(xiàn)場 現(xiàn)場整潔 現(xiàn)場宣傳效果 工程主管每日匯報(bào) 1 監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)到人數(shù) 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 11 2 缺勤人員姓名 3 早會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容 4 合同交接狀況 5 開工準(zhǔn)備狀況 6 昨日工地衛(wèi)生 7 昨日工程質(zhì)量 8 中期變更簽字 9 工地工程進(jìn)度 10 其它 施工監(jiān)理五項(xiàng)指標(biāo) 一、材料 甲供材料 乙供材料 二、質(zhì)量 質(zhì)量檢查 質(zhì)量驗(yàn)收 三、工期 工程進(jìn)度 按期完工 四、現(xiàn)場 茗林裝飾 好 管理 成就好 未來 12 現(xiàn)場衛(wèi)生 現(xiàn)場安全 五、工程款 催交工程款 增減工程款 監(jiān)理工地每日匯報(bào) 工地名稱 施工工種 施工人數(shù) 施工 項(xiàng)目 質(zhì)量驗(yàn)收 工地衛(wèi)生 工作服監(jiān)督 施工安全 工
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