【正文】 應(yīng)報總經(jīng)辦批準(zhǔn)。如行政問責(zé)的處理方式涉及有關(guān)規(guī)定和法定程序的，按有關(guān)規(guī)定和法定程序辦理。在填寫出差報銷清單時，請寫明時間及客戶名稱，以及出差的明細(xì)路線/金額寫清楚并把車票粘貼在報銷單后面，之后轉(zhuǎn)交部門主管簽字審核。l 公司人員申請工資調(diào)整，由申請人填寫工資調(diào)整表，交部門主管審核簽字，再送交人事部進(jìn)行評估簽字，最后由總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)交財務(wù)存檔，否則退回。 個人借款：一般不予借款，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可借出；有借款尚未還清者，一律不準(zhǔn)再借。 到財務(wù)部以請款單作為借款還款依據(jù)。 對因公出差：需借支差旅費時，應(yīng)填寫請款單，注明預(yù)借金額→經(jīng)各級主管審查、審核、簽批→到財務(wù)部領(lǐng)款→財務(wù)部以請款單為借款依據(jù)、報銷差旅費審核依據(jù)。暫借款還款、報銷期限：l 對出差人員，在月初報銷差旅費。l 公司人員在當(dāng)天收回的款項中必須于當(dāng)天交回財務(wù)處；如果財務(wù)沒在，應(yīng)交回給總經(jīng)辦并于第二天通知財務(wù)；如果是當(dāng)天晚上才回的，必須于第二天9點前交回財務(wù)，不準(zhǔn)攜帶款項于身上，否則一切的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。l 打折事項將統(tǒng)一由市場總監(jiān)審批，對于其它人財務(wù)有權(quán)視為無效。第十六章：合同、發(fā)票管理制度l 為了促進(jìn)公司對外經(jīng)濟(jì)活動的開展，規(guī)范員工對外業(yè)務(wù)往來中的行為，明確員工 在工作中的職責(zé)，防止公司蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)的損失，特制定本辦法。l 合同作為明確合同雙方權(quán)利的義務(wù)的依據(jù)，具有法律約束力，故凡在經(jīng)營管理活動中以公司名義與外界發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。l 合同訂立后，在履行過程中，經(jīng)辦人員應(yīng)及時掌握合同執(zhí)行情況，對涉及合同履行中的變更、解除等重要事項，應(yīng)及時匯報，并讓財務(wù)及時作為相應(yīng)修改。責(zé)任l 凡因越權(quán)處理合同事宜、未及時匯報情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。 l 公司收款收據(jù)、發(fā)票，統(tǒng)一由會計專人負(fù)責(zé)購買、發(fā)放、回收和檢查。因填寫失誤而作廢的票據(jù)應(yīng)寫“作廢”字樣并將各聯(lián)保存在存根上，不得涂改廢棄。l ABC科技工員手冊內(nèi)容屬于基本制度，行政部另有針對營運上問題的管理辦法敬請各位員工遵守請。l 本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。 詳細(xì)閱讀報紙或收聽電視、電臺新聞，準(zhǔn)備、充實與顧客見面時談話話題。二、 上班途中，充分利用 上班中途，遇到認(rèn)識的人，先親切打招呼，這也是自我訓(xùn)練的重要工作。三、 準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā) 到公司的第一件事，是向公司同事、下屬打招呼。 充分?jǐn)M訂今天的活動計劃及預(yù)定路線。（3）、促進(jìn)銷售的工具：產(chǎn)品資料、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站打印資料、所談客戶相關(guān)的域名、報刊雜志廣告和報道材料、優(yōu)惠促銷活動、其他宣傳材料。 好的商務(wù)代表要比任何人提早出公司大門。（3）、掌握競爭對手的價格，服務(wù)等相關(guān)情況。設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決策權(quán)的購買者，并接近他，跟他拉好關(guān)系。要及時跟進(jìn)客戶。介紹自己要清楚，不卑不亢，要保持適當(dāng)?shù)淖饑?yán)，要氣勢壓過客戶。 （2）、用語簡潔、有力，絕不羅嗦。（6）、注意對方的長處。（2）、不可過分與顧客爭論。 八、按部就班、商談必成。對顧客的感謝心情，必須誠心誠意表現(xiàn)在態(tài)度上，不能只掛在口頭上。九、堅守目標(biāo)，屏棄偷懶。 謹(jǐn)記在心，染上游樂習(xí)性者，主要是沒有勇氣面對嚴(yán)厲競爭的人。 反省今天拜訪的成績，勇氣十足的回公司，如果自覺不夠，不妨再拜訪一兩家顧客。（3）、盡量詳盡，避免遺漏。與有關(guān)部門洽商，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。 十三、提前準(zhǔn)備明天工作 計劃明天的訪問計劃。確認(rèn)明天的工作重點（1）、那種事情應(yīng)優(yōu)先處理。 十四、今天工作徹底完畢 離開辦公室之前，將明天計劃安排，業(yè)務(wù)手冊，聯(lián)絡(luò)備忘錄再核對一次。 整理剪裁報紙或雜志上的資料。 41 / 41。 反省今天過得是否有意義。 經(jīng)常讀書，專業(yè)書籍或文學(xué)小說均有幫助。 （3）、短期營業(yè)目標(biāo)及明天工作計劃的配合。（3）、擬訂初步訪問行程，排除不重要的工作。 十二、主動協(xié)調(diào)公司的同仁 查核客戶的單有無下給相關(guān)的部門。對完單必須馬上開發(fā)票的，核對公司及金額有無錯誤。（1）、態(tài)度要嚴(yán)肅，筆記力求工整整齊。 （1）、偶爾改變回公司的道路，可接觸不同機會。 訪問計劃安排嚴(yán)密，嚴(yán)格遵守，可以避免偷懶。告訴顧客更多同業(yè)間的消息，供其選擇。坦誠以待，不可玩弄手段。（5）、面露笑容、表情愉快、針對話題、隨時發(fā)揮。說話，態(tài)度要能喚起別人的注意。 （4）、接洽態(tài)度要認(rèn)真誠懇。要認(rèn)真聽取對方的話，并表示真切的關(guān)心。成功的商務(wù)代表，要能在最短的時間內(nèi)，吸引住顧客的注意力。要準(zhǔn)備開始交談的話題。先做嚴(yán)密的訪問計劃，拜訪要殷勤，多跑幾家，并配合對方時間去拜訪。（1）、了解被訪問對象的姓名、大概年齡、電話、教育背景、經(jīng)歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關(guān)系、最新業(yè)務(wù)動態(tài)。 擬訂訪問路線的訪問客戶次序。（1）、皮包中：皮包內(nèi)的東西要整理清潔，收集齊全，看看是否帶有合同，發(fā)票，公司相關(guān)介紹，關(guān)于公司的報道等。 主動參加掃除活動，跟大家打成一片。 坐汽車上班，在車上是讀書、看報的好時間。 再檢點一下商務(wù)代表必備的用品：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢包。 不要懶床，要果敢，快速的起來，起床時間6：30分最適當(dāng)。l 員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；l 本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分?！? 合同和票據(jù)被盜、被搶時需報警并且第一時間匯報總經(jīng)辦可列作不處罰情況處理。● 客戶如果需要開發(fā)票、統(tǒng)一到財務(wù)處領(lǐng)取，發(fā)票一般先在公司開好再拿出去，但需寫清楚發(fā)票抬頭名稱及項目、金額。l 營運部專員每月對于合同核對二次（１４號，月底）進(jìn)行核對與審查。l 合同作為公司對外經(jīng)濟(jì)活動的重要法律依據(jù)和公司內(nèi)部明確職責(zé)的憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密，并及時按機密程度專門歸檔。l 合同蓋章必須經(jīng)總經(jīng)理及市場總監(jiān)審核蓋章后方可轉(zhuǎn)行政部蓋章，否則退回。但必須寫清價款或酬金，履行的期限、違約責(zé)任等主要條款。l 任何費用的支出，都必須有正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票，嚴(yán)格杜絕以白條頂現(xiàn)金。l 公司所有的項目，特別是有著統(tǒng)一的市場價格的項目，直銷人員都應(yīng)該按市場價格來作市場；對于特殊情況的項目，需要打折的客戶必須請示市場總監(jiān)。l 對零星購物于當(dāng)天內(nèi)報銷費用。 對零星購物借款：由申請人做出書面采購計劃→經(jīng)各級主管審查、審核、簽批→到財務(wù)部領(lǐng)款；178。 試用期員工借款一般不超過100元/次/月；在職員工一般不超過300元/次/月。 借款人填寫借款單，注明個人用途，經(jīng)各級主管簽批。l 對于離職人員，在辦理手續(xù)時提交開戶名及開戶帳號給財務(wù)，統(tǒng)一安排于17號左右存入銀行。否則一切費用由經(jīng)手人自己承擔(dān)； 報銷時間：每月報銷一次，每月3號前統(tǒng)一由部門主管交財務(wù)提交總經(jīng)理審核，（10天）審核完畢并發(fā)放。 第二條 本辦法自頒布之日起試行。 勸其引咎辭職或責(zé)令辭職；在追究行政過錯責(zé)任的同時，應(yīng)當(dāng)主動糾正錯誤，采取補救措施，避免或者盡量減少不良后果的發(fā)生。 第三章 行政問責(zé)的程序、方法和責(zé)任追究 第一條 實施行政問責(zé)制工作按確立問責(zé)、問責(zé)調(diào)查、問責(zé)處理程序進(jìn)行： （一）確立問責(zé) 問責(zé)委員會主委根據(jù)員工反映收集和掌握的情況，辦理行政問責(zé)審批手續(xù)，向總經(jīng)辦提出，經(jīng)總經(jīng)辦主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，確立問責(zé)。（六）銷售、服務(wù)部門不按財務(wù)制度和數(shù)據(jù)提交程序辦事；項目工令單填寫沒有按照公司的三化標(biāo)準(zhǔn)提交，不認(rèn)真掌握流程和法規(guī)，不善于理性操作，工作粗疏，給公司造成損失的。 第三條 行政問責(zé)根據(jù)各部門所定義的工作范圍，堅持實事求是，處分有據(jù)，追究過錯與責(zé)任相適應(yīng)，教育與處罰相結(jié)合的原則，堅決做到同樣錯誤絕不范第二次錯誤的目的。在公司工作期間受刑事處分者。對同事暴力威脅恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。l 有下列情況之一者，予以開除：損毀、涂改公共文件或公物者。攜帶危險品進(jìn)入公司者。對上級指示或有期限的命令無故未能如期完成以至影響公司權(quán)益者。有下列情況之一者，予以記過：妨害工作秩序，情節(jié)輕微者。l 申誡：每次減發(fā)當(dāng)月一日的基本工資之獎金。l 員工的懲罰分為四種：服務(wù)滿十年、考績優(yōu)良、未曾曠工或有記過以上處分者。有其他重大功績者。提出合理化建議，經(jīng)采納施行富有成效者。l 有下列事跡之一者，予以記功：認(rèn)同公司價值觀、工作努力、能適時完成任務(wù)者。l 有下列事跡之一者，予以嘉獎：l 個人素質(zhì)提升學(xué)習(xí)，支助機制：例如考試的時間有3天的帶薪期假和300元之間的考試費用支持（針對轉(zhuǎn)正后的員工）l 公司建立一個小圖書館方便大家學(xué)習(xí)l 員工享受法定的節(jié)假日十一天，其中元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，五一勞動節(jié)一天，端午節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天。l 每位新員工從轉(zhuǎn)正時起，作為公司的每個季度為人身意外傷害險營運部和銷售類的優(yōu)秀員工和需要出差的營運人購買人生意外險。l 優(yōu)秀員工的評選將由公司民主投票初選，經(jīng)總經(jīng)辦綜合批準(zhǔn)后選出l 對于被評選為“Ｔop Sales”現(xiàn)金獎及頒發(fā)榮譽證書；“優(yōu)秀員工”稱號的同志及頒發(fā)榮譽證書和100元的獎金；拼博獎和進(jìn)步獎則有公司榮譽禮品贈送，將給以通報表彰。l 善于解決問題，學(xué)習(xí)努力，比別人進(jìn)步更快。1. 名額：每月各1名2. 評選對象：優(yōu)秀員工人選以營運部門員工為主（主管、經(jīng)理不例入）3. 評選條件：l 有良好的職業(yè)操守，工作熱情高漲、積極主動，足以為同仁表率。l 職員在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。l 員工待遇，采用月工資制，每月工資發(fā)放一次，于次月15號發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給），新進(jìn)人員自報到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日計算。凡有特