ge克勞頓管理學(xué)院(文件)
【正文】 課程費用之后，員工就可以參加。領(lǐng)導(dǎo)力課程只是對表現(xiàn)最優(yōu)秀的那20%的員工開放。白思杰在中國肩負的最重要任務(wù)，就是把這套體系順利地移植過來，確保能夠為GE在中國的發(fā)展建立起一個管理梯隊。還是那句名言在適當(dāng)?shù)臅r機，為適當(dāng)?shù)娜?，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，即使是有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工，GE也不希望他們過早地接受某項培訓(xùn)。白思杰舉例說。安防業(yè)務(wù)的亞太區(qū)市場戰(zhàn)略副總裁賀璁強調(diào)。只有高于一定的分數(shù)，候選人才能正式獲得培訓(xùn)資格。經(jīng)常參與360度反饋的陳崢霞指出，符合GE價值觀，是GE培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的底線，也是每個級別領(lǐng)導(dǎo)力課程中一個逐層推進的組成部分?，F(xiàn)在，每一門課程背后都有一些質(zhì)量控制人員，他們一方面對培訓(xùn)內(nèi)容進行把握，另一方面在考核內(nèi)部培訓(xùn)師方面擁有生殺大權(quán)。白思杰的理想情況是，讓不同國家的經(jīng)理人受到相同的訓(xùn)練，就不會產(chǎn)生不必要的溝通誤解，那么今天員工在中國接受培訓(xùn)，明天讓他到匈牙利去工作也同樣能夠勝任。而在GE的課堂上，老師們只是更多地推動討論。白思杰解釋說，在這一點上培訓(xùn)中心經(jīng)常會要求員工的幫助，比如和一些業(yè)務(wù)負責(zé)人面談，了解當(dāng)?shù)貑T工的需要。全球化的方法，配合本土化的素材，GE憑借這一點，正在為人才的全球流動打下基礎(chǔ)。白天上課，做案例，晚上才能處理大量的電子郵件，每天都要工作到凌晨。一方面自我學(xué)習(xí)需要很大的決心和自律，另一方面，即使花很多時間進行在線培訓(xùn)，員工還是會有饑餓感。先自學(xué)一遍理論概念，課堂上就以互動交流和案例分析為主，提高了效率。與現(xiàn)在流行的各種培訓(xùn)課程類似，角色扮演、情景模擬之類的培訓(xùn)手段與案例分析、行動計劃制定等穿插在一起，增添了課程的互動感和真實感。我們要利用學(xué)到的內(nèi)容，去做一個以前完全沒有接觸過的項目。讓楊忠偉感到特別興奮的是，過了不到半年時間，GE宣布將這兩項業(yè)務(wù)正式合并。 在GE，知識類的培訓(xùn)一般都有Pre－test（訓(xùn)前測試）和After－test（訓(xùn)后測試），在一定程度上可以看出上完課以后效果如何。 以往從事市場工作的陳崢霞，曾經(jīng)的工作習(xí)慣是每做一個市場項目，就要評估它的投資回報。比如一部分來自課堂培訓(xùn)，一部分是在職培訓(xùn)，還有直接經(jīng)理的輔導(dǎo)等等?！睅缀趺總€GE員工在這方面都有自己的體會。 “參加培訓(xùn)就像選用自助餐?！?7 / 7?！卑姿冀鼙扔髡f：“培訓(xùn)也是這樣，我們在課程上會帶來許許多多的信息，我希望人們找到最喜歡的那么幾種，是你愿意去運用的。“有些中肯的意見，讓我至今受益?！? 事實上，除了課程本身的內(nèi)容，培訓(xùn)的某些價值更體現(xiàn)在課程以外，這部分的效果更加無法衡量。”陳崢霞漸漸意識到。常規(guī)做法是，每個課程之后都有調(diào)查評估，讓員工有機會表達他們的意見，是否愿意繼續(xù)接受這類培訓(xùn)，是否愿意推薦給別的同事等等。而在這個過程中，得到提高的是每個人的綜合能力。 這個整合需要涉及到客戶、渠道、人力資源等很多方面。 楊忠偉參加的那次亞太區(qū)部門經(jīng)理培訓(xùn)，為時兩周。王鵬很喜歡這種彈性設(shè)計，現(xiàn)在他每個星期都要花五六個小時的時間在網(wǎng)上自學(xué)，也要求自己的員工經(jīng)常使用Elearning。 混合培訓(xùn)，既有課堂，也有e課程。 這種現(xiàn)狀讓GE決定對Elearning網(wǎng)站投入更多。十一個業(yè)務(wù)集團，一萬多名員工，如果都采用課堂培訓(xùn)的方式，在組織效率上會帶來很多麻煩；而培訓(xùn)與工作之間的時間沖突，也是挺讓員工們頭疼的問題。 業(yè)務(wù)集團的培訓(xùn)課程在本土化方面則走得更遠，幾個有實力的大業(yè)務(wù)集團都會根據(jù)內(nèi)部需要自行設(shè)計課程。 另一方面，GE也在重視為中國的課程注入本土化內(nèi)容。東方的古典文化讓人們學(xué)會安靜地思考，理順邏輯后給出答案；而西方文化則鼓勵討論，教人們邊想邊說，那是另一種尋找答案的方式。在布達佩斯的培訓(xùn)師，和上海的培訓(xùn)師用的是完全不同的術(shù)語和技巧。 培訓(xùn)中心的工作是站在GE總部的層面，因此它開設(shè)的絕大部分課程，都是GE在全球通用的，特別是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的核心課程對一致性的要求更高。經(jīng)常問到的問題，包括溝通能力、變革領(lǐng)導(dǎo)能力、
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