ge克勞頓管理學院(存儲版)
【正文】 另一方面，GE也認為，學員必須有一定的基礎(chǔ)去了解這個課程，才能把自己的經(jīng)驗分享給其他人。其中，越到中高級的課程，因為被提名的人越少，所以不一定需要面試，而是要求包括員工自己、直接經(jīng)理、同事、下屬以及客戶在內(nèi)，共8到12個人，對候選人做全面的360度評估。 培訓中心的工作是站在GE總部的層面，因此它開設(shè)的絕大部分課程，都是GE在全球通用的，特別是領(lǐng)導力發(fā)展的核心課程對一致性的要求更高。東方的古典文化讓人們學會安靜地思考，理順邏輯后給出答案；而西方文化則鼓勵討論，教人們邊想邊說，那是另一種尋找答案的方式。 業(yè)務(wù)集團的培訓課程在本土化方面則走得更遠，幾個有實力的大業(yè)務(wù)集團都會根據(jù)內(nèi)部需要自行設(shè)計課程。 這種現(xiàn)狀讓GE決定對Elearning網(wǎng)站投入更多。王鵬很喜歡這種彈性設(shè)計，現(xiàn)在他每個星期都要花五六個小時的時間在網(wǎng)上自學，也要求自己的員工經(jīng)常使用Elearning。 這個整合需要涉及到客戶、渠道、人力資源等很多方面。常規(guī)做法是，每個課程之后都有調(diào)查評估，讓員工有機會表達他們的意見，是否愿意繼續(xù)接受這類培訓，是否愿意推薦給別的同事等等。” 事實上，除了課程本身的內(nèi)容，培訓的某些價值更體現(xiàn)在課程以外，這部分的效果更加無法衡量?！卑姿冀鼙扔髡f：“培訓也是這樣，我們在課程上會帶來許許多多的信息，我希望人們找到最喜歡的那么幾種，是你愿意去運用的。 “參加培訓就像選用自助餐。比如一部分來自課堂培訓，一部分是在職培訓，還有直接經(jīng)理的輔導等等。 在GE，知識類的培訓一般都有Pre－test（訓前測試）和After－test（訓后測試），在一定程度上可以看出上完課以后效果如何。我們要利用學到的內(nèi)容，去做一個以前完全沒有接觸過的項目。先自學一遍理論概念，課堂上就以互動交流和案例分析為主，提高了效率。白天上課，做案例，晚上才能處理大量的電子郵件，每天都要工作到凌晨。白思杰解釋說，在這一點上培訓中心經(jīng)常會要求員工的幫助，比如和一些業(yè)務(wù)負責人面談，了解當?shù)貑T工的需要。白思杰的理想情況是，讓不同國家的經(jīng)理人受到相同的訓練，就不會產(chǎn)生不必要的溝通誤解，那么今天員工在中國接受培訓，明天讓他到匈牙利去工作也同樣能夠勝任。經(jīng)常參與360度反饋的陳崢霞指出，符合GE價值觀，是GE培養(yǎng)領(lǐng)導人的底線，也是每個級別領(lǐng)導力課程中一個逐層推進的組成部分。安防業(yè)務(wù)的亞太區(qū)市場戰(zhàn)略副總裁賀璁強調(diào)。還是那句名言在適當?shù)臅r機，為適當?shù)娜?，提供適當?shù)呐嘤?，即使是有領(lǐng)導潛質(zhì)的優(yōu)秀員工，GE也不希望他們過早地接受某項培訓。領(lǐng)導力課程只是對表現(xiàn)最優(yōu)秀的那20%的員工開放。除了培訓，經(jīng)理也可能建議員工參加一個志愿者活動，或者推薦他去承擔一個更有挑戰(zhàn)性的工作。 和很多企業(yè)一樣，每年年底，GE的員工也需要進行年度的績效評估，這個工作被稱為C階段。從培訓中心到業(yè)務(wù)集團，GE有能力提供各種領(lǐng)域的培訓，但并非所有員工都可以自由選擇所有的課程。比如設(shè)計一個銷售課程，陳崢霞會向兄弟業(yè)務(wù)的同事咨詢相關(guān)的培訓素材，組織了好的培訓課也經(jīng)?；ハ嘟榻B。 值得一提的是，GE的培訓中心既是一個支持機構(gòu)，同時又是一個獨立的成本中心。并會根據(jù)新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)變動需要，及時組織相應(yīng)的課程。除了集團的人力資源總監(jiān)外，Jeff（白思杰的英文昵稱作者注）也是我的老板。白思杰形容說，他把自己看作是一座雙向的橋梁，既把GE的文化帶到中國來，同時，確保年輕的中國市場也給GE增添一些新鮮的內(nèi)容。但得到的反饋是，如果我們希望這里能夠像期望的那樣成長，必須要更認真、更系統(tǒng)地來做教育和培訓的事情。 現(xiàn)在，GE正將這套成熟運轉(zhuǎn)了多年的培訓體系移植到中國來，并且，在這個銷售收入僅占全球業(yè)務(wù)比重2%、%的地方，建立了它在美國本土以外最大的發(fā)展培訓中心。出自GE公司躋身財富500強的CEO就多達137位，可以說“克勞頓村”與GE共成長。 每年在克勞頓村接受培訓的GE高級經(jīng)理人員都達5000－6000人，他們分別來自GE在全
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