【正文】 點(diǎn)是（ ） A. 企業(yè)任務(wù) B. 企業(yè)目標(biāo) C. 投資組合規(guī)劃 D. 增長戰(zhàn)略22. 德國西門子公司的產(chǎn)品從20世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起搏器等100多種，該公司采取的策略是（　?。?A. 一體化發(fā)展 B. 同心多角化 C. 綜合多角化 D. 市場滲透23. 北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（ ?。?A. 產(chǎn)品發(fā)展 B. 市場發(fā)展 C. 同心多角化 D. 綜合多角化二. 多選題: 1. 春蘭公司正采用多角化增長戰(zhàn)略實(shí)施第三次騰飛，可采用的主要方式是（ ） A. 同心多角化 B. 綜合多角化 C. 水平多角化 D. 垂直多角化 E. 前向多角化2. 美國西北大學(xué)教授舒爾茨等人提出的4C理論包括（ ） A. 顧客的需要和欲望 B. 顧客的成本 C. 便利 D. 滿意 E. 溝通3. 企業(yè)的任務(wù)一般具備的特征是（　　) A. 具有可行性 B. 體現(xiàn)市場導(dǎo)向 C. 富有激勵性 D. 具有一定彈性 E. 具體明確4. 企業(yè)實(shí)行市場滲透策略可用的措施有：（　　) A. 提高現(xiàn)有顧客的購買量 B. 爭取新顧客 C. 吸引競爭者的顧客 D. 進(jìn)入新的細(xì)分市場 E. 增加產(chǎn)品的花色品種 5. 對問號類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（　?。?A. 發(fā)展策略 B. 維持策略 C. 收縮策略 D. 放棄策略 E. 滲透策略6. 組成多因素業(yè)務(wù)矩陣的兩大類型因素是（ ） A. 市場增長率 B. 市場吸引力 C. 相對市場占有率 D. 競爭強(qiáng)度 E. 市場能力7. 某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（ ） A. 市場滲透 B. 產(chǎn)品發(fā)展 C. 市場發(fā)展 D. 市場細(xì)分 E. 一體化經(jīng)營8. 市場營銷管理過程包含這樣幾個步驟（ ） A. 企業(yè)市場機(jī)會分析 B. 研究與選擇目標(biāo)市場 C. 確定市場營銷戰(zhàn)略 D. 制定市場營銷規(guī)劃 E. 執(zhí)行與控制市場營銷活動9. 市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點(diǎn)：（　?。?A. 整體性 B. 可控性 C. 動態(tài)性 D. 超前性 E. 復(fù)合性10. 下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（　?。?A. 產(chǎn)品 B. 政策 C. 價格 D. 地點(diǎn) E. 營業(yè)推廣三. 是非題: 1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。 A. 個人全部收入 B. 個人可支配收入 C. 個人可任意支配的收入 D. 人均國民收入5. 一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（　　　?。┬袠I(yè)帶來環(huán)境威脅。 A. 對抗 B. 減輕 C. 轉(zhuǎn)移 D. 集團(tuán)多角化11. 影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（　　　　）。 A. 確認(rèn)需求 B. 籌集經(jīng)費(fèi) C. 收集信息 D. 決定購買5. 在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（　　　?。?A. 他人的態(tài)度 B. 意外情況 C. 產(chǎn)品屬性 D. 非環(huán)境因素影響 E. 商業(yè)信息 正確答案為:ABD 三. 是非題: 1. 同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 A. 產(chǎn)業(yè)和市場 B. 分銷渠道 C. 目標(biāo)和戰(zhàn)略 D. 利潤 正確答案為:A 2. 某些競爭者對不同的市場競爭策略作出有區(qū)別的反應(yīng)，這類競爭者稱為（ ） A. 遲緩型競爭者 B. 選擇型競爭者 C. 兇猛型競爭者 D. 隨機(jī)型競爭者 正確答案為:B 3. 選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（ ） A. 仿效 B. 低調(diào) C. 合適地保持距離 D. 跟隨與創(chuàng)新并舉 正確答案為:D 4. 當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取（ ）競爭策略。 √ 正確答案為:False 4. 企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本。 A. 市場營銷規(guī)劃 B. 市場營銷組合設(shè)計 C. 市場營銷調(diào)研 D. 預(yù)測市場需求 正確答案為:C 7. 由人、計算機(jī)和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準(zhǔn)確的信息的系統(tǒng)是（ ）。 √ 正確答案為:False 練習(xí)七 題型 單選題17 多選題9 是非題0 總計26 答題要求: : 1. 市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為：（ ）。這種目標(biāo)市場策略的主要不足是（ ） A. 細(xì)分市場范圍小 B. 潛伏的風(fēng)險大 C. 企業(yè)資源有限 D. 成本費(fèi)用高 正確答案為:B 17. 在市場營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（ ） A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分 正確答案為:D 二. 多選題: 1. 地理細(xì)分變量有：（ ） A. 地形 B. 氣候 C. 城鄉(xiāng) D. 交通運(yùn)輸 E. 經(jīng)濟(jì)正確答案為:ABCD 2. 除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ ）差異所決定的。 A. 導(dǎo)入期 B. 成長期 C. 成熟期 D. 衰退期 正確答案為:B 9. 新產(chǎn)品開發(fā)的第一個階段是（ ）。 A. 電力 B. 煤氣 C. 服裝 D. 自來水 E. 沙石 正確答案為:ABDE 6. 企業(yè)產(chǎn)品線向下延伸的原因有（ ） A. 其高檔產(chǎn)品的銷售收增長緩慢，不得不將產(chǎn)品大類向下延伸 B. 其高檔產(chǎn)品受到激烈競爭，必須用侵入低檔產(chǎn)品市場的方式來反擊競爭者 C. 企業(yè)當(dāng)初進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場是為了建立其質(zhì)量形象，然后再向下延伸 D. 企業(yè)增加低檔產(chǎn)品是為了填補(bǔ)空隙，不使競爭這有隙可乘 E. 企業(yè)想使自己成為生產(chǎn)種類全面的企業(yè) 正確答案為:ABCDE 7. 附加產(chǎn)品的是指（ ）。 √ 正確答案為:False 練習(xí)九 題型 單選題15 多選題8 是非題5 總計28 答題要求: : 1. 認(rèn)知價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是（ ） A. 確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤 B. 準(zhǔn)確了解競爭者的價格 C. 正確計算產(chǎn)品的單位成本 D. 確定顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知水平 正確答案為:D 2. Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。 √ 正確答案為:False 4. 如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。 A. 單價低、體積小的日常用品 B. 處在飽和階段的產(chǎn)品 C. 技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 D. 生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 正確答案為:C 5. 對于直接銷售渠道而言,（ ）的說法是錯誤的。 √ 正確答案為:False 2. 隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。 √ 正確答案為:False 6. 附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務(wù)形象。 A. 高科技產(chǎn)品 B. 消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定 C. 技術(shù)相對穩(wěn)定 D. 新潮產(chǎn)品 E. 科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化 正確答案為:BC 3. 產(chǎn)品延伸策略有（ ） A. 向上延伸 B. 向下延伸 C. 雙向延伸 D. 反向延伸 E. 橫向延伸 正確答案為:ABC 4. 包裝的作用表現(xiàn)在（ ）。 A. 寬度 B. 深度 C. 長度 D. 相關(guān)性 正確答案為:A 7. 除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（ ）。 A. 陣地防御策略 B. 對抗定位策略 C. 非價格競爭策略 D. 避強(qiáng)定位策略 正確答案為:D 9. 目標(biāo)市場營銷是（ ）觀念的體現(xiàn)。 √ 正確答案為:True 3. 沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求。 A. 收集描述性信息 B. 實(shí)地觀察 C. 收集因果方面信息 D. 專家調(diào)查 正確答案為:C 5. 當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自采集原始資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（ ）。 √ 正確答案為:True 2. 通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價格競爭。 √ 正確答案為:True 7. 社會因素對消費(fèi)者的行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)的影響。 A. 驅(qū)使力 B. 刺激物 C. 提示物 D. 反應(yīng) E. 強(qiáng)化 正確答案為:ABCDE 7. 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決策的主要因素是（　　　?。?A. 環(huán)境因素 B. 組織因素 C. 人際因素 D. 個人因素 E. 心理因素 正確答案為:ABCD 8. 以下屬于生產(chǎn)者市場特點(diǎn)的有（　　　?。?A. 衍生需求 B. 波動的需求 C. 需求具有彈性 D. 專業(yè)人員購買 E. 影響購買決策者眾多 正確答案為:ABDE 9. 下列對于產(chǎn)業(yè)市場的有關(guān)論述正確的是（ ） A. 產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū) B. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求 C. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是穩(wěn)定需求 D. 專業(yè)人員購買 E. 產(chǎn)業(yè)市場的需求具有彈性 正確答案為:ABD 10. 某消費(fèi)者購買商品時，受其個人特性的影響。 √ 6. 新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機(jī)會而沒有威脅。 A. 促變 B. 減輕 C. 轉(zhuǎn)移 D. 保持10. 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，正對這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線?！?答題要求: : 1. 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會矩陣圖”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ） A. 理想業(yè)務(wù) B. 成熟業(yè)務(wù) C. 冒險業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù)2. 下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（ ） A. 公眾 B. 中間商 C. 企業(yè) D. 人口3. 下述（ ）為有限但可以更新的資源。 √5. 推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路。在服務(wù)市場上，購買者是多元化的，涉及各行各業(yè)、家庭、個人、機(jī)關(guān)團(tuán)體、生產(chǎn)企業(yè)，有用于生活消費(fèi)的，又有用于生產(chǎn)消費(fèi)的。因此，購后感受對消費(fèi)者很重要。包括產(chǎn)品性質(zhì)概念、品牌形象概念、滿足需求及評價過程。當(dāng)消費(fèi)者要購買一件貴重的、不常買的、有風(fēng)險的、而又非常有意義的商品時，首先要了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種認(rèn)識，最后經(jīng)過思維決定購買。（4）時代性與季節(jié)性。四、簡答題 1. 簡述消費(fèi)者市場的特點(diǎn)。正確的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“”。A、家庭 B、同學(xué) C、親屬 D、同事 E、師生（ ）。A、始發(fā)需求 B、引伸需求C、間隙需求 D、偶發(fā)需求，消費(fèi)者購買行為就（ ）。A、文化因素 B、社會因素 C、個人因素 D、心理因素，家庭成員屬于（ ）。A、小于 B、大于 C、等于 D、不等于 、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ ）。A、起點(diǎn) B、中間點(diǎn)C、終點(diǎn) D、極點(diǎn) 12. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是（ ）。A、限定總額 B、價格低廉 C、保證質(zhì)量 D、受到控制E、程序復(fù)雜（ ）。 A、購買決策理論 B、個人發(fā)展理論 C、預(yù)期滿意理論 D、認(rèn)識差距理論 E、購后評價理論 三、判斷題（判斷下列各題是否正確。消費(fèi)者購買行為變化性大，并有較大的需求彈性，購買行為具有較大程度的可誘導(dǎo)性。指消費(fèi)者不斷變化他們所購商品的品牌，只是為了尋求多樣化；復(fù)雜的購買行為。第三階段是評價選擇，指消費(fèi)者運(yùn)用掌握的信息而確定所要購買的產(chǎn)品的選擇集合。這就是說，前面所做的一切購買活動都是手段，而最后的消費(fèi)才是目的。第四是購買者復(fù)雜而且多變。 4. 市場營銷觀念是制造能夠銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品。6. 在波士頓矩陣圖中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。煙草公司以大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種對策是（　　　?。?。 5. 通貨膨脹具有壓抑和刺激消費(fèi)的雙重效應(yīng)。 A. 需要和動機(jī) B. 年齡和性格