215215集團(tuán)綜合管理手冊(cè)(文件)
【正文】 _______________________________1 體系范圍 (集團(tuán))總公司建立一體化的綜合管理體系，體系范圍含蓋（集團(tuán)）總公司所有的活動(dòng)和過程。必要時(shí)進(jìn)行追蹤決策。進(jìn)入決策方案的實(shí)施管理或項(xiàng)目運(yùn)作管理。進(jìn)行完善后形成報(bào)批稿，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或委員會(huì)負(fù)責(zé)人審批。8. 收集和處理意見并形成方案的修改稿。4. 對(duì)指令、請(qǐng)示、任務(wù)等任務(wù)來源進(jìn)行研究。 三、決策過程各部門、中心根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和計(jì)劃，對(duì)顧客及各相關(guān)方的需求調(diào)查及市場(chǎng)調(diào)研情況和政府指令、成員單位請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)任務(wù)等按職責(zé)歸口管理。二、綜合管理體系文件結(jié)構(gòu)1. 綜合管理手冊(cè)：公司綜合管理體系的綱領(lǐng)性文件，依據(jù)ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立，并將體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給政府、成員單位、員工、合作方、主管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和社會(huì)以及各個(gè)相關(guān)方。 _______________________________________________________________________________ 綜合管理體系描述 _______________________________________________________________________________一 產(chǎn)品及顧客 （集團(tuán)）總公司的產(chǎn)品是決策方案。二、運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司綜合管理體系運(yùn)作組織機(jī)構(gòu)圖 根據(jù)（集團(tuán)）總公司的職能定位，按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、理順關(guān)系、適應(yīng)需要、精簡(jiǎn)高效的原則，依據(jù)功能和體系運(yùn)作要求編制的組織機(jī)構(gòu)，見附圖. 三、管理者代表 管理者代表是總裁關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生體系的全權(quán)代表，其職責(zé)和權(quán)利是:(集團(tuán))總公司推行ISO9000質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作；；；有權(quán)對(duì)體系改進(jìn)提出方案；；,建立和保持綜合管理體系。，對(duì)下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)安全，加強(qiáng)資金統(tǒng)一結(jié)算，對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)籌運(yùn)作。 （集團(tuán)）總公司現(xiàn)有職工約300人，擁有為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。中遠(yuǎn)集團(tuán)數(shù)百家國(guó)內(nèi)外成員企業(yè)形成了以北京為中心，以香港、日本、新加坡、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲、澳大利亞、南非和西亞等九大區(qū)域?yàn)檩椛潼c(diǎn)的全球航運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，航線遍及世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500多個(gè)港口，為工貿(mào)界提供全球性海上運(yùn)輸服務(wù)。，創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。四、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè) 躋身世界500強(qiáng) 以國(guó)際航運(yùn)為主業(yè)，拓展綜合物流業(yè)，優(yōu)化陸上產(chǎn)業(yè)；以科技進(jìn)步為動(dòng)力，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，由傳統(tǒng)的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變成為一個(gè)以國(guó)際航運(yùn)為依托的現(xiàn)代物流企業(yè)，經(jīng)過10年努力，躋身世界500強(qiáng)。二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權(quán)負(fù)責(zé)推行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作，對(duì)綜合管理體系進(jìn)行監(jiān)控。三、《綜合管理手冊(cè)》是（集團(tuán)）總公司綜合管理體系的綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一和規(guī)范集團(tuán)總公司的管理活動(dòng)。五、方針 正確決策、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與人文環(huán)境和自然資源的協(xié)調(diào)與發(fā)展。8 建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識(shí)并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；9 制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)年度目標(biāo)和指標(biāo)；10 確保綜合管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 追求完美的服務(wù)是激勵(lì)集團(tuán)不斷前進(jìn)的巨大動(dòng)力。 （集團(tuán)）總公司以決策方案為產(chǎn)品，注重決策質(zhì)量，力爭(zhēng)企業(yè)價(jià)值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關(guān)方滿意。，負(fù)責(zé)集團(tuán)資本性項(xiàng)目投資，對(duì)集團(tuán)確定的投資項(xiàng)目進(jìn)行融資。敦請(qǐng)總裁定期召開管理評(píng)審會(huì)議；、批準(zhǔn)程序手冊(cè)；；有權(quán)制止一切影響體系運(yùn)作的不規(guī)范行為。（集團(tuán)）總公司的直接顧客為政府和集團(tuán)的成員單位，所有成員單位的社會(huì)顧客也是（集團(tuán)）總公司的顧客。2. 程序手冊(cè)：是綜合管理手冊(cè)的支持性文件，采取按活動(dòng)過程和業(yè)務(wù)分類編寫。（一） 決策前期準(zhǔn)備1. 進(jìn)行策劃，成立或啟動(dòng)委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、項(xiàng)目小組，確定職責(zé)并分工。5. 進(jìn)行前期調(diào)研和資料收集。9. 召開會(huì)議或書面會(huì)簽進(jìn)行階段評(píng)審。（三）選擇最優(yōu)方案12. 主管領(lǐng)導(dǎo)提出報(bào)總裁辦公會(huì)/黨組
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