【正文】 ..36二．物業(yè)管理的目的 .........................................................................................................................................36三．物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容 .................................................................................................................................36四．物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成 .....................................................................................................................................371．高檔物業(yè)市場(chǎng)定價(jià)（分 10 項(xiàng)） .......................................................................................................372．普通住宅政府定價(jià) .............................................................................................................................38五．物業(yè)管理的其它費(fèi)用 .................................................................................................................................38六．項(xiàng)目銷(xiāo)售與物業(yè)管理的配合 .....................................................................................................................381．管理和銷(xiāo)售是相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系： ......................................................................................382．銷(xiāo)售人員針對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題應(yīng)注意的事項(xiàng) ..........................................................................................38七．銷(xiāo)售中常見(jiàn)的物業(yè)管理問(wèn)題 .....................................................................................................................391．明確客戶需要交納的物業(yè)管理費(fèi)用 ......................................................................................................392．一層為什么也要收電梯費(fèi)？ ..................................................................................................................393．入住條件 ..................................................................................................................................................394．停車(chē)位、停車(chē)費(fèi) ......................................................................................................................................395．防盜網(wǎng)、防盜門(mén)的安裝： ......................................................................................................................396．拆改內(nèi)墻 ..................................................................................................................................................397．暖氣的移位、改造 ..................................................................................................................................398．管理公約能不能改 ..................................................................................................................................399．寫(xiě)字樓辦公間門(mén)前公司招牌 ..................................................................................................................39八．客戶入住程序 .............................................................................................................................................40九．客戶裝修程序 .............................................................................................................................................41計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用 .................................................................................................................................................42一．寬帶網(wǎng) .........................................................................................................................................................421．網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史 ......................................................................................................................................422．什么是寬帶網(wǎng)（簡(jiǎn)要說(shuō)明） ..................................................................................................................423．寬帶網(wǎng)的種類(lèi) ..........................................................................................................................................434．寬帶網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn) ..........................................................................................................................................444．小區(qū)安裝寬帶網(wǎng)的基本狀況 ..................................................................................................................485．寬帶網(wǎng)的發(fā)展前景 ..................................................................................................................................481房 地 產(chǎn) 基 礎(chǔ) 科 知 識(shí)第一節(jié)　基本概念一．與土地有關(guān)的概念三通一平：通常指施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到路通、水通、電通和場(chǎng)地平整。 “一平”是土地平整。花園式住宅：也叫西式洋房或小洋樓，即花園別墅，一般都是帶有花園草坪和車(chē)庫(kù)的獨(dú)院式平房或二、三層小樓，建筑密度很低，內(nèi)部居住功能完備，裝修豪華，并富有變化，住宅水、電、暖供給一應(yīng)俱全，戶外道路、通訊、購(gòu)物、綠化也有較高的標(biāo)準(zhǔn)，一般為高收入者購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)濟(jì)適用房：是指具有社會(huì)保障性質(zhì)的商品住宅，是國(guó)家為解決中低收入家庭住房問(wèn)題而修建的普通住房，具有經(jīng)濟(jì)性和適用性的特點(diǎn)。是黨和國(guó)家安排貸款和地方自籌資金建設(shè)的面向廣大中低收入家庭，特別是對(duì) 4 平米以下2的特困戶提供的銷(xiāo)售價(jià)格低于成本，由政府補(bǔ)貼的非盈利性住房。個(gè)人按房?jī)r(jià)全額出資的，擁有全部產(chǎn)權(quán)，個(gè)人部分出資的，擁有部分產(chǎn)權(quán)。復(fù)式： 復(fù)式是受躍層式住宅的啟發(fā)而創(chuàng)造設(shè)計(jì)的一種經(jīng)濟(jì)型住宅。 （適合大面積住宅，小戶型會(huì)顯得局促。層 高：房屋一層的高度。指一定建筑用地范圍內(nèi)所有建筑物占地面積與用地總面積之比以百分率計(jì)。房屋產(chǎn)權(quán)指房產(chǎn)所有者，按國(guó)家法律規(guī)定所享有的權(quán)利。在規(guī)定登記范圍內(nèi)的房屋不論屬誰(shuí)所有，都必須按照所有權(quán)登記辦法的規(guī)定，向房屋所在地房管機(jī)關(guān)申請(qǐng)所有權(quán)登記，經(jīng)審查確認(rèn)產(chǎn)權(quán)后，由房管機(jī)關(guān)發(fā)給房屋所有權(quán)證。前者是指共有人分別按自己所擁有的份額大小，對(duì)共有房地產(chǎn)享有一定的利益，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)；后者是指兩個(gè)以上權(quán)利人對(duì)全部共有的房地產(chǎn)享有同等的權(quán)利，并承擔(dān)同等的義務(wù)。五．與面積有關(guān)的概念建筑面積：建筑物各層面積總和，每層建筑面積按建筑物勒角以上截面計(jì)算，包括使用、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積。使用面積系數(shù)：用百分率表示。板樓 80%、塔樓 75%、寫(xiě)字樓 70%商場(chǎng) 65%使用率與人流量密切相關(guān)，人流量大的地方，使用率低。(總占地面積之比)建筑覆蓋率：又稱建筑密度，是指建筑物基底占地面積與規(guī)劃用地之比。 （簡(jiǎn)單說(shuō)：按揭過(guò)程中，房子不是你的，直到按揭過(guò)程結(jié)束，房子才歸你）●所需資料身份證復(fù)印件(夫妻雙方)；戶口本復(fù)印件(夫妻雙方)；結(jié)婚證復(fù)印件；學(xué)歷證明復(fù)印件；付款合同復(fù)印件；職業(yè)收入證明(所在單位出具)；兼職收入證明(所在單位出具)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(所在單位出具)；其它資產(chǎn)證明(復(fù)印件\包括存款\股票等)；借款申請(qǐng)表 2 份；借款合同 6 份；一寸照片 2 張(夫妻雙方)；非本市戶口須提交外地購(gòu)房許可證明。組合貸款：是由住房資金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、商業(yè)銀行運(yùn)用信貸資金向同一借款申請(qǐng)人同時(shí)發(fā)放，用于購(gòu)買(mǎi)同一套自住普通住宅的個(gè)人購(gòu)房抵押貸款的總稱。? 受托銀行接到北京市住房資金管理中心《委托調(diào)查通知單》及相關(guān)材料后，要求借款人填寫(xiě)《個(gè)人住房貸款借款申請(qǐng)表》 。? 住房資金管理中心審查后簽發(fā)《委托通知單》? 受托銀行憑《委托貸款委托合同》和《委托貸款通知單》與借款人簽訂《北京市住房資金管理中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款借款合同》和《中國(guó)建設(shè)銀行北京分行個(gè)人住房貸款借款合同》及相應(yīng)的貸款擔(dān)保合同。 商業(yè)用房如何貸款●申請(qǐng)商業(yè)用房貸款應(yīng)提交的資料借款人申請(qǐng)商業(yè)用房貸款，應(yīng)填寫(xiě)《商業(yè)用房貸款申請(qǐng)表》 ，并向貸款人提8交以下資料： 借款申請(qǐng)書(shū)，內(nèi)容包括：借款人概況、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況、借款原因、用途、數(shù)額和期限、貸款方式和還款計(jì)劃； 身份證件（居民身份證、戶口本或其它有效居留證件）原件及復(fù)印件； 工商行政管理部門(mén)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件，稅務(wù)管理機(jī)關(guān)核發(fā)的稅務(wù)登記副本及復(fù)印件； 財(cái)務(wù)部門(mén)或會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)的借款前一年度的財(cái)務(wù)報(bào)告、借款前一個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表； 貸款認(rèn)可部門(mén)出具的借款人經(jīng)濟(jì)收入或償債能力證明； 符合規(guī)定的購(gòu)買(mǎi)商業(yè)用房合同、協(xié)議或其它有效文件； 抵押物或質(zhì)物清單、權(quán)屬證明、有處分權(quán)人同意抵押或質(zhì)押的證明及抵押物估價(jià)文件； 保證人同意提供擔(dān)保的書(shū)面文件及其資信證明； 貸款人要求提供的其它文件或資料。沒(méi)有開(kāi)工證的建設(shè)項(xiàng)目均屬違章建筑，不受法律保護(hù)?！渡唐贩夸N(xiāo)售（預(yù)售）許可證》是市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門(mén)允許房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房的批準(zhǔn)性證件。這種形式有利于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司加快資金周轉(zhuǎn)，在房屋供不應(yīng)求時(shí)，房屋出售往往采用這種形式。免租期：發(fā)展商或業(yè)主給