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正文內(nèi)容

物業(yè)管理人力行政手冊(cè)(文件)

 

【正文】 相關(guān)主管復(fù)試;錄用之前至少經(jīng)歷兩輪面試,并填寫《面試評(píng)價(jià)表》(附件三)、背景調(diào)查,人力行政部需在應(yīng)聘者到崗前進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋尘罢{(diào)查,通過(guò)與原工作單位溝通,核實(shí)應(yīng)聘者工作經(jīng)歷和業(yè)績(jī)情況,并填寫《背景調(diào)查表》(附件四)。;在錄用返聘人員時(shí),須向返聘人員原直接上級(jí)或原人力行政負(fù)責(zé)人進(jìn)行背景調(diào)查,對(duì)于符合返聘條件的人員,做完相關(guān)背景調(diào)查后,按照人事審批權(quán)限進(jìn)行審批后即可錄用;對(duì)于特殊情況的返聘人員()須報(bào)管理會(huì)進(jìn)行審批后方可錄用。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用由錄用單位承擔(dān),計(jì)入人資費(fèi)用。 ,管理人員推薦本部門或所管轄范圍內(nèi)的人才時(shí)不能獲取推薦獎(jiǎng)勵(lì)。,且試用期考核無(wú)不良記錄。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬各城市物業(yè)公司全體員工。第五條 入職流程、審批人力行政部依據(jù)審批權(quán)限,填寫《人事變動(dòng)審批表》(附件一)、報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。、新員工的資料和證件審核通過(guò)后,新員工填寫《員工信息登記表》(附件三),簽訂《勞動(dòng)合同》。第七條 轉(zhuǎn)職流程、審批、人力行政部依據(jù)審批權(quán)限填寫《人事變動(dòng)審批表》、《薪酬調(diào)整審批/匯總表》,確定員工轉(zhuǎn)職后崗位、層級(jí)、薪酬及生效日期。、報(bào)到轉(zhuǎn)職員工到調(diào)入公司人力行政部辦理報(bào)到手續(xù),簽訂勞動(dòng)合同(若有變化)、《員工異地工作確認(rèn)函》等人事文件,轉(zhuǎn)職程序結(jié)束。、與員工進(jìn)行挽留面談離職員工部門負(fù)責(zé)人、人力行政部與員工進(jìn)行離職挽留面談,并填寫《員工挽留面談?dòng)涗洷怼罚ǜ郊?。、員工在交接期內(nèi),須正常出勤,并嚴(yán)格按照要求進(jìn)行各項(xiàng)工作交接。、離職結(jié)算、員工在最后工作日將《人事變動(dòng)交接清單》返還人力行政部。、人力行政部依據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審批,并準(zhǔn)備相關(guān)人事文件。、M 級(jí)(含)以上人員人事文件資料需報(bào)集團(tuán)人力行政中心備案。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬物業(yè)體系全體員工。、人事通告行文措辭由各簽發(fā)人決定。、存檔及報(bào)備 所有人事通告由人力行政部負(fù)責(zé)存檔。、本辦法附件為:附件一:《XX城市員工通告》() 員工獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法員工獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法第一條 目的為及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工本職工作以外的超額貢獻(xiàn),包括在公司品牌、績(jī)效、管理等帶來(lái)重大貢獻(xiàn)的行為或業(yè)績(jī),特制定本辦法。、區(qū)域獎(jiǎng)勵(lì)-董事特別獎(jiǎng),主管董事審批。、年度/半年度城市最佳員工:l 占全體員工比例不超過(guò)5%,半年度或年度評(píng)選一次,由總經(jīng)理審核、主管董事審批。d. 物業(yè)服務(wù)之星獎(jiǎng)年度可分配總額:該獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)源于總經(jīng)理特別獎(jiǎng)( 條款),每年由城市公司總經(jīng)理確定總經(jīng)理特別獎(jiǎng)中可用于發(fā)放物業(yè)服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)總額。、十年服務(wù)獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)6千元獎(jiǎng)金(或等值獎(jiǎng)品、旅游)、3 天年假、特色工牌,同時(shí)邀請(qǐng)其參加集團(tuán)總部年會(huì);由集團(tuán)總部負(fù)責(zé)審批、發(fā)放。、物業(yè)服務(wù)之星獎(jiǎng)來(lái)自城市獎(jiǎng)金池中物業(yè)計(jì)提部分。、城市獎(jiǎng)金池可由主管董事及總經(jīng)理支配,僅用于員工獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬各城市物業(yè)公司全體員工。 第六條 處罰流程、審批 由違紀(jì)員工直接上級(jí)填寫《違紀(jì)表》(附件一),并依據(jù)審批權(quán)限審批,報(bào)人力行政部存入員工個(gè)人檔案。 違紀(jì)員工在《違紀(jì)表》上簽字確認(rèn)。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。 、《勞動(dòng)合同》簽訂過(guò)程中涉及的主管領(lǐng)導(dǎo),須及時(shí)反饋員工簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)信息,以保證勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)性。、《勞動(dòng)合同》的本地化 因城市公司所在地勞動(dòng)部門對(duì)《勞動(dòng)合同》的文本及相關(guān)條款具有特殊約定的,可按要求使用當(dāng)?shù)卣?guī)定的《勞動(dòng)合同》版本或?qū)镜摹秳趧?dòng)合同》范本條款做修改和調(diào)整。,還需法人代表或其授權(quán)委托人簽字。第五條 勞動(dòng)合同簽訂期限 、勞動(dòng)合同分類:固定期限合同、無(wú)固定期限合同。、人力行政部必須在員工入職后1月內(nèi)完成勞動(dòng)合同的簽訂工作。 經(jīng)審批同意續(xù)訂勞動(dòng)合同,人力行政部在勞動(dòng)合同到期前15日,辦理完畢相關(guān)續(xù)訂手續(xù)。 員工提出解除勞動(dòng)合同 員工提前30天(試用期提前3天)向公司遞交辭職報(bào)告,書面通知公司解除勞動(dòng)合同。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。 、各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的合理化建議審核,最終由物業(yè)負(fù)責(zé)人決定該合理化建議的有效性以及獎(jiǎng)勵(lì)措施。 當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過(guò)采取逐級(jí)反應(yīng)情況的方式時(shí),除向其他上級(jí)溝通外,還可通過(guò)集團(tuán)“員工信箱”進(jìn)行溝通(電子信箱地址如下:rkph)。、公司會(huì)將參考這些反饋信息以改善公司的文化及制度。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬各城市物業(yè)公司全體員工。第四條 員工工號(hào)管理原則、所有員工工號(hào)唯一,若員工變動(dòng),則按下述辦法處理: 員工入職:公司新員工報(bào)到,則新員工的工號(hào)排在該公司所有員工工號(hào)的最后一位,依次往后排。第五條 其他、本辦法自2011年7月1日起實(shí)行。第三條 基本原則、公司內(nèi)人事檔案(以下簡(jiǎn)稱“人事檔案”)是企業(yè)檔案的一部分,集中由人力行政部統(tǒng)一管理。、根據(jù)安全保密的原則,人事檔案的存放必須設(shè)置帶鎖專柜。同時(shí),根據(jù)人事檔案信息建立員工個(gè)人電子檔案。任何私自查詢或拿走員工公司內(nèi)人事檔案的行為,將按照《員工違紀(jì)管理辦法》進(jìn)行處理。,員工須填寫《個(gè)人資料更改報(bào)表》(附件二)提交給人力行政部進(jìn)行更新。第六條 公司內(nèi)人事檔案轉(zhuǎn)移、員工因人事變動(dòng)而導(dǎo)致人事檔案存放權(quán)限發(fā)生變動(dòng)的(詳見:),應(yīng)按要求進(jìn)行人事檔案轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移須在五個(gè)工作日內(nèi)完成,轉(zhuǎn)移過(guò)程中員工本人不得攜帶本人檔案。員工電子檔案終身保存(員工電子檔案管理要求,參照2009年5月6日下發(fā)的《電子檔案(Database)技術(shù)指引》執(zhí)行)。、存放,統(tǒng)一存放在帶鎖的文件柜中。,人事檔案轉(zhuǎn)移在5個(gè)工作日內(nèi)完成,本人不得攜帶或接觸檔案。第四條 公司內(nèi)人事檔案管理、人力行政部對(duì)收集的人事檔案資料按規(guī)定進(jìn)行整理,并按照在職人員檔案和離職人員檔案進(jìn)行分類。 員工公司內(nèi)人事檔案管理辦法員工公司內(nèi)人事檔案管理辦法第一條 目的為了規(guī)范員工公司內(nèi)人事檔案管理,有效地保護(hù)和利用公司內(nèi)人事檔案,更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù),特制定本管理辦法。 員工離職:如果員工離職,無(wú)論任何級(jí)別,工號(hào)將隨著員工離職而廢除(即任何員工離職,其工號(hào)隨即被廢除)。、員工工號(hào)的構(gòu)成如下:2位數(shù)的公司序號(hào)+4位數(shù)的阿拉伯?dāng)?shù)字。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。第五條 其他溝通機(jī)制、 集團(tuán)每年會(huì)安排員工滿意度調(diào)查,員工可以就公司的制度、工作環(huán)境、企業(yè)文化等方面提出建議或意見。、員工申訴程序 為確保勞動(dòng)關(guān)系的公平,員工有權(quán)就關(guān)于工作、勞動(dòng)條件及其他員工關(guān)系等事宜提出建議或進(jìn)行溝通,并有權(quán)利得到公司的解釋,建議員工應(yīng)事先向其直接上級(jí)以口頭形式討論提出該事項(xiàng)。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬各城市物業(yè)公司全體員工。第八條 勞動(dòng)合同存檔過(guò)期勞動(dòng)合同存入員工公司內(nèi)人事檔案,保管期限同員工公司內(nèi)人事檔案。、解除 公司提出解除勞動(dòng)合同 人力行政部填寫《人事變動(dòng)審批表》依據(jù)入轉(zhuǎn)升離管理辦法中的審批權(quán)限,進(jìn)行審批,確定與員工解除勞動(dòng)合同。、續(xù)訂:2008年1月1日后續(xù)訂第一次、第二次勞動(dòng)合同期限為均三年,第三次續(xù)訂將訂立無(wú)固定期限合同。第六條 勞動(dòng)合同首簽流程、員工入職當(dāng)日提交“與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明”后,公司即與員工簽訂勞動(dòng)合同。、簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件。,勞動(dòng)合同還需加蓋法人章?!秳趧?dòng)合同》需經(jīng)各地法務(wù)審核,報(bào)主管董事最終審批后,方可使用。、《勞動(dòng)合同》涉及當(dāng)事人須及時(shí)反饋簽署勞動(dòng)合同的有關(guān)信息,以維護(hù)公司和自身的合法權(quán)益。第二條 適用范圍集團(tuán)所屬各城市物業(yè)公司全體員工。、公示 書面警告(含)以上處罰視警示作用,在適當(dāng)范圍內(nèi)可予以通報(bào)(如:部門內(nèi)通報(bào)、公司內(nèi)通報(bào)、全集團(tuán)范圍內(nèi)通報(bào)等)。、違紀(jì)面談 口頭警告由直接上級(jí)與違紀(jì)員工進(jìn)行面談。、因嚴(yán)重行為過(guò)失被解除勞動(dòng)關(guān)系的員工,將不能返聘。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。第七條 城市獎(jiǎng)金池、設(shè)立城市獎(jiǎng)金池中,用于發(fā)放各種城市獎(jiǎng)勵(lì)。、上述服務(wù)年限計(jì)算從正式簽訂勞動(dòng)合同起,實(shí)習(xí)期不計(jì)入。、城市獎(jiǎng)勵(lì)方案、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)需由各城市公司制訂實(shí)施細(xì)則,并由主管董事審批后方可執(zhí)行;實(shí)施細(xì)則報(bào)備總部集團(tuán)人力行政中心。b. 個(gè)人獎(jiǎng),每人次獲得不超過(guò)200 元的獎(jiǎng)金(或獎(jiǎng)品)和獎(jiǎng)狀(或獎(jiǎng)牌);團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),每次每個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得不超過(guò)500 元的獎(jiǎng)金(或獎(jiǎng)品)和獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)牌。、年度/半年度城市最佳團(tuán)隊(duì):l 每次1 個(gè),半年度或年度評(píng)選一次,由總經(jīng)理審核、主管董事審批。第三條 獎(jiǎng)勵(lì)類型、年度獎(jiǎng)勵(lì)(含半年度獎(jiǎng))、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)第四條 年度獎(jiǎng)勵(lì)和及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)年度獎(jiǎng)勵(lì)(含半年度獎(jiǎng))和及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)分為集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)、區(qū)域獎(jiǎng)勵(lì)、城市獎(jiǎng)勵(lì)。第六條 其他、本辦法自2011年7月1日起實(shí)行。 M3級(jí)(含)以上人員的人事通告由集團(tuán)人力行政中心負(fù)責(zé)起草。第四條 人事通告發(fā)文原則、M3級(jí)(含)以上人員人事通告由集團(tuán)人力行政中心以《員工通告》的形式統(tǒng)一發(fā)出。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。、員工進(jìn)行離職交接與核算流程同主動(dòng)離職中的離職交接與核算流程。、S 級(jí)(含)及以上人員離職結(jié)算需在做完離任審計(jì)后,方進(jìn)行離職結(jié)算。 、項(xiàng)目主管級(jí)及職能部門E3級(jí)及以上人員離職交接中工作交接部分須提供書面文字說(shuō)明,由離職人員、接收人及物業(yè)第一負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)交接內(nèi)容;M3 級(jí)人員由離職人員、接收人及城市公司總經(jīng)理共同簽字確認(rèn)交接內(nèi)容。、審批員工離職挽留面談失敗后,人力行政部填寫《人事變動(dòng)審批表》,并依據(jù)審批權(quán)限審批。、升職生效日期每年升職生效日期依據(jù)管理委員會(huì)確定的固定日期為準(zhǔn)。、工作交接、轉(zhuǎn)職員工工作交接:轉(zhuǎn)職審批完畢后,轉(zhuǎn)職員工在生效日前辦理完交接手續(xù),填寫《人事變動(dòng)交接清單》(附件五),并返回人力行政部存檔備案。、轉(zhuǎn)正通知、審批通過(guò)轉(zhuǎn)正人員,人力行政部負(fù)責(zé)出具相關(guān)人事信函,由用人部門負(fù)責(zé)人通知員工已轉(zhuǎn)正成為正式員工。、新員工報(bào)到、新員工根據(jù)《員工錄用信》確定的日期到人力行政部報(bào)到。第四條 入轉(zhuǎn)升離管理原則、員工入轉(zhuǎn)升離由各城市物業(yè)公司人力行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),其他部門或員工個(gè)人不可私自辦理。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。 (包括開發(fā)、物業(yè))和關(guān)聯(lián)公司(路勁基建、路勁地產(chǎn)及關(guān)聯(lián)企業(yè))間人員轉(zhuǎn)職及返聘。 被錄用者轉(zhuǎn)正后級(jí)別MM1級(jí)EE4級(jí)EE2級(jí)WW3級(jí)WW1級(jí)稅前獎(jiǎng)金1000500300200100獎(jiǎng)金與推薦者工資合并計(jì)稅發(fā)放,推薦者需承擔(dān)個(gè)人所得稅獎(jiǎng)金計(jì)入人力行政中心招聘費(fèi)用 。:,工作表現(xiàn)不符合公司要求;;;,有損害公司形象和利益的人員;,具有違法違紀(jì)記錄,被追究過(guò)刑事責(zé)任。、辦理入職員工入職需按人事審批權(quán)限,經(jīng)審批后方可入職,具體參見《入轉(zhuǎn)升離管理辦法》。、學(xué)歷要求,如有特殊情況,需審批至主管董事、W級(jí):初中畢業(yè)以上學(xué)歷或同等知識(shí)水平,其中物業(yè)工程體系人員須具有中專及以上學(xué)歷。第三條 總則招聘應(yīng)在嚴(yán)格遵循定崗定編規(guī)定、錄用審批權(quán)限、招聘程序及公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。、本辦法附件為:附件一:《物業(yè)W級(jí)員工考核表》() 人力資源招聘與員工關(guān)系第二篇 人力資源招聘與員工關(guān)系 招聘管理辦法招聘管理辦法第一條 目的、優(yōu)化公司人力資源配置,吸收高素質(zhì)人才,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源保障。每一年度中,上一級(jí)管理層要與所管理的員工就如下內(nèi)容必須進(jìn)行面對(duì)面的溝通: l 半年考核結(jié)果;l 半年考核與獎(jiǎng)懲;l 年度考核結(jié)果;l 年度考核與獎(jiǎng)懲;l 年度調(diào)薪;l 再培訓(xùn)(改進(jìn))計(jì)劃的制定及考核(若有)。第八條 考核審批、考核的審批及考核的獎(jiǎng)懲遵循兩級(jí)審批、人力行政部門總協(xié)調(diào)的原則。、總體考核結(jié)果:分布比例:考核結(jié)果考核結(jié)果在團(tuán)隊(duì)占比出色TopT20%優(yōu)良MediumM70%待改進(jìn)LowL10%、再培訓(xùn)(改進(jìn))計(jì)劃、任免、調(diào)職與解聘:、無(wú)論是半年考核還是年度考核,考核總分為待改進(jìn)的員工,根據(jù)每人軟性指標(biāo)及硬性指標(biāo)的分值,按如下進(jìn)行安排:l 再培訓(xùn)(改進(jìn))計(jì)劃所有的分為待改進(jìn)的員工由其管理層與員工共同制定23個(gè)月的再培訓(xùn)(改進(jìn))計(jì)劃;在再培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后,由管理層與員工共同對(duì)再培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核;再培訓(xùn)考核不合格者,公司將給予直接解聘。第七條 年度考核與獎(jiǎng)懲、年度考核時(shí)間:下一年度12月;具體時(shí)間由集團(tuán)每年制定。 考核結(jié)果占團(tuán)隊(duì)分布考核結(jié)果在團(tuán)隊(duì)中的分布必須呈正態(tài)分布。20%工作結(jié)果 工作質(zhì)量及業(yè)績(jī)突出,能有效完成工作任務(wù); 工作職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)任何事故與失誤; 工作環(huán)境整潔、文件或設(shè)備工具有序。、考核周期為每年1月1日至12月31日。、本辦法解釋權(quán)在集團(tuán)總部。第九條 員工溝通、員工溝通工作是考核工作中所必須的環(huán)節(jié)。、無(wú)論是半年考核還是年度考核,考核總分為1的員工,公司將給予直接解聘。、各城市物業(yè)公司依據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行員工調(diào)薪。個(gè)人年度獎(jiǎng)金= 城市物業(yè)公司獎(jiǎng)金分配倍數(shù)*月工資*個(gè)人年度考核參考系數(shù)。第七條 年度考核與獎(jiǎng)懲、年度考核時(shí)間:下一年度12月;具體時(shí)間由集團(tuán)每年制定。 考核結(jié)果占團(tuán)隊(duì)分布考核結(jié)果在團(tuán)隊(duì)
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