考研管理學重點匯總(文件)
【正文】 效，起到立竿見影的效果②目標管理有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工③目標管理啟發(fā)了自覺，進一步調(diào)動了職工的主動性，提高了士氣④目標管理表現(xiàn)出良好的整體性B、缺點：①目標難以制定②目標管理的哲學假定不一定存在，這里不僅僅指群眾，而且包括領(lǐng)導③目標的商定很費時間⑸注意問題：①推行目標管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學管理基礎(chǔ)②能否推行目標管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導③目標管理要逐步推行，長期堅持1組織設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容：◆基本矛盾：管理對象的復雜性與個人能力的有限性◆目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果◆基本任務(wù)：如何發(fā)揮管理者群體的作用，有效地管理復雜多變的對象◆組織設(shè)計的傳統(tǒng)原則：①層級原則 ②管理跨度原則 ③統(tǒng)一指揮原則 ④責權(quán)一致原則 ⑤適當?shù)氖跈?quán)原則 ⑥經(jīng)濟原則 ⑦分工與協(xié)作原則 ⑧執(zhí)行與監(jiān)督分離原則 ⑨精簡與效率原則◆組織設(shè)計的動態(tài)原則：①職權(quán)與知識相結(jié)合的原則：要求職能人員和專家擁有一些必要職權(quán)，以便有效發(fā)揮作用，為組織服務(wù)②集權(quán)與分權(quán)相平衡原則③彈性結(jié)構(gòu)原則：a、使部門結(jié)構(gòu)具有彈性 b、使職位具有彈性1簡述組織生命周期理論的主要內(nèi)容⑴創(chuàng)業(yè)階段：組織的幼年期，規(guī)模小，人心齊，關(guān)系簡單，一切由創(chuàng)業(yè)者決策指揮，成長經(jīng)由創(chuàng)造力，管理松懈，易產(chǎn)生“領(lǐng)導危機”，組織的生存和成長完全取決于創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與創(chuàng)造力⑵聚合階段：成長經(jīng)由命令，易產(chǎn)生“自主性危機”。◆效率：投入/產(chǎn)出◆效益：目標達成度有效的管理不僅效率高，即用比較經(jīng)濟的方法達到預(yù)定目標，做好做對事情?！艄芾碚撸褐笓]別人活動的人◆管理者的職責是完成所分派活動的義務(wù)，分為執(zhí)行職責和最終職責◆管理者應(yīng)對他授予了執(zhí)行職責的下屬人員的權(quán)力最終負責，并授予其職權(quán)相當?shù)膱?zhí)行職責，最終職責屬于管理者，不能下推。最高管理當局必須保持三方面的決策權(quán)：①事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)②有關(guān)資金分配的決策權(quán)③人是安排權(quán)⑴優(yōu)點：①使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)，并使整個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，而高層領(lǐng)導不致忙于協(xié)調(diào)監(jiān)督等較低層次的管理工作②既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性③擴大了有效控制的跨度，使上級領(lǐng)導直接控制下層單位的數(shù)目增加⑵缺點：①對事業(yè)部一級的人員管理水平要求很高②集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當，可能削弱整個組織的協(xié)調(diào)一致③各事業(yè)部皆有完備的職能部門，管理人員增多，管理成本較高◆模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：介于直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間⑴優(yōu)點：解決了企業(yè)規(guī)模較大不易管理的問題，高層管理人員可以在可能的范圍內(nèi)把權(quán)力分給生產(chǎn)階段一級的管理人員，減少了自己的行政工作，從而能把精力集中于戰(zhàn)略性問題上⑵缺點：①無法使組織中每一個成員都能明確自身的任務(wù)，各個部門領(lǐng)導人也不易了解整個企業(yè)的全貌，在溝通效率和決策權(quán)力方面有較大缺陷②要求各個生產(chǎn)階段負責人有較強的容忍力，將本單位和個人利益交給上級處理◆委員會組織：⑴優(yōu)點：①集思廣益 ②集體決策 ③便于協(xié)調(diào) ④鼓勵參與⑵缺點：①委曲求全折衷調(diào)和 ②責任不清，缺乏個人行動1簡述目標管理的基本思想。1組織老化及其對策⑴老化標志：①機構(gòu)臃腫 ②反應(yīng)遲鈍 ③文山會海 ④模式僵化⑵對策：①定期審議把組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，精簡列入議事日程，定期進行②破格行為為了沖破僵化的組織及其官僚主義作風的阻礙，可以采用一些破格行為，逼迫組織煥發(fā)活力③走動管理和越級建議規(guī)定機關(guān)管理人員不得只靠會議和文件辦公，而要深入第一線；鼓勵普通職工反映問題，提出建議，參與管理④人員平行流動可以防止和克服思想僵化，行為僵化，有利于培養(yǎng)多面和全面管理人才⑤靈活用工方式可以使組織增加彈性，防止組織的老化⑥組建團隊組織根據(jù)工作需要，組建一些精干團隊組織1組織變革◆組織變革的動因：⑴外部動因：市場、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化，管理者控制不了的⑵內(nèi)部動因：人的變化、組織運行和成長中的矛盾所引起的◆組織變革的分類：⑴按領(lǐng)導者控制的程度：主動和被動變革⑵按工作的重點：以人為中心、以組織為中心、以技術(shù)為中心的變革◆組織變革的實施步驟：①發(fā)現(xiàn)問題征兆。◆建立模式時應(yīng)考慮的因素：①組織的規(guī)模②工藝技術(shù)的模糊性和復雜性③管理者位置的高低④管理者位置權(quán)力⑤下級個人之間的差別⑥環(huán)境的不確定程度結(jié)合實際談一下你對巴納德權(quán)威接受論的理解？管理者的權(quán)威并不是來自上級的授予，而是來自由下而上認可，管理者權(quán)威的大小和指揮權(quán)力的有無，取決于下級人員接受其命令的程度，單憑職權(quán)發(fā)號施令是不足取的，更重要的是取得下級的同意、支持和合作?！?非正式團體：人與人在交往過程中，根據(jù)自己的愛好、興趣、情感自發(fā)產(chǎn)生的，它的權(quán)力基礎(chǔ)是自下而上形成的，成員之間的相互關(guān)系有明顯的感情色彩，并以此作為行為的依據(jù)。他把造成職工非常不滿的原因：公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件稱為保健因素，這些因素改變了，只能消除職工的不滿，怠工與對抗，但不能使職工變得非常滿意，也不能激發(fā)他們工作的積極性，促使生產(chǎn)增長，即只能防止疾病，治療創(chuàng)傷，但不能提高體質(zhì)；而把使職工感到滿意的原因：工作富有成就感，工作成績能得到認可，工作本身具有挑戰(zhàn)性，負有較大的責任，在職業(yè)上能得到發(fā)展等稱為激勵因素，這類因素的改善，能夠激勵職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率，如處理不好，也可
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