家居建材城運(yùn)營(yíng)管理淺析(文件)
【正文】 目的是以家裝這種產(chǎn)業(yè)形式，帶動(dòng)市場(chǎng)家居建材的銷(xiāo)售，讓商戶創(chuàng)收盈利，并達(dá)到增值的目的，這種舉創(chuàng)是由建材產(chǎn)品在家裝產(chǎn)業(yè)鏈的地位作用決定的。然而建材市場(chǎng)做家裝也有一些不足，必須嚴(yán)格把控。 以上我們介紹的創(chuàng)新型建材市場(chǎng)的體制機(jī)制，以及設(shè)置這種體制機(jī)制的目的、意義、作用和影響，其目的是保證市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位得以實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為這些環(huán)境和條件固然重要，但建材行業(yè)經(jīng)過(guò)了二十余年的演變發(fā)展，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)商戶，特別是品牌商戶，在關(guān)心這些環(huán)境和條件的同時(shí)更加關(guān)注市場(chǎng)有利于他們經(jīng)營(yíng)、生存發(fā)展的內(nèi)在因素，即市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)手段、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等等，因?yàn)樗麄冎纼?nèi)在因素才是他們經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、增值盈利的根本保證，根據(jù)這些變化，我們?cè)谡猩踢^(guò)程中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手。 品牌是什么？品牌就是品質(zhì)，品質(zhì)就是責(zé)任，把品質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的品牌商戶招進(jìn)來(lái)，在今后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不單單是市場(chǎng)的品牌云集，消費(fèi)口碑，更主要的是品牌商戶他們有自己的經(jīng)營(yíng)模式、方式和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他們能夠理解我們戰(zhàn)略定位的深層次意義，積極的配合和參與市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 了解商戶 招商中的主要環(huán)節(jié)是對(duì)各品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)商戶比較了解，從該商戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及商戶的人品、實(shí)力、能力等都比較清楚，統(tǒng)稱掌握商戶資源，在招商過(guò)程中也就是需求資源。 機(jī)制體制的建立并從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，完成戰(zhàn)略定位，經(jīng)營(yíng)模式，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、廣告宣傳、企業(yè)文化，總之，完善市場(chǎng)的配套設(shè)施，建立健全體制機(jī)制。 在宣傳上，大樹(shù)特樹(shù)我們的服務(wù)宗旨，服務(wù)理念，讓明白消費(fèi)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、不取利潤(rùn)、服務(wù)至上的口號(hào)深入人心，響徹社會(huì)，特別是不取利潤(rùn)的承諾，讓每個(gè)消費(fèi)者明白，為什么不取利潤(rùn)，為什么預(yù)算報(bào)價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)，要讓消費(fèi)者真正感覺(jué)到我們的全程服務(wù)，說(shuō)到做到。 (二)運(yùn)營(yíng) 建材市場(chǎng)完成招商，如期開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著市場(chǎng)完成了第一階段的籌備工作，市場(chǎng)進(jìn)入了全面正常經(jīng)營(yíng)時(shí)期，這也是市場(chǎng)實(shí)質(zhì)性工作的開(kāi)始，創(chuàng)新型建材市場(chǎng)進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備哪些條件呢？ 市場(chǎng)工程建成的主體完工，配套的設(shè)施也應(yīng)該基本完成，并達(dá)到交付實(shí)用。 招商策略與技巧 關(guān)于建材市場(chǎng)的招商，是一個(gè)老話題新內(nèi)容，每個(gè)市場(chǎng)都會(huì)面臨的一個(gè)難題，由于每個(gè)市場(chǎng)情況不同，條件不一樣，所以招商沒(méi)有一個(gè)固定的模式，招商經(jīng)驗(yàn)豐富的人和招商業(yè)績(jī)好的人一般都具備以下幾點(diǎn)。 品牌帶動(dòng) 建材行業(yè)的品牌產(chǎn)品是建材市場(chǎng)成熟發(fā)展的主要力量，這是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和目標(biāo)客戶，在消費(fèi)者中已經(jīng)形成了良好的形象，一個(gè)適合銷(xiāo)售的商品不一定是消費(fèi)者能接受的品牌，而消費(fèi)者能接受的品牌一定是適合銷(xiāo)售的商品。招商工作的成敗，直接關(guān)系到市場(chǎng)的生存和發(fā)展，所以建材市場(chǎng)在前期籌備階段，把招商放在非常重要的位置是完全可以理解的。 二、策劃部、企劃部 在建材市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)的策劃工作首當(dāng)其中，這是因?yàn)槭袌?chǎng)的運(yùn)營(yíng)行為，促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到最佳效果都離不開(kāi)策略規(guī)劃的執(zhí)行方案，而完成策略規(guī)劃，設(shè)計(jì)創(chuàng)意，物料制作，正是策劃和企劃部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部正是在這種方案的前提下去執(zhí)行去落實(shí)，運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到最佳效果，所以從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)角度，策劃企劃部門(mén)不可缺少。 是建材市場(chǎng)發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)客觀上其實(shí)力、能力、魅力要強(qiáng)于一般家裝公司消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)可所決定的。 成立家裝服務(wù)中心，大打家裝服務(wù)品牌。所以如果選用引進(jìn)家裝公司一定要慎重，特別是經(jīng)營(yíng)定位的抉擇一定要充分論證當(dāng)?shù)丶已b行業(yè)、家裝市場(chǎng)等的現(xiàn)狀需求，以及發(fā)展趨勢(shì)。這樣的經(jīng)營(yíng)，使我們的商戶沒(méi)有時(shí)間閑坐聊天，更沒(méi)有時(shí)間怨天怨地，罵物業(yè)罵市場(chǎng)了。 創(chuàng)新型建材市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)機(jī)制中設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部另一個(gè)理由則是在今天的市場(chǎng)活動(dòng)中，在建材市場(chǎng)特征的影響下，每一個(gè)單一的經(jīng)營(yíng)商戶在社會(huì)的環(huán)境中多數(shù)處于弱勢(shì)地位，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中他們所遇到的困難
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