家居建材城運(yùn)營(yíng)管理淺析-wenkub
2023-04-27 12:31:45 本頁(yè)面
【正文】 ，供需雙方買賣交易的平臺(tái)或場(chǎng)所，根據(jù)這個(gè)定義，建材市場(chǎng)就是建材產(chǎn)品商品的買賣交易平臺(tái)或場(chǎng)所，建材市場(chǎng)不同于其它商品市場(chǎng)的特征是什么？ 建材市場(chǎng)不是日用品、消費(fèi)品的一般市場(chǎng) 日用品、消費(fèi)品是百姓生活當(dāng)中每天不可缺少，經(jīng)常購(gòu)買的普通商品，而建材產(chǎn)品卻不然，百姓十分陌生，有的多年只用一次或幾次，甚至有的百姓一生不用一次，百姓對(duì)建材產(chǎn)品或商品的了解都是一知半解。而運(yùn)營(yíng)主要只提供簡(jiǎn)單的物業(yè)服務(wù)。 一、如何建立創(chuàng)新型建材市場(chǎng)的體制機(jī)制 傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)在其招商出租、物業(yè)服務(wù)、收取租金的經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式的作用下，市場(chǎng)建立的結(jié)構(gòu)體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，由于忽視了建材市場(chǎng)不同于其它普通市場(chǎng)的特征，而采取了一般市場(chǎng)的運(yùn)作手法，使得體制和機(jī)制概念模糊，關(guān)系混亂，職責(zé)不清，對(duì)象不明。 建材產(chǎn)品不是消費(fèi)過程的終端商品，而是中間產(chǎn)品、其商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還有一個(gè)再生產(chǎn)的過程。 據(jù)此，我們可以得出這樣的結(jié)論，建材市場(chǎng)作為一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，就是服務(wù)，這種服務(wù)也就是為賣方創(chuàng)造優(yōu)越的銷售環(huán)境和條件，為買方提供良好的公平公正的購(gòu)物環(huán)境和平臺(tái)，這些都是通過我們的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。 (一)根據(jù)建材市場(chǎng)的產(chǎn)品對(duì)象和服務(wù)功能來設(shè)置 為商戶提供物業(yè)服務(wù)的部門，商戶服務(wù)部。 (二)根據(jù)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制來設(shè)置 一、營(yíng)銷部(運(yùn)營(yíng)銷售) 傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)把物業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)管理、促銷活動(dòng)等看做是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，還有的市場(chǎng)專門設(shè)立銷售部來充實(shí)運(yùn)營(yíng)，并理解是建材市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，這種做法實(shí)際上是遏制了建材市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門學(xué)科，也是一門專業(yè)，它通過運(yùn)營(yíng)的手段，將一種思想、一種文化、一種模式、一種方法傳遞給消費(fèi)者，建材市場(chǎng)的營(yíng)銷正是利用這種原理，將運(yùn)營(yíng)銷售的一條渠道、一座平臺(tái)展現(xiàn)在每一個(gè)商戶面前，讓他們?cè)跈C(jī)會(huì)平等的面前公平公正的去競(jìng)爭(zhēng)去拼搏，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷部的職責(zé)所在，而單一的銷售部直接介入到商戶產(chǎn)品的銷售當(dāng)中追求利潤(rùn)的最大化，則會(huì)被利潤(rùn)、返點(diǎn)所利用，陷入到同行是冤家的矛盾之中，使市場(chǎng)因?yàn)樾⌒〉匿N售利益而與商戶形成根本沖突的對(duì)立，直接影響租金的收繳，得不償失，所以在市場(chǎng)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中，營(yíng)銷部是龍頭，是經(jīng)營(yíng)定位的主體，營(yíng)銷部的設(shè)置非常關(guān)鍵，很有必要。 在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，建材商戶的生存經(jīng)營(yíng)千辛萬(wàn)苦，我們建材市場(chǎng)應(yīng)該為入駐的商戶提供一些支持和幫助，這些支持和幫助就是一種服務(wù)，這種服務(wù)就是增值服務(wù)，這種增值服務(wù)就是以市場(chǎng)營(yíng)銷為主，為商戶提供銷售其商品的渠道，搭建銷售其商品的平臺(tái)，采用走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，帶領(lǐng)我們的商戶走進(jìn)小區(qū)，走向社會(huì)，把家裝消費(fèi)者以各種促銷活動(dòng)的手段請(qǐng)到市場(chǎng)來，讓商戶一對(duì)一的與消費(fèi)者溝通、協(xié)助銷售其商品。 引進(jìn)家裝公司，搭建公平公正公信的交易平臺(tái) 在我國(guó)傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)中，有相當(dāng)一批市場(chǎng)都引進(jìn)了一定數(shù)量的家裝公司，設(shè)立家裝市場(chǎng)，以家裝帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)家居建材的銷售，如紅星、居然、懷特等等，這種模式在建材市場(chǎng)形成的初期，家裝作為一種功能上的補(bǔ)充，確實(shí)起到了一定的促進(jìn)作用，對(duì)建材市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展產(chǎn)生了一定的積極影響，但是當(dāng)建材市場(chǎng)發(fā)展到一定階段，建材市場(chǎng)依靠自身的經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，在市場(chǎng)占有一定的份額。 如果采用這種模式，要從消費(fèi)者入手，掌握消費(fèi)需求資源，占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，以建材市場(chǎng)的地位、作用和影響，建立一套規(guī)范的科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，引導(dǎo)家裝公司在規(guī)范的家裝市場(chǎng)內(nèi)，按照誠(chéng)信通的原理，公平公正公信的為消費(fèi)者服務(wù)，做到這點(diǎn)，取決于市場(chǎng)的力量，社會(huì)的資源，銀行的誠(chéng)信，消費(fèi)者的信心和家裝公司的認(rèn)識(shí)度、參與度和公信力，這種模式適合于家裝需求大，家裝公司品牌少，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、商場(chǎng)化管理、場(chǎng)館式經(jīng)營(yíng)、品牌商戶多的市場(chǎng)。我認(rèn)為，建材市場(chǎng)成立家裝服務(wù)中心，大打服務(wù)品牌其主要目的，不是做家裝業(yè)務(wù)，更不是創(chuàng)收盈利，此舉的真正
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