績效評估和績效管理(文件)
【正文】 有效的考績，最重要的就是明白闡釋主管的要求如何，而績效標(biāo)準(zhǔn)就是達(dá)到此目的的最佳途徑?！ ∫患ぷ鞯目冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)該有幾個，并無最少或最低之定數(shù)。系統(tǒng)化必須兼顧在制度之中，這樣的績效評估才不至落為每年例行的無謂的功課。所以建立企業(yè)經(jīng)營的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)是經(jīng)營者責(zé)無旁貸的首要任務(wù)。什么是公司的價值觀？就是組織內(nèi)成員一致認(rèn)可之待人接物的信念。主管及部屬在決定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)目時應(yīng)把握恰當(dāng)與實際兩個原則。 部屬應(yīng)參與制訂他們自己的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，如此，標(biāo)準(zhǔn)才能訂得恰當(dāng)；部屬也能受到鼓舞而努力去達(dá)成甚至去超越標(biāo)準(zhǔn)?！薄 〉诙?，奠定公平考核員工的基準(zhǔn)?！ ≡O(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)的目的有二，第一，引導(dǎo)員工的行為達(dá)成既定的工作標(biāo)準(zhǔn)。惟有使員工能在組織內(nèi)獲得充分的學(xué)習(xí)與發(fā)展，組織才能有永續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景。并且在年度當(dāng)中，為了確保目標(biāo)的達(dá)成，必須依工作周期安排期中面談，確定是否與原先規(guī)劃的進(jìn)度有不符合的地方，并討論差異的原因，采取必要的措施?！ 】冃гu估與發(fā)展的規(guī)劃 一、 目標(biāo)制定 如何制定個人目標(biāo)才能使考核有意義？首先確定組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)明確歸屬到各部門，各部門目標(biāo)再明確的劃分到各崗位，如此設(shè)定個人的目標(biāo)，即能確定組織目標(biāo)的達(dá)成。我覺得極具價值的觀點(diǎn)是： 績效管理是大系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)，要想得到最大的受益，需要完成績效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是其中的一部分?！ 】冃У脑\斷和輔導(dǎo) 如果發(fā)現(xiàn)了某種問題，不管是某一位員工沒有達(dá)到議定的目標(biāo)，還是一個部門沒有完成任務(wù)，最重要的工作就是找到原因?！ 〕掷m(xù)的績效溝通能保證經(jīng)理和員工共同努力以避免出現(xiàn)問題，或及時處理出現(xiàn)的問題，修訂工作職責(zé)，因為這些問題在許多工作單位都會發(fā)生?！ 】冃в媱潯 】冃в媱澇３Ｊ菃T工和經(jīng)理開始績效管理過程的起點(diǎn)。 在某些特殊的情況下，有必要觀察一下員工的工作。 害怕沖突 經(jīng)理們之所以說績效管理有困難，是因為他們害怕員工反擊，從而將這個過程搞得很尷尬?；蛘弋?dāng)員工們自認(rèn)為清楚應(yīng)該做某事而實際并不清楚時，他們可能就會犯錯誤。這實際上不是績效管理的核心?！ ∪欢?，為什么如此多的人回避績效管理工作呢？
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