檢驗科規(guī)章制度(文件)
【正文】 ，要有符合醫(yī)學檢驗要求的程序，包括采樣、處理、運輸、貯存、檢查項目的準備等。（3）操作人員應懂得所使用儀器的操作原理并按操作步驟進行規(guī)范操作。常規(guī)保養(yǎng)指每天開始工作前和結束工作后規(guī)定做的保養(yǎng)工作；預防性保養(yǎng)指定期（1周，1月）做的保養(yǎng)工作。（2）新購或更換試劑由科室提出意見或申請。5． 環(huán)境衛(wèi)生責任制（1）科內應保持整潔舒適的工作環(huán)境。（4）在打掃衛(wèi)生時不得任意拔出任何醫(yī)療器械或辦公用的電源插頭，檢驗儀器由使用人員負責清潔，儀器內部結構清潔由維修工程師負責。（7）護工工作時應穿工作服、帶手套，運送垃圾時垃圾袋要密閉，中途不得離開，不能讓污染物處于無人照管的狀況。（2）建立安全管理體系即科室安全生產管理小組，實行安全事故行政責任追究制。不得隨意加粗保險電阻絲，更不能用鐵絲代替，以防止電路起火。使用電高壓消毒鍋時，一定要遵守操作程序，以防爆炸。（6）對工作中可能發(fā)生的以外事故，如觸電、失火、割傷、刺傷、燒傷、中毒等，應有應急處理預案。（2）每位職工都必須認真接受病人和臨床醫(yī)師在服務和質量上的投訴，不得推諉。（6）科室每2個月召開一次科會對投訴記錄進行歸納和分析，找出問題所在，提出改進方案，為進入下一個質控環(huán)節(jié)做好準備。（4）有計劃地對科室各級人員進行分層培訓，培訓方法有自學、進修、參觀、交流等，以自學為主。（8）主管檢驗師應主動參加科室的業(yè)務學習，全年不少于10次，積極自學了解本學科發(fā)展動態(tài)，每年在科室開展業(yè)務講座1～2次。（2）進修、實習生在各實驗室工作期間由室負責人管理。（5）大學本科生實習結束后要求每人撰寫畢業(yè)論文一篇。（3）檢驗科所有患者檢驗信息應列入網絡管理系統(tǒng)。（5）所有進入網絡連接的計算機一律不準外來磁盤上機操作，以防病毒污染。10． 信息管理制度（1）檢驗科信息管理系統(tǒng)由功能、信息、組織管理、資源、培訓、質量管理、聯機檢索和遠程通訊等組成。（3）進修、實習生的整個檢測過程必須在本室工作人員的指導、監(jiān)督下進行，化驗單必須由本室工作人員審核、簽發(fā)。（10）科室開展較大的“三新項目”或引進萬元以上儀器時，應重點培養(yǎng)1～2名工作人員作為項目或儀器負責人。（6）檢驗士必須參加科室的業(yè)務學習，全年不少于20次，應主動自學本專業(yè)的基礎理論、基本知識、基本操作，每年參加實習生的出科考試。（2）科室固定一名行政主任專門負責人才培養(yǎng)、人員培訓，并盡可能地為員工提供外出學習的機會。（4）接受患者投訴的處理程序是：接待記錄→查明原因→耐心解釋→有錯賠禮→是錯必糾→必要時賠償患者的經濟損失→讓投訴者滿意。應備有足夠數量的滅火器和防火沙箱。下班前一定要檢查水、電、燃氣開關，關好門窗，注意防盜。對大型貴重儀器應根據儀器設備的要求和工作性質配備穩(wěn)壓器和不間斷電源。進行安全教育和安全督查。使他們了解環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，樹立消毒、滅菌觀念，明確工作職責，了解各種清潔劑和消毒劑的性能及使用，掌握消毒、滅菌技能，具有安全操作常識，了解處理各種垃圾的要求。（6）每天各室應更換垃圾袋，儲放于指定地點，垃圾桶周圍應保持干凈。（3）各室物品器具擺放應整潔有序，工作完畢
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