【正文】 神面貌，儀表需端正，儀容要整潔，不留長指甲，不留長頭發(fā)。 保持水吧的區(qū)域衛(wèi)生，整潔，經(jīng)常清理吧臺及水吧地面的衛(wèi)生，保持水吧無異味，干凈清爽。 愛護(hù)公司財物，不偷吃，偷拿公司的物品及食品。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔部長職 位POSITION保潔部領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATEPA員職 級JOB LEVEL領(lǐng)班級編號REF NO．SNZZ017工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。5．常檢查衛(wèi)生死角，督促下屬搞好場內(nèi)各處衛(wèi)生。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1.工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，7， 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 根據(jù)桑拿部總經(jīng)理的指示，起草有關(guān)的文件和資料。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 熟悉浴區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施的功能，協(xié)助客人了解各種設(shè)備的使用方法及注意事項。 隨時清掃地面及臺面衛(wèi)生，保證浴區(qū)的干凈、整潔，并按計劃做好浴區(qū)的清潔工作；5． 當(dāng)值期間，認(rèn)真執(zhí)行各項安全制度。2．4．6．8．10．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保安部直接上司REPORTING TO保安主管職 位POSITION保安員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ025工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，7， 每天必須統(tǒng)計當(dāng)天技師的鐘數(shù)并核對鐘房送來的技師鐘單，并算出技師的提成金額。 每天做好與鐘房相互協(xié)調(diào)工作，避免鐘房出錯，造成技師損失，公司混亂。 工作期間，不準(zhǔn)做與公司無關(guān)的私事。 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 檢查及補充房區(qū)所需服務(wù)用品，保證服務(wù)用品不間斷的供應(yīng)。 及時清理打掃按摩房，撤換客人用過的毛巾，床單等物品，必須做到一客一換，清理完畢后盡快通知總臺。 做好房區(qū)的衛(wèi)生工作，為顧客提供一個整潔、安靜、舒適的休閑環(huán)境。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT營銷部直接上司REPORTING TO營銷經(jīng)理職 位POSITION營銷副理直轄下屬SUBORDINATE工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1. 直接負(fù)責(zé)主持會館的全面工作，并承擔(dān)出現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。5. 處理需要親自辦理的工作和問題。主持召開會館的工作會議。1做好全體員工的思想工作，團(tuán)結(jié)關(guān)心全體員工，確保員工真心為公司效勞。1負(fù)責(zé)履行上級公司賦予的財務(wù)、人事權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。 直接負(fù)責(zé)主持公司組織架構(gòu)中所管轄部門的管理工作，并承擔(dān)出現(xiàn)問題的直接責(zé)任。 當(dāng)營運副總監(jiān)休假時履行營運副總監(jiān)的工作職責(zé)。 每天上班第一時間要安排下屬工作。 每天要抽查、驗收所安排給下屬的工作和公司規(guī)定所轄部門工作進(jìn)度及質(zhì)量，并幫助下屬解決其困難。 收集下屬和顧客意見，并作出處理。1制定和修正所轄部門的工作流程和制度并抽查、監(jiān)督執(zhí)行。1負(fù)責(zé)審核所核部門全體員工的考核。 尊守公司一切規(guī)章制度，提前15分鐘上崗，做好工作前準(zhǔn)備。5． 工作時間，不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)向客人索要小費或禮物。9． 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。2．4．6．8．11．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。4．員工缺少或員工休假人手不夠時，要主動頂班或參加員工工作。8．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔領(lǐng)班職 位POSITIONPA員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ018工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。 遵守公司一切規(guī)章制度，提前15分鐘上崗2.3.4.5.6.7.8． 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO人事主管職 位POSITION舍監(jiān)直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ019工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。 服從上司工作安排，工作期間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事。 認(rèn)真管理好宿舍區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證每間宿舍及走廊的環(huán)境衛(wèi)生。 未經(jīng)公司經(jīng)理同意，外來人員及親朋好友不得隨便進(jìn)入公司宿舍，管理員必須以身作則。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO人事主管職 位POSITION文員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ020工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，3，5，2，4，6，8，7，5，3，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會館崗位職責(zé)說明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT人事部直接上司REPORTING TO經(jīng)理職 位POSITION人事主管直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL編號REF NO．SNZZ021工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，4，2， 工作期間，不準(zhǔn)睡覺，會客，不準(zhǔn)在工作臺上吃飲。 保證宿舍消防安全，防火、防盜工作要加強(qiáng)，認(rèn)真做好來訪登記，根據(jù)公司的來訪時間規(guī)定，準(zhǔn)時清理來訪人員，確保員工能夠正常休息。 安排管理好部門區(qū)分編號，制定好部門員工入住名單登記情況表，方便上司隨時檢查。 遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作。6，工拾到顧客所遺留的物品，必須即時上繳樓面主管，不得私自保管，據(jù)為已有。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．9． 工作期間，不準(zhǔn)嗚零食，不準(zhǔn)抽煙、喝酒，不準(zhǔn)看上去電視，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事。7．5．3．工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．7． 工作時間不得做與工作無關(guān)的私事，如吸煙、看書畫報、吃零食、剔牙、剪指甲、不得喧嘩、追打、聊天等等。3． 按崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守考勤制度。SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門DEPARTMENT女賓部直接上司REPORTING TO男、女賓部長職 位POSITION男、女更衣員直轄下屬SUBORDINATE職 級JOB LEVEL員工級編號REF NO．SNZZ015工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人。1直接協(xié)調(diào)跟進(jìn)、處理或上報跨非所轄部門的工作。1主持或安排合格人員培訓(xùn)所轄部門員工，令其達(dá)到公司規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)。 將自己無法解決的問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。 處理需要親自辦理的工作和問題。 每天下班前收集所轄部門存在的問題，或主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，并對上述問題制定解決問題辦法。 協(xié)助營運副總監(jiān)管理營運副總監(jiān)所管轄的部門。參與政策的制定和貫徹落實有關(guān)的決策，完成目標(biāo)任務(wù)，具體實施計劃和組織控制。1負(fù)責(zé)審定全體員工的考核。1制定或?qū)彾〞^的工作計劃，并報上級領(lǐng)導(dǎo)，確保完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)會館。 將自己無法解決的問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。7. 每天下班前收集所轄部門存在的問題，或主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，并對上述問題制定解決問題辦法。3.工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：協(xié)助營銷經(jīng)理建立全面的營銷戰(zhàn)略；制定并組織實施完整的營銷方案；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； 協(xié)助部門開發(fā)多種營銷手段，完成營銷計劃及回款任務(wù)；做好自我管理工作，幫助公司建立、補充、發(fā)展、完善營銷隊伍；掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； 有效地吸納會員和留住顧客；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；1進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；1深入了解本行業(yè)，把握最新營銷信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。職 級JOB LEVEL經(jīng)理級編號REF NO．SNZZ028工作概述JOB SUMMARY：貫徹落實有關(guān)的營業(yè)和營銷策略，完成目標(biāo)任務(wù)。 當(dāng)值期間，認(rèn)真招待各種安全制度，注意反?！邦櫩汀保ぷ鲿r不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事，做好交接班工作。 始終保持房區(qū)的安靜，進(jìn)入按摩房前須敲門。 牢記顧客的鑰匙牌號及房號，并做好登記以便更好地為客人服務(wù)。 熱情、禮貌地迎接客人，并提供最佳的服務(wù)。 對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。 每月必須協(xié)調(diào)財務(wù)會計核算出公司的正常開支數(shù)、營利、虧損數(shù)以及公司的人工水電等等一些有關(guān)數(shù)據(jù)比例并打印制作報表，承交桑拿部總經(jīng)理。 每月必須統(tǒng)計桑拿部所有技師的鐘數(shù)及提成金額，并打印制作圖表，交桑拿總經(jīng)理閱覽。 遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。6，4，2， 9．7．5．3．工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1． 注意室內(nèi)溫度（25℃~26℃）；7． 經(jīng)常巡視浴區(qū)內(nèi)各種設(shè)施（沖涼區(qū)、干蒸房、濕蒸房）是否正常，及時測量，各水池的溫度是否正常，并做好記錄；3．工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．遵守會館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 負(fù)責(zé)桑拿部及通知及新項目的打印、制作圖表工作。 負(fù)責(zé)桑拿部所有資料整理和保管，包括總公司下達(dá)文件及指示，并做好桑拿部所有數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計。8．對上級必須遵守“先服從，再投訴”的原則。6，4，2， 上班時間不誰偷懶、睡覺、看書等與工作無關(guān)的私事。 如在清理衛(wèi)生中，拾到顧客遺失的財物，請馬上上繳到當(dāng)班主管處，不得私自據(jù)為已有。 主動積極清理用過的毛巾及客服，將毛巾、客服等物品交到布草房。 認(rèn)真清理顧客用過的房間，如需補充的物品及時補充或更換。 每天認(rèn)真清理會館的場所衛(wèi)生。 服從上司工作安排，忠于職守，刻苦耐勞。7．工作期間，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的私事。 遵守公司一切規(guī)章制度，提前15分鐘上崗2．對保潔部長負(fù)責(zé)，協(xié)助部長安排員工的工作分工3．查員工的工作效率，并做檢查登記。10．做好交接班工作，要將工作情況與接班員交代清楚，方可下班。 保證正常出品，必須做到出品快，味道好。 對各種餐具必須常時間消毒，要符合《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)，