【正文】 按照會(huì)館的人事入職手續(xù)，辦理入職、離職工作。 遵守會(huì)館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1，政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT保潔部直接上司REPORTING TO保潔部長(zhǎng)職 位POSITION保潔部領(lǐng)班直轄下屬SUBORDINATEPA員職 級(jí)JOB LEVEL領(lǐng)班級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ017工作概述JOB SUMMARY：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、勤快的工作。 交接班時(shí)，清理好衛(wèi)生，檢查物品。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/051直接處理、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)上報(bào)跨非會(huì)館部門(mén)的工作。6.職 級(jí)JOB LEVEL經(jīng)理級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ029工作概述JOB SUMMARY：貫徹落實(shí)有關(guān)的營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷策略，完成目標(biāo)任務(wù)。4，3， 遵守會(huì)館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 嚴(yán)格按照操作規(guī)程為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的美容服務(wù)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT男賓部直接上司REPORTING TO男賓部領(lǐng)班職 位POSITION水池員直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ023工作概述JOB SUMMARY：為客人提供更衣服務(wù)和看管客人財(cái)務(wù)工作，為客人提供洗浴中的一切服務(wù)。 保證宿舍消防安全，防火、防盜工作要加強(qiáng)，認(rèn)真做好來(lái)訪登記，根據(jù)公司的來(lái)訪時(shí)間規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)清理來(lái)訪人員，確保員工能夠正常休息。7．7． 工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的私事，如吸煙、看書(shū)畫(huà)報(bào)、吃零食、剔牙、剪指甲、不得喧嘩、追打、聊天等等。4. 負(fù)責(zé)結(jié)帳買(mǎi)單的工作，待客大方，熱情有理。 公平輪牌，杜絕不正常跳牌。8. 政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT技工部直接上司REPORTING TO主管職 位POSITION足療師直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ012工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，提供專業(yè)的足療保健。5，4， 要有良好的精神面貌，儀表要端正，儀容要整潔，佩戴工作卡。 嚴(yán)格遵守會(huì)館的衛(wèi)生、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度。1． 按照會(huì)館的人事入職手續(xù)，辦理入職、離職工作。3. 嚴(yán)格遵守會(huì)館的規(guī)章制度，及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定，不做有損會(huì)所利益的事情。 要做好技師房衛(wèi)生工作，每天上班前和交接班時(shí)，檢查電器設(shè)備是否正常。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT樓面部直接上司REPORTING TO休息廳部長(zhǎng)職 位POSITION休息廳服務(wù)員直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ009工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人。12. 服從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)調(diào)動(dòng)，完成其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。4.1直接協(xié)調(diào)跟進(jìn)、處理或上報(bào)跨非所轄部門(mén)的工作。 每天下班前收集所管轄部門(mén)存在的問(wèn)題，或主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，并對(duì)上述問(wèn)題制定解決問(wèn)題辦法。1制定或?qū)徍怂茌牪块T(mén)的工作計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定。協(xié)助經(jīng)理或部長(zhǎng)安排并檢查各崗位員工的正常工作運(yùn)作，監(jiān)督雜工做好衛(wèi)生清潔，檢查布草有否破損須更換的，安排人員給樹(shù)木澆水。5. 禮貌用語(yǔ)得體，注意特殊的客人，并對(duì)其他同事進(jìn)行交接。 同班次的服務(wù)員可以在一起多探討一些經(jīng)驗(yàn)，一些服務(wù)的案例，談體會(huì)，多思考，邊工作邊提高。2．4．6．8．10．14．政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT技工部直接上司REPORTING TO主管職 位POSITION搓背師直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ011工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，提供專業(yè)的搓背服務(wù)。8.3，6．對(duì)上級(jí)必須遵守“先服從，再投訴”的原則。2．10．對(duì)上級(jí)必須遵守“先服從，再投訴”的原則.政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT保安部直接上司REPORTING TO保安主管職 位POSITION保安員直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL編號(hào)REF NO．SNZZ025工作概述JOB SUMMARY：工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1， 每天必須統(tǒng)計(jì)當(dāng)天技師的鐘數(shù)并核對(duì)鐘房送來(lái)的技師鐘單，并算出技師的提成金額。 檢查及補(bǔ)充房區(qū)所需服務(wù)用品，保證服務(wù)用品不間斷的供應(yīng)。 政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT營(yíng)銷部直接上司REPORTING TO營(yíng)銷經(jīng)理職 位POSITION營(yíng)銷副理直轄下屬SUBORDINATE 主動(dòng)幫助招呼客人，積極推銷足療項(xiàng)目。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1. 保持冷靜，禮貌對(duì)待投訴、吵鬧的技師，及時(shí)向上級(jí)反映工作問(wèn)題。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT前廳部直接上司REPORTING TO前廳部長(zhǎng)職 位POSITION收銀直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ014工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，負(fù)責(zé)結(jié)帳買(mǎi)單的工作。4． 不得私自使用公司設(shè)備、設(shè)施及客用品，按公司有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格認(rèn)真操作設(shè)備，不得違規(guī)操作，及時(shí)關(guān)閉顧客不使用的設(shè)施，注意節(jié)能。 對(duì)各種餐具必須常時(shí)間消毒，要符合《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)，食品要保管好，做好食品保鮮工作，定時(shí)檢 查食品的質(zhì)量，如有變質(zhì)、變色、變味的要及時(shí)向主管匯報(bào)并處理。7．工作期間，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的私事。 服從上司工作安排，忠于職守，刻苦耐勞。 認(rèn)真清理顧客用過(guò)的房間，如需補(bǔ)充的物品及時(shí)補(bǔ)充或更換。 如在清理衛(wèi)生中，拾到顧客遺失的財(cái)物，請(qǐng)馬上上繳到當(dāng)班主管處，不得私自據(jù)為已有。4， 負(fù)責(zé)桑拿部及通知及新項(xiàng)目的打印、制作圖表工作。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1． 9． 遵守會(huì)館的規(guī)章制度，提前15分鐘上崗。 熱情、禮貌地迎接客人，并提供最佳的服務(wù)。職 級(jí)JOB LEVEL經(jīng)理級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ028工作概述JOB SUMMARY：貫徹落實(shí)有關(guān)的營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷策略，完成目標(biāo)任務(wù)。 每天下班前收集所轄部門(mén)存在的問(wèn)題，或主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，并對(duì)上述問(wèn)題制定解決問(wèn)題辦法。1制定或?qū)彾〞?huì)館的工作計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)會(huì)館。 每天下班前收集所轄部門(mén)存在的問(wèn)題，或主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作，并對(duì)上述問(wèn)題制定解決問(wèn)題辦法。1直接協(xié)調(diào)跟進(jìn)、處理或上報(bào)跨非所轄部門(mén)的工作。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1．9． 工作期間，不準(zhǔn)嗚零食，不準(zhǔn)抽煙、喝酒，不準(zhǔn)看上去電視，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的私事。 工作期間，不準(zhǔn)睡覺(jué)，會(huì)客，不準(zhǔn)在工作臺(tái)上吃飲。3，6，3， 服從上司工作安排，工作期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的私事。4．員工缺少或員工休假人手不夠時(shí)，要主動(dòng)頂班或參加員工工作。4． 尊守公司一切規(guī)章制度，提前15分鐘上崗，做好工作前準(zhǔn)備。 每天要抽查、驗(yàn)收所安排給下屬的工作和公司規(guī)定所轄部門(mén)工作進(jìn)度及質(zhì)量，并幫助下屬解決其困難。1負(fù)責(zé)履行上級(jí)公司賦予的財(cái)務(wù)、人事權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：1. 及時(shí)清理打掃按摩房，撤換客人用過(guò)的毛巾，床單等物品，必須做到一客一換，清理完畢后盡快通知總臺(tái)。 每天做好與鐘房相互協(xié)調(diào)工作，避免鐘房出錯(cuò)，造成技師損失，公司混亂。3，4． 熟悉浴區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施的功能，協(xié)助客人了解各種設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)。7， 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不偷吃，偷拿公司的物品及食品。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT出品部直接上司REPORTING TO水吧部長(zhǎng)職 位POSITION水吧直轄下屬SUBORDINATE職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編號(hào)REF NO．SNZZ016工作概述JOB SUMMARY：熱情、周到的服務(wù)客人，負(fù)責(zé)水吧生果、飲品和生果檔擺設(shè)及的供應(yīng)。7. 在收款中做到快、準(zhǔn)，不錯(cuò)收漏收，認(rèn)真不收偽鈔。11.7.3. 始終保持房區(qū)的安靜，進(jìn)入按摩房前須敲門(mén)。 每月必須協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算出公司的正常開(kāi)支數(shù)、營(yíng)利、虧損數(shù)以及公司的人工水電等等一些有關(guān)數(shù)據(jù)比例并打印制作報(bào)表，承交桑拿部總經(jīng)理。4，5． 經(jīng)常巡視浴區(qū)內(nèi)各種設(shè)施（沖涼區(qū)、干蒸房、濕蒸房）是否正常，及時(shí)測(cè)量，各水池的溫度是否正常，并做好記錄；3．6， 對(duì)上級(jí)必須遵守“先服從、再投訴”的原則。 服從領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。 送飲品進(jìn)按摩房間給客人，一定要敲門(mén)，請(qǐng)同意后方能進(jìn)入，一定要說(shuō)話聲音不要太大，注意關(guān)門(mén)要輕、走路要輕，任何情況按摩區(qū)內(nèi)不能大聲喧嘩，也不能跑。8．6．4．2． 及時(shí)迎送賓客，帶引客人到每一個(gè)客人要求到達(dá)的消費(fèi)區(qū)。14．10．8．6．4．2． 協(xié)助經(jīng)理或部長(zhǎng)安排房間和帶客進(jìn)房。 工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：負(fù)責(zé)組織會(huì)館的行政例會(huì)及跟進(jìn)會(huì)議中決策的事項(xiàng)。 直接負(fù)責(zé)主持公司組織架構(gòu)中所管轄部門(mén)的管理工作，并承擔(dān)出現(xiàn)問(wèn)題的直接責(zé)任。 收集下屬和顧客意見(jiàn)，并作出處理。工作職責(zé)DUTIES PESPONSIBILITIES：政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE DATE2006/01會(huì)館崗位職責(zé)說(shuō)明SUNNA DEPT．JOB DEscript_ION部 門(mén)DEPARTMENT營(yíng)運(yùn)部直接上司REPORTING TO主管職 位POSITION部長(zhǎng)直轄下屬SUBORDINATE領(lǐng)班、服務(wù)員、技師、咨客、更衣職 級(jí)JOB LEVEL部長(zhǎng)級(jí)編號(hào)