人力資源的情感管理(文件)
【正文】 工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力,這樣企業(yè)的發(fā)展才能適應(yīng)時(shí)代的需要。通過(guò)工作分析，可以檢驗(yàn)崗位設(shè)置的合理性，明確各個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、履職所必須具備的各種素質(zhì)(教育背景、經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等)，為合理配置人員提供客觀依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要認(rèn)真分析，主動(dòng)調(diào)整和改進(jìn)，努力使人事相宜、人盡其才。，為員工提供公平、和諧的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。同時(shí)要注意考核結(jié)果的正確運(yùn)用。其核心就是挖掘情感對(duì)員工行為決策的正向引導(dǎo)力，激發(fā)員工的積極性，用情感來(lái)凝聚人心。企業(yè)情感管理的實(shí)質(zhì)：。管理者應(yīng)重視對(duì)人的“感情投資”，即認(rèn)識(shí)人的情感規(guī)律，注重人的內(nèi)心世界，激發(fā)人的積極情緒，消除其消極情緒。在管理思想、管理活動(dòng)和管理過(guò)程等環(huán)節(jié)既要考慮員工的各種需求,又要考慮員工的個(gè)性特點(diǎn)、文化背景、生活經(jīng)歷、心理素質(zhì)及道德可接受性,以提高管理的針對(duì)性和有效性。效率的最大化不是管理的全部和惟一目標(biāo)，對(duì)人的感情投資才是最有效的投資。發(fā)揮情感管理的心理保健作用。將企業(yè)的目標(biāo)定位在“東北第一，中國(guó)一流”的高水準(zhǔn)上來(lái)。企業(yè)積極創(chuàng)造寬松的成材環(huán)境，將企業(yè)對(duì)人才的需求和員工的自我突破與發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)人才的發(fā)育并形成積極向上的群力、合力和凝聚力，形成大力培養(yǎng)人才、廣泛吸引人才、珍惜和用好人才的環(huán)境和氣候。這一機(jī)制的引用使員工產(chǎn)生了緊迫感和憂(yōu)患意識(shí)，思進(jìn)取、求上進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)、圖發(fā)展之風(fēng)盛行。等等這些都體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人的重視，對(duì)人力資源的感情投資。這些高層管理人員的觀點(diǎn)人力資源管理有著重要的影響。在應(yīng)對(duì)未來(lái)方面，招聘、選拔、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)這些人員管理職能將會(huì)發(fā)揮更大的作用。此外，組織內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)以及內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)也非常重要。經(jīng)濟(jì)情報(bào)組織（Economist Intelligence Unit）對(duì)來(lái)自世界各地的1650名高層管理人員進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，內(nèi)容是如何看待邁向2020年的變革。建立了職工重病基金，文化基金等制度為職工提供堅(jiān)實(shí)的后盾。并把“建立人力資源管理體系為基礎(chǔ)”納入了企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想之中，以形成推動(dòng)人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變的活力。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)“四高人才培訓(xùn)工程”，即：高級(jí)管理人才，高級(jí)技術(shù)人次，高級(jí)技能人才，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才，有計(jì)劃地進(jìn)行各種不同級(jí)別的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)一步加強(qiáng)股份制知識(shí)、崗位知識(shí)培訓(xùn)。四．遼寧道光廿五集團(tuán)的情感管理遼寧道光廿五集團(tuán)在股份制改造后的發(fā)展中始終把人才管理作為企業(yè)管理之本。發(fā)揮情感管理的激勵(lì)作用。企業(yè)情感管理的有效途徑——感情投資。這些同用剛性制度和手段約束人性相比，用情感調(diào)解更符合人性的需要，不但管理效果好，而且會(huì)使人輕松、愉快、幸福地投入工作。情感管理倡導(dǎo)企業(yè)組織必須突破以管理制度和管理者為中心的硬性管理模式，轉(zhuǎn)變“保姆式”、“裁判式”、“監(jiān)督式”的管理方式，真正“以員工為中心”，關(guān)注員工的情感需要與發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)員工的自主、自律和參與意識(shí),培養(yǎng)員工的主人翁精神。因此，情感管理更符合人性的需要，更有利于形成企業(yè)組織內(nèi)部的凝聚力。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，因地制宜的對(duì)各類(lèi)員工采取有效的激勵(lì)措施，企業(yè)對(duì)不同需要的員工可采取物質(zhì)利益激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、教育激勵(lì)、感情激勵(lì)、尊重與信任激勵(lì)、參與激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、競(jìng)賽（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)等，從而構(gòu)建長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制。要建立由正確的考核標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的考核方法和公正的考核主體所組成的考核體系。在企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理中，既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才，還應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)，確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。在人力資源管理中要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)每一位員工的優(yōu)劣處,及時(shí)調(diào)整到能夠發(fā)揮其長(zhǎng)處的崗位。企業(yè)要對(duì)所設(shè)的崗位進(jìn)行全面而細(xì)致的工作分析，對(duì)
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