醫(yī)院企劃部管理制度(文件)
【正文】 促銷(xiāo)活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。制定醫(yī)院品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理醫(yī)院品牌策略，增強(qiáng)醫(yī)院全體員工的品牌意義，通過(guò)品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為醫(yī)院的形象和文化的建立、發(fā)展推波助瀾。 根據(jù)醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷(xiāo)、活動(dòng)方案，使醫(yī)院品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)親切、迅速、美觀、誠(chéng)信、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。 第三條 執(zhí)行董事或院長(zhǎng)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的品牌推廣與維護(hù)工作。 第七條 本制度未涉及的內(nèi)容，參照醫(yī)院其它相關(guān)制度執(zhí)行。每年第一季度由企劃部提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括醫(yī)院總廣告費(fèi)用額度、各廣告方式分配比例，報(bào)執(zhí)行董事或院長(zhǎng)審批。 第四條 填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí)，需提供如下材料： A、媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。 第六條 印刷品和電視廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，在執(zhí)行董事或院長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部和各科室的配合下組織投放。 六、操作流程市場(chǎng)調(diào)研管理流程調(diào)研預(yù)算調(diào)研計(jì)劃調(diào)研方案結(jié)果評(píng)估方案實(shí)施方案審批 市場(chǎng)部活動(dòng)管理流程活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)方案效果評(píng)估活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)準(zhǔn)備活動(dòng)審批 品牌管理流程品牌預(yù)算品牌計(jì)劃品牌方案結(jié)果評(píng)估方案實(shí)施方案審批 廣告申請(qǐng)與制作流程執(zhí)行董事或院長(zhǎng)企劃部廣告申請(qǐng)廣告制作反饋/情況溝通廣告方案確認(rèn)廣告洽談制作(標(biāo)準(zhǔn)/時(shí)間)年度廣告預(yù)算廣告內(nèi)容審核意見(jiàn)建議，情況溝通，報(bào)批經(jīng)營(yíng)部企劃部廣告審批廣告審核填寫(xiě)申請(qǐng)表：戶(hù)外廣告、媒體廣告、宣傳品(促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告內(nèi)容) 七、工具表格 附表1 活動(dòng)計(jì)劃編制要點(diǎn)一、基本內(nèi)容活動(dòng)計(jì)劃主題： 內(nèi)容形式： 適用地點(diǎn)與條件： 預(yù)算： 評(píng)估方法：應(yīng)急處理： 附表2 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn) 調(diào)查的目的 調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者選擇醫(yī)院的動(dòng)機(jī)及類(lèi)型消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院及服務(wù)的意見(jiàn)主管部門(mén)對(duì)醫(yī)院及服務(wù)的意見(jiàn)廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析 對(duì)策建議 其他必要說(shuō)明事項(xiàng) 附表3 戶(hù)外廣告發(fā)布申請(qǐng)表申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期：發(fā)布地點(diǎn)所屬地區(qū)月銷(xiāo)量(萬(wàn)元)計(jì)劃發(fā)布時(shí)間制作期限計(jì)劃費(fèi)用總額制作類(lèi)型制作尺寸制作數(shù)量廣告大小比例圖醫(yī)院地址聯(lián)系人及電話廣告位地理位置說(shuō)明廣告位陳列位置說(shuō)明廣告位不利因素說(shuō)明廣告效果預(yù)測(cè) 企劃部主任意 見(jiàn)院長(zhǎng)意見(jiàn)執(zhí)行董事意見(jiàn) 附表4 蘭州天倫不孕癥醫(yī)院 月 日活動(dòng)物品申請(qǐng)表申請(qǐng)人： 申請(qǐng)日期：品 名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備 注金 額 合 計(jì)￥ 企劃部： 批準(zhǔn)： 附表5 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為省級(jí)醫(yī)院 □ 市級(jí)醫(yī)院 □民營(yíng)醫(yī)院 □ 社區(qū)醫(yī)療 □經(jīng)營(yíng)規(guī)模該對(duì)手主要服務(wù)項(xiàng)目綜合 □ 婦科 □男科 □ 其他 □服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)模品牌設(shè)計(jì)價(jià)格水平基本價(jià)格最高折扣期限和形式婦科人均消費(fèi)藥費(fèi)比例日門(mén)診量男科人均消費(fèi)治療費(fèi)比例月門(mén)診量月廣告費(fèi)用已有過(guò)的促銷(xiāo)方式公共關(guān)系情況售后服務(wù)體系及政策人才儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)消費(fèi)者對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)存在的劣勢(shì) 附表6 廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求類(lèi) 別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備 注廣告噴繪(戶(hù)外)制作申請(qǐng)，尺寸及內(nèi)容說(shuō)明；情況說(shuō)明全面、清晰，尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)企劃部醫(yī)院負(fù)責(zé)人內(nèi)容審核，情況溝通，報(bào)審；企劃部1天廣告設(shè)
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