公司人力資源管理試卷全套(文件)
【正文】 原則有哪些?如何保證?對外競爭性和對內(nèi)公平性，對外競爭性是指與行業(yè)主要競爭對手相比，要有競爭力，可以實施緊跟、滯后或領(lǐng)先型。 （2）制造和諧的氣氛。面試應(yīng)該規(guī)定一個基本的時間界限，面試拖得太長，既影響了以后的面試，又使面試的內(nèi)容不容易集中。（6）對被試者要充分重視。種刻板印象往往會影響主試客觀、準確地評價被試者。 （11）注意第一印象。 （12）要防止與我相似的心理因素。評估人在對被評估人的工作實績評估時，對被評估人某種與工作實績考核(即評估)的某種特性看得過重。在工作實績評估時往往會出現(xiàn)這樣的情況：評估人在對被評估者某一時期內(nèi)的工作實績進行評估時，只看其近期的表現(xiàn)和成績．以近期的記憶或印象來代替被評估人在整個被評估期的工作表現(xiàn)情況，因而造成評估誤差，這即稱為近因誤差。評估人可能隨著他對被評估人的感情好壞程度而會自覺或不自覺地對被評估人的工作實績評估偏高或偏低。評估人在領(lǐng)導(dǎo)者或權(quán)威人士的暗示下，很容易接受他們的看法，而改變自己原來的看法，這樣就可能造成評估誤差的暗示效應(yīng)。（4分）（2）基本職能上的差別：主要表現(xiàn)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理在觀念上經(jīng)歷了從事務(wù)性到戰(zhàn)略性、從重使用到重開發(fā)、從技術(shù)成分低與專業(yè)性強等一系列變化。這也是我國大部分企業(yè)在相當長的一段時期內(nèi)．將會碰到的一個“致命的問題”。 1．企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標準、原則．市場競爭是殘酷的，只有擁有優(yōu)秀人才時，才能使企業(yè)的市場競爭具有勃勃生機。盡量發(fā)揮人的潛能，使一個人能頂幾攤事，既避免了部門繁雜、管理重復(fù)，又使得真正有才之人盡顯其能，達到提高效率的目的。對新一代年輕人培訓(xùn)其對民族文化的興趣，使之認識到中藥品不僅是治病教人的良劑，而且是養(yǎng)身保健的主體．在此階段主要是通過調(diào)查研究、工作分析、人員分析等，明確某一用人工作崗位的工作特性，及這一工作崗位工作人員應(yīng)具備的生理、心理品質(zhì)，確定最佳的人才選拔程序。國外企業(yè)一般把此選擇工作分為六個步驟，即：初步面試、填寫申請表、進行心理測驗、最后面試、獲取證明材料、體格檢查等，逐步淘汰不合格者，六個步驟全部通過考核者，錄用為新員工。) B卷(1)羅蕓給馬伯蘭等的考評是用了印象評判法。五、案例題(本大題1小題,共25分 ) C卷服務(wù)工的投訴是對的，因為服務(wù)工的工作說明書并無包括清掃工作，而車間主任以“威脅解雇”來令服務(wù)工完成清掃是不妥的，在當時發(fā)生的情況下，只能先保證生產(chǎn)工作，事后再作調(diào)查，調(diào)解和處理；為了防止類似意見分歧重復(fù)發(fā)生，應(yīng)對工作說明書進行適當?shù)男薷?，在三類人員(機床操作工、服務(wù)工、勤雜工)的工作說明書中列明職責(zé)，操作工的工作說明書中還應(yīng)列明“應(yīng)隨時保持工作面的整潔”，這個工作面應(yīng)包括一定的、操作工力所能及的區(qū)域：為防止有制度空隙，在員工的工作說明書可多列明一條：“完成上級主管指派的工作”；該公司在管理上確有需要改進之處：(1)進行文明生產(chǎn)教育。9。首先，操作工在自己的工作范圍對一些小事斤斤計較，精神面貌欠佳：其次車間主任管理素質(zhì)差，竟以解雇為名來威脅員工去干額外的工作，反映出管理層的人員素質(zhì)有缺陷：最后，該事件反映企
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