商鋪營銷培訓(xùn)提綱(文件)
【正文】 同上新聞、廣告開 盤SP活動(dòng)本企業(yè)高管、投資人士同上新聞、廣告5揭 幕慶典、SP活動(dòng)政、財(cái)、商、文相關(guān)主流媒體、專業(yè)媒體等新聞、廣告映象、全方位推 廣 力 度 表（示范）類型階段特征項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目融資招 商銷 售揭 幕推廣形式傳媒推廣力度●●●●●●●●●●●●●●●投放力度●●●●●●●●●●●●●●●●●●文案 （一）、資產(chǎn)管理 概念：商業(yè)物業(yè)管理屬于企業(yè)集團(tuán)或金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理的一部份，服從于企業(yè)機(jī)構(gòu)的整體資本運(yùn)作策略，在這個(gè)前提之前，我們更加關(guān)注所管理的商業(yè)物業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)格變化和發(fā)展趨勢(shì)，以便決策層作出經(jīng)營決策。 市場(chǎng)的變化，影響商業(yè)物業(yè)的處置。 開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的過程，就是打造商業(yè)地產(chǎn)品牌的過程，樓造好了，品牌沒做好，形象沒有塑好，這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)成功概率低，附加值創(chuàng)造的少。 （2）新天地和杭州西湖南山路，雖然同是以景觀、休閑見長，但是新天地是石庫門文化見長，西湖新天地融于杭州的人文、地理、景觀，文化的差異。 我們找這些案例，它們有很多相同之處，但是它們都存在根本性的差異，從而形成了商業(yè)地產(chǎn)的品牌特征，這種特征是無法替代或克隆的，世界知名的五大街：那一個(gè)模仿成功的？答案是沒有的，國內(nèi)許多人摹仿新天地，哪一個(gè)像新天地哪么火爆，我沒看見過，只看到法國紅磨坊、香港蘭桂坊、杭州的南山路、北京的三里屯、廣州珠江邊上的吧們……各地都有各地的特色，所以我們提出在打造商業(yè)地產(chǎn)的品牌時(shí)，要注意自己品牌的個(gè)性，進(jìn)行專門維護(hù)、澆灌，如果滅失了自有的特征，那么這個(gè)品牌也就趨于衰敗。 品牌維護(hù) 化妝、揭蓋、出彩、作秀、提醒 （1）品牌推廣：一般順序：開光、引爆、喚醒； （2）推廣時(shí)機(jī)：定期推廣、事件推廣； （3）推廣形式：不同類型的商業(yè)環(huán)境有不同的推廣辦法： 高檔的、普通的、專業(yè)的。 售后服務(wù) 交易規(guī)則、 營業(yè)員管理（著裝、規(guī)范、禮貌、脫崗） 推銷、收銀、開票、作息、商品介紹、商品性能、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、消保條例 （四）、商業(yè)物業(yè)管理 樓宇整體形象 設(shè)備維護(hù)主要設(shè)備：電梯、空調(diào)、燈光群控、POS機(jī)、播音系統(tǒng)、水泵、配電間、環(huán)保及技防設(shè)備 樓宇維修 保潔（環(huán)保） 內(nèi)部交通客流物統(tǒng)分流、客道無貨、貨道無客，引導(dǎo)性標(biāo)志設(shè)置、車位。企業(yè)文化企業(yè)內(nèi)部特質(zhì)。 檔案管理線路、樓宇、設(shè)備 公共關(guān)系 重要管理內(nèi)容 （1）廣告和店招 （2）燈 光 （3）車 位 （4）顧問傷害 （5）POS機(jī) （6）廣播設(shè)備 （7）公共部份的利用 （8）配合促銷 （9）節(jié)慶活動(dòng) （10）道 具九、員工培訓(xùn)銷售人員是營銷的主體，最后的，最直接的營銷結(jié)果，要從我們銷售人員具體而又實(shí)在的工作中產(chǎn)，所以員工培訓(xùn)很重要。 商品管理、商品保護(hù) 架上、搬運(yùn)、倉庫內(nèi)貨損、變質(zhì)、防盜。 商業(yè)地產(chǎn)品牌體系 （1）商業(yè)街區(qū)：日本新宿、徐家匯、南京新街口； （2）商業(yè)街和商業(yè)市場(chǎng)：十里南京路、義烏市場(chǎng)； （3）主力店：上海南方商城中的家樂福和好美家； （4）品牌商品——服務(wù)商品——實(shí)物商品。 （4）廣州的北京路和上下九，同在廣州，同是市級(jí)商業(yè)中心都具有休閑功能，但是差異還是很多，地理位置、建筑特色、顧客類型、商品特色……。 （1）麥當(dāng)勞和肯得基。增值方式：商業(yè)經(jīng)營，促進(jìn)物業(yè)升值 （2）經(jīng)營方法：凈資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓 a、整體轉(zhuǎn)讓：變現(xiàn)。 市場(chǎng)環(huán)境平均利潤變化都將改變投資方向。 商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理主體應(yīng)當(dāng)是商業(yè)運(yùn)行企業(yè)，但是，現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營、管理在我國剛剛起步，歷史很短，所以現(xiàn)在這項(xiàng)工作由開發(fā)企業(yè)或開發(fā)企業(yè)為主體所派生出來的物業(yè)公司、商業(yè)管理公司、商業(yè)經(jīng)營公司所擔(dān)綱。映象4預(yù) 售SP活動(dòng)行內(nèi)、文藝類名人大眾、專業(yè)廣告（二）項(xiàng)目各個(gè)階段的推廣工作重點(diǎn)但是隨著傳媒業(yè)的發(fā)展，傳播方式呈多元化、傳播工具呈多樣式的態(tài)勢(shì)。反之，在異地請(qǐng)來大型商企，難度很大，條件肯定十分苛刻，可行性也很小，因?yàn)橛绊懺撈髽I(yè)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展策略，所以招商從本地開始。 在項(xiàng)目所在地，我們應(yīng)當(dāng)先找一下誰是主力商企。那么我們?cè)O(shè)定在區(qū)域發(fā)展的商業(yè)企業(yè)為目標(biāo)對(duì)象，以目前項(xiàng)目所在位置，如火車站、政府、學(xué)校以及人口類型、消費(fèi)類型、收入水平、商業(yè)規(guī)劃等數(shù)據(jù)形成“商機(jī)”觀點(diǎn)去說服商家，現(xiàn)在或未來的商業(yè)利潤是最好的招商
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