《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理課程講義》蘇州誠河清潔設(shè)備公司(文件)
【正文】 確認(rèn)其效果 （ ） 。 什么是特性要因圖 64 特性要因圖的制作方法 破損 人 機(jī)器 材料 環(huán)境 方法 常換人 不注意 不會(huì) 無標(biāo)準(zhǔn)書 不好 包裝 臟亂 溫差大 換廠商 未檢驗(yàn) 混料 不穩(wěn)定 沒調(diào)好 破損的特性要因圖 制作：大名 日期： 6月 8日 65 使用特性要因圖的注意事項(xiàng) ? 把握 腦力激蕩的原則 ? 思考重點(diǎn)放在 “ 為什么 ” 而不是 “ 怎么解決 ” ? 要因的表示要具體、簡潔 ? 特性若可細(xì)分時(shí) ,最好細(xì)分 ,再分別繪制特性要因圖 ? 小要因若是無法采取對策，須再深入 ? 若恐怕要因遺漏，可擇時(shí)再進(jìn)行一次 ? 參與討論人員須為相關(guān)人員 ,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及誠意皆佳 66 特性要因圖的作用 ? 問題的整理 ? 追查真正的原因 ? 尋找對策 ? 教育訓(xùn)練 67 ? 訂定發(fā)掘要因數(shù)目的目標(biāo) ? 想法（ Idea）與判斷分開 ? 以連鎖的方式挖掘，按為什么？為什么？的方式不斷問答 舉出很多要因的方法 68 加入更多人的意見 ? 邀請有許多想法與經(jīng)驗(yàn)的人們提出意見 ? 要求相關(guān)工作現(xiàn)場和前后工程的人們提出意見 ? 要求和主題有關(guān)系的人提出意見 69 找出真因的方法 ? 根據(jù)小組成員的意見 ? 由小組成員舉手同意 ? 取數(shù)據(jù)資料評估影響度 ? 參考上司、同事、專家的意見 70 要因確認(rèn) ? 認(rèn)為找出真因后，不能立即對策，而應(yīng)該進(jìn)行確認(rèn)，以避免浪費(fèi)時(shí)間。 什么是柏拉圖？ 55 100 n= 100 年 度 80 80 損 損 失 60 % 60 失 額 40 40 率 % 20 20 % % % (萬元 ) % 破損 顏色 包裝 張數(shù) 其他 不良項(xiàng)目 柏 拉 圖 56 重 點(diǎn) 管 理 法 ? 古代哲人柏拉特 (Poreto)分析，一國約 15%富有的人，擁有全國 85%的財(cái)產(chǎn) ? 現(xiàn)代的稅務(wù)理念：一國約有 15%的人賺取最高的可分配所得，幾占全國總可課稅所得的 85%以上。 48 練習(xí)二 月 / 日 星期 不良項(xiàng)目和不良品數(shù) 7 /1 2 3 4 5 6 一 二 三 四 五 六 皺 5 破 4 角斷 2 帶松 1 皺 4 破 3 角斷 1 破 3 皺 3 皺 2 破 1 皺 1 破 1 皺 5 破 4 角斷 2 帶松 2 8 9 10 11 12 13 一 二 三 四 五 六 皺 4 破 4 角斷 1 帶松 1 破 3 皺 2 角斷 1 破 2 皺 1 皺 1 破 1 皺 7 破 5 角斷 1 帶松 2 皺 3 破 3 角斷 2 帶松 1 進(jìn)行甲產(chǎn)品包裝箱外觀檢查 ， 調(diào)查 2周的檢查記錄結(jié)果 ， 如表 A所示 。 ● 查檢表通常又叫查核表 二、查 檢 表 38 查檢表的種類 ● 記錄用查檢表 記錄用查檢表又稱為改善用查檢表，例如用于不良主因和不良項(xiàng)目的記錄用表 ●點(diǎn)檢用查檢表 點(diǎn)檢用查檢表的主要功能是確認(rèn)作業(yè)實(shí)施和機(jī)械設(shè)備等的情形，以避免遺漏 39 記錄用查檢表 時(shí)間 數(shù)量查檢項(xiàng)目合 計(jì)合 計(jì) 40 單 位 工程名 檢驗(yàn)員 產(chǎn)品編號(hào) 檢查數(shù) 序號(hào) 不良項(xiàng)目 記 錄 小 計(jì) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合 計(jì) 在線檢查記錄表 年 月 日 41 出差臨行查檢表 序號(hào) 項(xiàng) 目 查檢結(jié)果 1 身份證或其他有效證件 2 機(jī)票（或船票、火車票） 3 房間是否預(yù)定 4 與訪問對象事先聯(lián)絡(luò) 5 資料準(zhǔn)備齊全 6 名片、筆記本、筆 7 手機(jī)、充電器、剃須刀 8 隨身衣物 42 汽車定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表 10000KM時(shí)定期保養(yǎng) 顧 客 名： 日 期： 車牌號(hào)碼： 費(fèi) 用： 車 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者： 注： √ 檢查 ○ 調(diào)整 更換 √ □ 電瓶液量 √ □ 空氣濾清器 √ □ 水 箱 □ 機(jī) 油 √ □ 胎 壓 √ □ 分電盤蓋 ○□ 風(fēng)扇皮帶 ○
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