【正文】 的提高。準(zhǔn)確的說(shuō)，這些管理方法大多都是一種既具科學(xué)特征又帶經(jīng)驗(yàn)成分的“半科學(xué)――半經(jīng)驗(yàn)”方法?，F(xiàn)舉其二三事如下以供分析。當(dāng)時(shí)， M 真感到委屈，但他認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己真的錯(cuò)了，必須改正?？佳屑佑驼?2004年河海大學(xué)管理學(xué)試題 20080305 考研論壇 wangdong0102 【字體：大 中 小】考研論壇網(wǎng)友wangdong0102 提供河海大學(xué) 2004 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 科目名稱(chēng)：管理學(xué) 一， 名詞解釋?zhuān)ü?80 分，每小題滿(mǎn)分 8 分） 1． 韋伯的資本主義企業(yè) 2． 專(zhuān)制式人治管理 3． 文化激蕩 4． 管理轉(zhuǎn)型 5． 孔茨的管理定義 6． 管理科學(xué)學(xué)派 7． 企業(yè)文化 8． 學(xué)習(xí)型組織 9． 宗族 10 ．內(nèi)仁外禮 二， 閱讀理解（滿(mǎn)分 20 分） 閱讀下文并回答問(wèn)題 道德與管理 道德運(yùn)用于管理，賦予管理以?xún)r(jià)值的屬性，從而形成一種追求德行的管理。理念最能體現(xiàn)管理的目的與價(jià)值追求，道德的參與對(duì)企業(yè)理念的形成，具有至關(guān)重要的意義。 四， 透視（滿(mǎn)分 20 分） 某報(bào)近日有一則報(bào)道： 兩萬(wàn)名 MBA 去了哪里 ――國(guó)企名企難覓蹤影 從 1991 年我國(guó)批準(zhǔn)清華大學(xué)等 9 所院校 MBA 試點(diǎn)教育開(kāi)始， MBA 在我國(guó)已有 12 年的歷史，全國(guó) MBA 畢業(yè)生總數(shù)近 2 萬(wàn)人，他們都去了哪里？ 前兩年中國(guó) MBA 畢業(yè)生最想加入的公司排名順序大致是：麥肯錫，波士頓顧問(wèn)集團(tuán)，思科，高盛投資銀行。從今年流入國(guó)際跨國(guó)公司的 MBA 畢業(yè)生來(lái)看，外資企業(yè)有是 MBA 的最大去向。 MBA 不選擇民企則是那里不穩(wěn)定：一是工作不穩(wěn)定，現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)是“老板企業(yè)”，最初往往承諾較高的職位，薪水，但多數(shù)情況下由于老板對(duì) MBA 期待極高，稍不滿(mǎn)意就可能不兌現(xiàn)。 21 世紀(jì)，民營(yíng)企業(yè)能否能跳出這種機(jī)制，去招聘一些有本領(lǐng)，能把企業(yè)管理起來(lái)的管理人才是至關(guān)重要的。而應(yīng)該批判地繼承，去其糟粕，取其精華，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，古為今用，使中華文化永葆美妙的青春” 閱讀此段文，并回答問(wèn)題： 1． 在“去其糟粕，取其精華中”，判定糟粕，精華的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么（個(gè)人：三個(gè)“是否有利于”方向答） 2． 此等提法是否包含有“傳承文明，開(kāi)拓創(chuàng)新”之意？何以見(jiàn)得 ? 3． 根據(jù)“與時(shí)俱進(jìn)”精神，這種對(duì)待中華傳統(tǒng)文化的態(tài)度是否應(yīng)有所發(fā)展？又如何發(fā)展？ 三， 綜述題（ 2 小題，每小題滿(mǎn)分 20 分） 1． 敘述馬斯諾的需求層次的基本觀(guān)點(diǎn)，需要層次。該市只有極個(gè)別具有高技術(shù)含量的企業(yè)，科創(chuàng)公司就是其中之一，它原來(lái)是一家國(guó)有企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)變壓器，但經(jīng)營(yíng)狀況不佳，虧損嚴(yán)重。前者由原來(lái)的 1 ％提高到 5 ％，后者由 3 ％提高到 12 ％。 向科認(rèn)為，他已陷入經(jīng)濟(jì)與道德，企業(yè)自身發(fā)展與履行社會(huì)職責(zé)的困境之中。為了本企業(yè)的發(fā)展，向科同樣選擇了后者。 5． 實(shí)施控制的步驟?？v然根據(jù)我們對(duì)許多公司歷史的分析所作的判斷，認(rèn)為至少在競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家中，管理的有效性最終會(huì)造成不斷成功企業(yè)與不斷衰落的企業(yè)支付，但有些企業(yè)完全由于非管理因素而一度取得了成功，這畢竟也是事實(shí)。 問(wèn)題：你是否認(rèn)為，一個(gè)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)像斯隆那樣工作？請(qǐng)說(shuō)明你的理由，對(duì)斯隆的以下觀(guān)點(diǎn)有何見(jiàn)教：“別讓現(xiàn)任者指定繼承人，否則你得到的將是二等復(fù)制品。因此，它與管理工作中所確定的原則有嚴(yán)格的區(qū)別。在日常的管理工作中，我們既要認(rèn)識(shí)原理與原則的區(qū)別，又要注意兩者之間的聯(lián)系。作為 M 公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者， S 廣告公司雇傭這位高級(jí)經(jīng)理是道德的嗎？如果雇傭這位經(jīng)理是可以接受的，那么向他詢(xún)問(wèn) M 廣告公司的客戶(hù)情況又是可以接受的嗎？ S 廣告公司的一位副總裁，慫恿他的一位客戶(hù)代表前去應(yīng)聘與其競(jìng)爭(zhēng)的另一家 M 廣告公司的客戶(hù)代表職位，這位客戶(hù)代表對(duì)新的職務(wù)并不感興趣，而這次招聘的唯一目的是獲得盡可能多的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期客戶(hù)信息，然后向副總裁報(bào)告。請(qǐng)指出部門(mén)劃分與設(shè)置可能遇到的困難與應(yīng)注意之事項(xiàng)。該廠(chǎng)黃廠(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)特別重視“感情投資”，他說(shuō) 。他們動(dòng)員職工把工廠(chǎng)剛剛竣工的兩棟宿舍大樓優(yōu)先分配給來(lái)廠(chǎng)的科技人員，使他們?cè)趶S(chǎng)里定居下來(lái)。” （ 3 ） 1997 年 12 月下旬，東北某地告急，由于 S 廠(chǎng)提供的設(shè)備出了故障，造成當(dāng)?shù)卮蠓秶ｋ??！艾F(xiàn)在東北天寒地凍，你們得到野外作業(yè)，一定很辛苦，請(qǐng)多帶些衣服。 請(qǐng)從得人心，提高工作效率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)等幾個(gè)方面對(duì)黃廠(chǎng)長(zhǎng)的“感情投資”作出正反兩方面的分析。我更喜歡用原則這個(gè)詞，但應(yīng)使它擺脫死板的概念?！?“由機(jī)智和經(jīng)驗(yàn)合成的掌握尺度的能力是一個(gè)管理人的主要才能之一。（本題滿(mǎn)分 30 分） 2 ．按“管理學(xué)程序?qū)W派”的觀(guān)點(diǎn)，管理可被分解為某種智能程序。（本題滿(mǎn)分 30 分） 考研加油站 12 / 12。 （ 3 ）實(shí)施各職能時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（每個(gè)職能實(shí)施，僅需舉出一，兩點(diǎn)注意事項(xiàng)即可以） （ 4 ）以一個(gè)實(shí)際的管理問(wèn)題為例，說(shuō)明上述職能分解。原則是燈塔，它能使人辯明方向：它只能為那些知道通往自己目的地道路的人所利用。” “因此，原則是靈活的，是可以適應(yīng)于一切需要的，問(wèn)題在于懂得使用它。對(duì)此做法，你是同意還是反對(duì)？理由又何在？ 2， 對(duì)下列西方管理新潮中的新觀(guān)點(diǎn)，任選一點(diǎn)闡述其含義： （ 1 ）戰(zhàn)略管理；（ 2 ）公司文化；（ 3 ）公司再造：（ 4 ）學(xué)習(xí)型組織。你們兩個(gè)人在東北，除夕那天，買(mǎi)些酒菜聚個(gè)餐吧！回來(lái)后我批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。黃廠(chǎng)長(zhǎng)得知此事以后，專(zhuān)門(mén)把這兩個(gè)人請(qǐng)到廠(chǎng)長(zhǎng)辦公室，誠(chéng)懇的說(shuō)道：“我們的裝置出了故障，理應(yīng)派人前去修復(fù)。廠(chǎng)里先后花了 2 萬(wàn)多元讓廠(chǎng)醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)設(shè)備為其治病，以后又花了 10 萬(wàn)元給他換腎，對(duì)此做法，人們頗有異議，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)們，尤其黃廠(chǎng)長(zhǎng)的態(tài)度十分明朗：“老工人用血汗?jié)补嗔斯S(chǎng)的高樓大廈，把青春年華獻(xiàn)給了工廠(chǎng)，為工廠(chǎng)的發(fā)展立下汗馬功勞?！?以下幾件事就是在 S 廠(chǎng)廣為流傳的佳話(huà)： （ 1 ）“文革”中，身為廠(chǎng)革會(huì)主任的黃廠(chǎng)長(zhǎng)，抓住科研機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)，大批專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員下放和去“五七”干校的機(jī)會(huì)，多次向其所屬部的主管部門(mén)提出要求，得到部，司有識(shí)之士的支持，終于從部屬幾個(gè)研究院，設(shè)計(jì)院和院?！罢?qǐng)”來(lái) 286 位高層次的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員。 3， 在馬斯諾的需求層次理論中，馬斯諾將需要?jiǎng)澐譃橐幌挛鍌€(gè)層次＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿。 2． 在周三多等人編著的《管理學(xué)》中，提出了管理的決策，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，創(chuàng)新等五項(xiàng)職能。 請(qǐng)閱讀上文并闡述你對(duì)該段文字的理解（要求以例說(shuō)明你的理解）。是人們規(guī)定的行為準(zhǔn)則。 2． 何謂管理原理？列舉一條常用的管理原理，舉例說(shuō)明其運(yùn)用。 四， 案例分析（滿(mǎn)分 15 分） 大戰(zhàn)已過(guò)，斯隆和他手下的精英打算為通用的未來(lái)翻開(kāi)新的一頁(yè)。 8． 何謂制度創(chuàng)新 二， 閱讀理解（共 1 小題，滿(mǎn)分 15 ） 三， 一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果不僅取決于管理，也取決于其他因素，無(wú)論如何，管理知識(shí)庫(kù)不包括一個(gè)企業(yè)所采用的全部知識(shí)，那些屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)中