家裝公司客戶回訪制度(文件)
【正文】 及安全措施是否滿意？ 問：請問您對公司制定的管理規(guī)定及施工中的各項規(guī)章制度是否滿意？ 問：請問您在施工過程中，是否發(fā)現(xiàn)公司人員 有違反公司規(guī)定的行為？ 問：請問如果的家人朋友需要裝修，您是否會 向他們 推薦 XXX 裝飾 公司 ？ 客服人員 ：請您對我們的整體服務打分 5 分 —— 非常滿意，有機會一定會推薦給親朋 4 分 —— 比較滿意，會考慮向親朋推薦 3 分 —— 感覺一般，有些服務還是不到位 ，但問題可以及時解決 2 分 —— 不滿意，服務 不好 ，很多 質(zhì)量問題 解決不及時 1 分 —— 非常不滿意， 質(zhì)量 問題 多 ，且得不到解決 0 分 —— 感覺極差，不考慮再次合作 問：最后，您認為我們公司的服務在哪些方面還需要改善？能否請您給
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