服務(wù)創(chuàng)新(文件)
【正文】 品化和市場化，以開辟新的市場，擴(kuò)大市場份額，促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理等活動。 ?市場創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系非常密切。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 28 產(chǎn)品創(chuàng)新域 ?改變一種產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、市場形象、價格、服務(wù)或其他屬性，就會引起相應(yīng)的市場變化。 ?市場創(chuàng)新向具有一定的時間性 ?市場創(chuàng)新向是特定的市場創(chuàng)新要素在某一特定創(chuàng)新空間里所發(fā)生的市場變化趨勢和發(fā)展方向。 ?在當(dāng)代市場競爭中，科技競爭力比重不斷增大。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 34 市場的軟化 ?隨著社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷變化，在全部商品價值中，商品的知識價值、美學(xué)價值、信息價值、商標(biāo)價值、形象價值、服務(wù)價值、心理功能價值等商品無形價值所占的比重不斷提高。 ?市場的綠化就是要實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)及市場營銷活動的無污染化、無害化、清潔化等。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，市場結(jié)構(gòu)和面貌也會發(fā)生相應(yīng)的變化。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 39 市場創(chuàng)新點(diǎn)的選擇 ?所有的企業(yè)都面臨著無限廣闊的市場創(chuàng)新域，各個市場創(chuàng)新域又形成了不同的市場創(chuàng)新向，而不同的企業(yè)就應(yīng)該在創(chuàng)新域中根據(jù)創(chuàng)新向選擇不同的市場創(chuàng)新點(diǎn)。 ? 掌握適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新時機(jī)。 ? 在市場發(fā)展不同階段里，市場創(chuàng)新點(diǎn)也有所變化。市場創(chuàng)新意味著引入新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新產(chǎn)品、新組織、新制度等新的市場要素，就會改變原來的生產(chǎn)作業(yè)方式和組織結(jié)構(gòu)，使一些組織成員感到難以適應(yīng)，從而形成一定程度的創(chuàng)新阻力。 。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 44 市場創(chuàng)新的需求阻力 ?在制定市場創(chuàng)新決策時，創(chuàng)新者會對有關(guān)新市場的潛在需求進(jìn)行必要的分析和預(yù)測，然而在這些潛在的市場需求向現(xiàn)實(shí)的市場需求轉(zhuǎn)化的過程中，可能會存在許多嚴(yán)重的障礙。 ?企業(yè)內(nèi)部阻力 ?市場環(huán)境阻力 ?市場需求阻力 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 42 市場創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部阻力 ? 企業(yè)的技術(shù)積累和技術(shù)水平、企業(yè)的生產(chǎn)條件和資金來源等，都可能抑制企業(yè)的創(chuàng)新活動。 ? 圍繞創(chuàng)新點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新域的擴(kuò)展。 ? 與市場需求變化相適應(yīng)。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 38 市場的多樣化 ?市場創(chuàng)新向具有多極性，一方面，市場的科技化、國際化、規(guī)范化等促進(jìn)了市場的一體化。 ?市場規(guī)范化是市場創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則，它既是一種創(chuàng)新約束，又是一種創(chuàng)新導(dǎo)向。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 35 市場的綠化 ?市場的發(fā)展，既是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的發(fā)展、文化的發(fā)展，又是整個社會生活的發(fā)展。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 33 市場的國際化 ?市場的國際化達(dá)到了前所未有的程度，包括市場主體的國際化、市場客體的國際化和市場關(guān)系的國際化。 創(chuàng) 新 管 理 20xx0618 32 市場的科技化 ?市場的科技化是當(dāng)代世界市場發(fā)展的一個大趨勢。應(yīng)充分考慮： 市場需求的相關(guān)性 市場需求的階段性 市場需求的層次性 市
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