【正文】 好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。 e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。 3) 使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。 5) 如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生 潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知管道工修理或更換。 初級家政服務(wù)員：已取得國家初級家政服務(wù)員職業(yè)資格證書或家政服務(wù)行業(yè)組織頒發(fā)的同等職業(yè)資格證書。 高級家政服務(wù)員：具有國家高級職業(yè)資格證書或家政服務(wù)行業(yè)頒發(fā)的同等職業(yè)資格證書。安排家政服務(wù)員與消費者見面 。 實行職業(yè)介紹 (中介 )的家政服務(wù)組織，為消費者和家政服務(wù)員辦理家政服務(wù)合同的續(xù)訂與解除手續(xù)：調(diào)解合同執(zhí)行中的糾紛。 照料嬰幼兒，協(xié)助看護嬰幼兒。能購買烹飪原料和食品能運用蒸、煮、烙技法分別制作 2 種主食 :能選、擇、洗常見蔬菜 :能將烹飪原料加工成 丁、片、塊、段、條、絲或茸狀 。能清潔臥室、書房、起居室 。能根據(jù)衣物的質(zhì)地選用洗滌劑 。能折疊和分類擺放常見衣物。能為產(chǎn)婦制作常見飲食 。能給嬰幼兒喂奶、喂飯和喂水 。能清潔嬰幼兒玩具 。能給老年人喂食、喂水 。發(fā)現(xiàn)老年人的異常情況能及時報告 。能級病人盥洗 。能在發(fā)現(xiàn)病人的異常情況時及時呼救。能對干貨進行漲發(fā)處理。能保管不同種類的衣物 。能在發(fā)現(xiàn)孕婦異常情況時采取相應(yīng)措施 。能包裹新生兒 。能對新生兒臍帶進行護理。能給嬰幼兒洗澡 。能給嬰幼兒講故事、說兒歌 。能陪伴老年人就醫(yī)。能給病人測量血壓 。能給臥床病人做晨、晚間護理 。能制作 5 道西餐 。 家務(wù)料理 :能制訂并完成日常生活用品、食品的月采買計劃 。能修剪家庭盆栽花草。能使用計算機進行文本編輯 。能訓(xùn)練嬰幼兒的社會交往能力 。能培養(yǎng)學(xué)齡兒童的社會交往能力 。能指導(dǎo)初、中級家政服務(wù)員擇業(yè) 。 (常州市 ,供參考 ) 方式 1 適用對象： 小形辦公場所（ 100 平方內(nèi)） 人員安排：保潔員 1 名，每天 24 小時保潔時間（節(jié)假日不計） 工作時間：雙方協(xié)商合理安排。 優(yōu)惠服務(wù)：委托方其它定期清潔服一律享受 8 折收費（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。 服務(wù)內(nèi)容：抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾。 收費標準：￥ 10001500/月 /人，人民幣玖佰元至壹千貳佰元整 /月每人。 工具藥劑：本公司提供塵推、百潔布、膠手套、掃帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑、五潔粉、 84 消毒 液、牽塵液、芳香球、大垃圾袋。 第十二章 保潔服務(wù)合同文本 保潔服務(wù)合同 合同編號： _________ 甲方（委托人）： _________ 法定住址： _________ 法定代表人 ： _________ 職務(wù)： _________ 委托代理人： _________ 身份證號碼： _________ 通訊地址： _________ 郵政編碼： _________ 聯(lián)系人： _________ 電話： _________ 傳真： _________ 帳號： _________ 電子信箱： _________ 乙方（受托人）： _________ 法定住址： _________ 法定代表人： _________ 職務(wù)： _________ 委托代理人： _________ 身份證號碼： _________ 通訊地址： _________ 郵政編碼： _________ 聯(lián)系人： _________ 電話： _________ 傳真： _________ 帳號： _________ 電子信箱： _________ 甲乙雙方就 _________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。 第三條 保潔費用 _________，其費用為： _________元； _________，其費用為： _________元 ； _________，其費用為： _________元； 本次保潔服務(wù)費用共計人民幣： _________元，（大寫）： _________。 合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內(nèi)獲得服務(wù)費用的權(quán)利。 定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒， _________。 協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。 乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。 乙方員工在工作期間不。 乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。 第八條 質(zhì)量承諾 乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到客戶滿意。 乙方進場時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方將工程區(qū)域內(nèi)所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調(diào)物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。（注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費的 10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。 服務(wù)時間一共為 _________天。 優(yōu)惠服務(wù)：委托方其它定期清潔服一律享受 8 折收費收費（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。 工作時間：每天 8 小時，提供午餐。 監(jiān)督檢查：公司日常保潔監(jiān)督員定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。 方式 2 適用對象：中形辦公場所（ 500 平方內(nèi)） 人員安排：固定保潔員 1 名，全天負責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計）。 工具藥劑：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑等。 本標準對初級、中級、高級的技能要求衽依次遞進 ,高級別涵蓋低級別的要求。 培訓(xùn)指導(dǎo) :能培訓(xùn)初、中級家政服務(wù)員 。能給嬰幼兒選擇和設(shè)計動作訓(xùn)練游戲 。能使用數(shù)碼影像設(shè)備。能使用計算機進行網(wǎng)上搜索并下載文件 。能進行居室布置 。能制作水果拼盤 。 高級家政服務(wù)員 家宴設(shè)計制作：能設(shè)計并制作家庭便宴 。能級病人做冷敷護理 。能為老年人測血壓。 照料老人 :能為老年人制定飲食計劃 。能對嬰幼兒常見病進行生活護理 。能為嬰幼兒制作輔食 。能處理新生兒洗澡 。能幫助產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操 。 照料孕、產(chǎn)婦與新生兒 。能清除衣物的常見污漬 。能運用蒸、炒、燉、拌、煎、炸技法分別制作 4 種菜肴 。能為病人測體溫 。 護理病人 :能為病人制作基本飲食 。能給老年人穿、脫衣物 。能處理輕微外傷和燙傷。能給嬰幼兒換洗尿布 。能給產(chǎn)婦換洗衣物。能按要求制作 孕婦飲食 。能晾曬常見衣物 。能擦試、清潔家具、門窗玻璃和燈具。能運用蒸、炒、拌、煎、煮、炸技法分別制作 2 種菜肴。 護理病人，照看病人。 消費者用工合同期滿終止，雙方到家政服務(wù) 組織共同辦理合同的續(xù)訂與解除。 雙方 達成協(xié)議后員工管理模式的簽訂《家政服務(wù)合同》，中介式的簽訂《家政服務(wù)員合同》。 服務(wù)程序 實行職業(yè)介紹 (中介 )的家政服務(wù)組織，可按《職業(yè)介紹 (中介 )家政服務(wù)組織運營流程圖》(見附錄 B)，實行員工管理模式的家政服務(wù)組織，可按《員工管理模式家政服務(wù)組織運營流程圖》 (見附錄 )。 中級家政服務(wù)員：具有國家中級家政服務(wù)員職業(yè)資格證書或家政服務(wù)行業(yè)組織頒發(fā)的同等職業(yè)資格證書。 第四條 停車場及其它場所的保潔 外圍廣場及車場清潔程序與標準 范圍 清潔頻率（次） 清潔操作工序（方法） 清潔標準 工作指導(dǎo) 日 周 月 季 A 外圍 理石地面 數(shù)次 抹拭表面灰塵 無塵 下雨時應(yīng)及時清掃大門口地面上的積水外圍高空性周期 性工作主要在夜班進行 1 用機器處 理地面 光亮 B 綠化帶 2 清掃地面垃圾雜物 無垃圾雜物 C 幕墻 1 用高壓槍沖洗 無明顯污漬污跡 D 轉(zhuǎn)門外玻璃 1 清洗抹拭表面積塵污漬污跡 無灰塵無污漬、污跡 E 臺階 數(shù)次 拖抹臺階表面污漬污跡 無污漬 外圍地面 數(shù)次 巡回拖抹清掃地面 及時清掃保持無明顯垃圾雜物 徹底清掃 用高壓槍沖洗 無明顯污漬 F 電梯門 數(shù)次 清潔表面污漬定期上鋼油保養(yǎng) 無污跡 不銹鋼清潔劑擦拭 無積塵、光潔 G 招牌 1 水槍沖刷 無積塵無污漬 1 清除表面污漬積塵 無 積塵無塵污漬 B1 車庫地面 1 用掃把全面清掃車庫地面及時掃除車位地面垃圾雜物 無垃圾雜物無明顯污漬污跡 清潔工作中小心碰觸車輛 發(fā)現(xiàn)車輛漏油及時通知保安人員并及時清除油以免發(fā)生火災(zāi) 數(shù)次 巡回保潔 1 用水全面沖洗車庫地面 無明顯污漬泥沙 電梯廳地面 數(shù)次 用棉拖拖抹地面除塵除漬日常保潔中巡回進行保潔 保持地面無垃圾雜物、無明顯污 1 用機械保養(yǎng)地面 漬 更衣室 2 拖抹地面擦拭更衣柜 表面無塵無污漬 指示牌、 1 用毛巾清潔表面的灰塵、污漬 無塵無污漬 垃圾房 1 清理垃圾房清洗 墻壁地面徹底清潔 無異味干凈 1 徹底沖刷 會議室清潔程序與標準 范圍 清潔頻率（次） 清潔程序（方法） 清潔標準 工作指導(dǎo) 日 周 月 季 室內(nèi) 室內(nèi)石材地面 數(shù)次 巡回推塵保潔及時清潔地面污漬污跡清掃地面垃圾雜物 地面光潔干凈 高空清潔時要注意安全 1 云石地面進行晶面處理 光潔亮麗 臺椅設(shè)施 1 清潔室內(nèi)臺面灰塵 無灰塵 娛樂設(shè)施 1 清潔表面灰塵 無灰塵 1 對金屬部分進行保養(yǎng) 光潔 1 用玻璃刮刀刮洗 光潔 公共設(shè)施 1 清潔表面灰塵及時對不銹鋼裝飾進行專業(yè)保養(yǎng) 無 塵 地面 數(shù)次 及時對地面進行保潔維護 無垃圾雜物 玻璃 1 用專業(yè)玻璃工具清洗 光潔無污漬 指示牌 1 用毛巾擦拭表面積塵污漬 無明顯積塵 地毯 1 吸塵器吸塵 無灰塵 1 地毯清洗 干凈 洗手間 墻身 1 除塵除漬日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 無塵無污漬 及時補充洗手液、卷紙 及時沖洗坐廁不能有臭味 門間隔板 1 用毛巾抹凈表面的灰塵 無塵 云石臺 數(shù)次 抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈 干凈無污漬 尿斗 1 用清潔劑清洗干凈 光亮無異味 1 徹底消毒清洗 無尿漬水銹 坐廁 2 用清潔 劑清洗干凈 光亮無異味 1 徹底消毒清洗 無尿漬水銹 地面 數(shù)次 拖抹干凈巡回保潔 無污漬干爽 1 理石地面晶面處理 光亮 廢紙簍 1 用毛巾清擦干凈表面灰塵 無明顯灰塵 2 及時倒除簍內(nèi)垃圾 無爆滿 皂液器 1 清抹表面灰塵 無塵 21 樓清潔工作程序 范圍 清潔頻率 (次 ) 清潔操作工序（方法） 清潔標準 工作指導(dǎo) 日 周 月 季 公共區(qū)域 飾物外立面 1 用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除 無污漬污跡 1 各樓層清運垃圾時要走貨梯 石材墻面 1 用潮布清潔墻面墻角積塵 無積塵 1 高處徹底清潔 燈具天花 1 用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵 無明顯積塵 地面 數(shù)次 拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物 無塵無明顯污漬 1 全面清洗及晶面處理 光亮 消防設(shè)施 1 用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵 干凈無明顯積塵 地腳線 1 抹拭墻身地腳線上積塵污漬 無積塵無污漬 玻璃 數(shù)次 日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除 無手跡 1 用專業(yè)工具、清潔劑清洗 無積塵無污漬 幕墻玻璃 1 用專業(yè)工具、清潔劑清洗 無污漬污跡 煙灰缸 數(shù)次 抹拭表面保持干凈清理煙灰缸 表面干凈 缸內(nèi)無雜物、干凈 大垃圾桶 2 收集清倒垃圾桶內(nèi)垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內(nèi)污垢 無爆滿無異味 盡量在上班前完成工作 辦公區(qū) 地毯 1 徹底吸塵 地面無垃圾雜物無污漬 隨時 按要求清洗 地臺 1 用毛巾抹除表面灰塵 無塵 門、 1 用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬 無污漬污跡 地腳線 1 抹拭墻身地腳線上積塵污漬 無積塵無污漬 辦公家具 1 用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬 無污漬污跡 其他 隨時 完成安排的其他工作 電梯廳 電梯門及轎箱 數(shù)次 用毛巾抹凈表面污跡 光潔無污跡、污漬 清潔工作中 有客人進入要主動禮讓客人 1 用不銹鋼清潔劑清潔表面 轎箱地面 數(shù)次 拖抹地面數(shù)次并巡回保潔 無積塵無沙粒 2 轎箱地面晶面修補 光亮 天花照明 1