《管理與領導力》ppt課件(文件)
【正文】 率和工作滿意度會產(chǎn)生周期性的變化，在低點時需要以活動、聚會、激勵等方式鼓舞士氣。 ? 中國人希望靠著組織這座大山，如果有困難、有需要得不到組織的關懷，他一定覺得組織對他不重視。養(yǎng)傷需要什么？好的環(huán)境，包括 “ 醫(yī)生 ” 、 “ 護士 ” ，領導就是院長兼醫(yī)生，經(jīng)理們就是醫(yī)生，后援部門及所有人員都是護士。 達到理性與感性的平衡 ? 與老板的關系要涇渭分明。尊重、共贏、溝通是與老板交流的三要素。這個趨勢就是在未來幾年以后，一些人可能看不到的一種商業(yè)運營模式。 ? 演講能力并非天生的，而是后天培養(yǎng)的。看見一人、一事或一景、一物，即可規(guī)定自己一次為題，作十分鐘的演講，而且演講內(nèi)容能跌宕起伏。 要以身作則 ? 作為一位總經(jīng)理，也要有奉獻精神，一定要有一些特殊的氣質(zhì)與魄力，時時處處做表率。 ? 對我們職業(yè)經(jīng)理人來講，最壞的結果無非是失去這個職位而已。 簡單 +堅持 +勤奮 =成功 ！ 。 ? 在實力上你要準備好。 做最好的努力，做最壞的打算 ? 自我減壓的精神療法。 與人的溝通能力非常重要 ? 溝通從細節(jié)做起。一對一時要激勵人，一個小組時要會激勵人，員工大會上更需要有激勵人的本領。 演講是職業(yè)經(jīng)理人的基本能力和素質(zhì) ? 很多場合，能否成功，可能不需要你的職業(yè)技能，甚至不需要你的職位，而更需要與人溝通的能力。 有耐力才有競爭力 ? 把握別人看不到的商業(yè)運營模式。雖然不與老板交朋友，但要非常了解老板的心思。一個職業(yè)經(jīng)理人任職一家企業(yè)，如果擺出一副救世主的樣子，他就很難融入這個企業(yè)。中國人講究集體主義和集體榮譽感， “ 抱團打天下 ” 要遠勝過個人英雄主義。作為一個管理者，一定要有用心觀察的能力，這種能力不是用來給他人看的，而是為了有利于管理。 為員工解決后顧之憂 ? 為員工創(chuàng)造最好的工作氛圍。通過面試，讓所有進入公司的人感受到企業(yè)對他的重視。內(nèi)核是西方的、科學化的、數(shù)字化管理，外延式中國人情式關懷、中國傳統(tǒng)理念，兩者交融。先期進來的人都很優(yōu)秀，才有可能形成人才聚集效應。你會看是不是另外有一個圈子自己可以加入，因為靠你一個人的力量，無論如何也斗不過一群人。如果你真能做到跟員工是等距離的關系，那就意味著你對員工的態(tài)度是公平的。 ” 康熙 ? 劣幣驅(qū)逐良幣 ? 厚德方可載物 三、 提升員工滿意度 善待離職員工： Make others great. ? 一個好的管理者，應該體現(xiàn)出一種醇厚的正直和寬容：員工長大了，愿意出去闖闖是可以理解的，萬一在外面受到了什么挫折，還可以再回家； 唐駿之道 ? 員工主動離職
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