【正文】 理、會計檔案管理 、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。在第 四季度核算中有 3 名柜員差錯為 0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。 在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能熟練的操作 ，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務。 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。 這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做 好分支行交辦的各項工作任務。 4 加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患 海昌南路支行 王衛(wèi)萍 201X年 1 月 12日篇五： 銀行主管年終總結 201X 年 8 月，我這個會計戰(zhàn)線老兵經過多次競聘走上委派營業(yè)主管這個崗位，掐指算來已近五個年頭?；仡欉^去的經驗，很感激建設銀行能夠給我提供這樣一個好的工作平臺。對一些新知識點，總是迅速組織柜面人員加強學習，嚴格落實各項業(yè)務操作流程。 營業(yè)主管的精髓 作為典型的窗口行業(yè)，“服務精神”永遠是商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的精髓，營業(yè)主管也不能例外。既然我選擇它，即便命中注定要不斷付出，我也無怨無悔。 營業(yè)主管的未來 在用數字說話的年代，業(yè)務發(fā)展才是硬道理。班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員的存款意識、指標意識，利用一切可能的機會營銷對公結算產品。與此同時，我?guī)ьI柜面人員了解新業(yè)務以便做好柜面服 務，得到客戶的認可。我通過積極查找資料，并與市行客戶經理團隊及省行業(yè)務部門及時溝通最終實現了該筆銀團貸款的順利落地。 年近八旬老母親經常說： “你身體又不太好，單位哪有那么多事，身體才是最重要的?；谔岣呔W點綜合競爭能力、改善客戶與廣大員工體驗這一目的的網點“三綜合”轉型，是總行本著實事求是的原則作出的英明決策，對基層 支行、網點的業(yè)務發(fā)展也是一次嚴峻挑戰(zhàn)。 201X 年５月省分行對“對公對私業(yè)務分離，實行高低柜管理”進行現場調研時，我提出了我的想法： “以前的綜合柜員制最好，起碼 能省人省力！” 在網點推行“三綜合”轉型，網點會發(fā)生了什么變化呢？以我現在所在的來安支行為例 —— 相同人員，通過轉型前后的人員不同組合，釋放了強大的柜面生產力，將會對網點的業(yè)務營銷和后續(xù)發(fā)展起著不可小覷的作用。設有低柜５個物理柜臺，高柜３個物理柜臺。 這樣網點每日隨時可以抽調2 人參加營銷團隊走出網點營銷，客戶高峰期過后可以再抽調 2 人參加營銷，如此，網點人員不足的問題可以解決了，營銷隊伍人員不足、力量 薄弱的問題也不存在了。其余柜面操作人員都是 201X 年、 201X 年進行的新員工，只能辦理簡單的對私操作業(yè)務，上崗證書還不齊全。 人員綜合素質上不去，“三綜合”的意義就不會真正實現，轉型的質量和效果就會打折，網點“三綜合”的轉型就容易成為形式上的轉型。根據我行業(yè)務量，客戶流量，客戶高峰期時段相對固定，客戶高峰期時，通過流動排班，安排柜員全部投入辦理業(yè)務，兩個小時不到的時間就能處理完。設有低柜２個物理柜臺，高柜４個物理柜臺。 201X年網點進行轉型，高低柜分離，對公對私業(yè)務分開辦理。我深知營業(yè)主管工作的平凡性，即便如此我也愿意不辭辛苦的付出，一如既往的堅持自己勤業(yè)、敬業(yè)的工作態(tài)度，不負眾望，努力學習，為我行業(yè)務發(fā)展做出積極貢獻。 沒有結尾的結尾 所有的同事都說，營 業(yè)主管很累，因為除了日常工作外，每天還需處理好方方面面的工作。 時至今日，依然記得當初安徽一文化旅游集團股份有限公司在蚌埠行辦理首筆銀團貸款時的情景， 2 億元的貸款額度能否及時發(fā)放，大家心中都沒底。從系統(tǒng)開發(fā)到最終的應用，我作為一名營業(yè)主管全力支持，為了確保該系統(tǒng)的順利上線，我在不影響日常工作的同時，與上級行的同事不斷奔波于合肥和蚌埠兩地，最終提前確保了該項目的順利實施。面對發(fā)展中的困難，即便是營業(yè)主管也應該積極投身全員營銷的浪潮中去。在 營銷各種產品時我主動宣傳和介紹營銷產品 ,同時指導、協(xié)助其他同志開展新業(yè)務的營銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。多年的工作經驗讓我深知，營業(yè)主管也需要服務精神： 服務于崗位，服務于建行、服務于網點、服務于員工 .服務客戶 ??由于經常為別人排憂解難，我常被同事戲稱為“ 95533”，每當聽到這樣的稱呼，我總是倍感欣慰。為了打牢支行業(yè)務發(fā)展的基礎，我總是不斷對柜員進行風險教育，提高他們風險防范的意識，并且堅決杜絕屢查 屢犯現象發(fā)生。 日常工作中，通過主動觀察和不斷總結，我發(fā)現許多細小的問題和業(yè)務操作中不合理的地方。每每回望五年來所走過的路，總會有所思、有所悟、有所感。 2 按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現、早整改。 按時向支行反洗錢工作辦公室報送 201X 年度客戶洗錢風險等級劃分報 告和非現場監(jiān)管分析報告，識別對公新客戶 57 家，對私新客戶 3579 戶。 三 反洗錢工作 1 、