企業(yè)管理]博意門——運用平衡計分卡_成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略(文件)
【正文】 在跟蹤 財務(wù)業(yè)績的同時，監(jiān)督能力建立的進(jìn)展情 況，并獲取未來成長對無形資產(chǎn)的需求信 息。 單獨使用財務(wù)測量方法只能帶來短期效 益，并會阻礙公司能力的加強和對客戶價 值定位的中長期投資。R公司的相關(guān)贏利數(shù)據(jù) (13%) (3%) (92%) (14%) (3%) (68%) (42%) (34%) (28%) 美孚行業(yè)排名 ＃ 4 ＃ 3 ＃ 6 ＃ 6 ＃ 4 ＃ 1 ＃ 1 ＃ 1 ＃ 1 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯膶用? 美孚公司北美營銷與精煉事業(yè)部平衡計分卡 許繼電氣財 務(wù) 戰(zhàn)略主題 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略性指標(biāo) 客 戶 內(nèi) 部 學(xué) 習(xí) 和 成 長 財務(wù)穩(wěn)健 讓客戶滿意 與零售商建立雙贏關(guān)系 建立專營權(quán) 增加客戶價值 優(yōu)異運作 良好公民 受到激勵的員工隊伍 F1 占用資本回報率 F2 利用現(xiàn)有資產(chǎn) F3 獲利能力 F4 行業(yè)最低成本 F5 利潤增長 C1 持續(xù)讓目標(biāo)客戶滿意 C2 與零售商建立雙贏關(guān)系 11 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 12 一流的專營權(quán)隊伍 13 煉油性能 14 存貨管理 15 行業(yè)最低成本 16 按需交貨 17 改進(jìn)環(huán)境、健康及安全 L1 立即行動的工作氛圍 L2 核心能力及技術(shù) L3 獲得策略信息 □ 占用資本回報率 □ 現(xiàn)金流量 □ 凈利潤排名 (VS。批準(zhǔn) 討論 amp。根據(jù)良好的行業(yè)形勢，今后 23年內(nèi)南方電力的發(fā)展趨勢和市場情況都非常好。目前公司內(nèi)部面臨的一些管理方面的挑戰(zhàn)有： ? 由于行業(yè)形勢發(fā)展良好，導(dǎo)致人才競爭激烈，吸引和保留核心員工就變得尤其重要。 ? 高層管理人員沒有充分理解、支持并投入到績效考核工作中。 平衡計分卡在四個方面建立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)－財務(wù)、客戶，流程，和個人成長 傳統(tǒng)的績效考核一年只做一兩次，和企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié) 平衡計分卡幫助公司及時考評戰(zhàn)略執(zhí)行的情況，根據(jù)需要［每月或每季度］實時調(diào)整戰(zhàn)略、目標(biāo)和考核指標(biāo) 平衡計分卡能夠幫助公司有效的建立跨部門團(tuán)隊合作，促進(jìn)流程的順利進(jìn)行 平衡計分卡考評體系為其他管理工具的實施［例如流程重組和 6Sigma］打下了基礎(chǔ) 許繼電氣平衡計分卡實施應(yīng)注意的問題 績效指標(biāo)定得不合理：與公司戰(zhàn)略關(guān)系不緊密，指標(biāo)數(shù)目太多，或無法考核 平衡計分卡沒有與浮動薪酬體系相結(jié)合，員工沒有激勵 主管人員忙于完成銷售目標(biāo)和處理日常事務(wù)，所花時間遠(yuǎn)少于實施所需時間 KPI數(shù)據(jù)查找困難。 ? 如何建立一套合理有效的薪酬體系吸引、保留核心人才。 ? 缺乏一套與戰(zhàn)略掛鉤的績效管理系統(tǒng)和薪酬體系。不久的將來，國內(nèi)電力市場飽和后國家政策的改變也將需要南方電力做出迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。這為南方電力這樣擁有先進(jìn)技術(shù)和水平的環(huán)保電力公司的發(fā)展創(chuàng)造了非常良好的條件，是南方電力迅速發(fā)展成長的良好機遇。批準(zhǔn) 在總部模板的基礎(chǔ) 上 17個 SBUs制定 計分卡 鏈接計分卡與 SBU 管理層的薪資激勵 制度 在 SBUs內(nèi)部展 開廣泛討論 發(fā)展 /支持單元在 SBU模板的基礎(chǔ) 上發(fā)展計分卡 個人發(fā)展 個人目標(biāo) amp。 平衡式計分考評方法能夠幫助管理層構(gòu) 建戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)架構(gòu)，設(shè)立工作重點。運用平衡計分卡 成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略 許繼電氣2022年 5月 博意門是卡普蘭和諾頓創(chuàng)辦的 BSC
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