[管理學(xué)]如何做好一名基礎(chǔ)管理者(文件)
【正文】 ? 如何使用 操作培訓(xùn)手冊 ? OJT方法 ? 工作教導(dǎo)四階段法 目 錄 生產(chǎn)現(xiàn)場的問題 1. 生產(chǎn)延期。 5. 沒有正確使用安全裝置。 3. 不知道為什么要這樣做。用剝線鉗將二股內(nèi)芯線剝?nèi)ソ^緣外套 , 分別露出銅絲 3mm ；剪取長度為 6mm 的熱縮套管兩段分別套入紅、黑內(nèi)芯線；4把接口端子放入專用夾具 , 將銅絲上錫 , 然后將護套軟線的紅色內(nèi)芯線焊于端子的 pin17 和 pin18, 黑色內(nèi)芯線焊于 pin4 、 5 腳；5 將套管拉至針腳底部，并用熱風(fēng)槍將套管收縮緊。 ?切記： 部屬沒有學(xué)會工作， 是因為主管沒有教好。 ? 目的 工作場所一目了然 消除找尋物品的時間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品 ? 注意 這是提升效率的基礎(chǔ)。 ? 做法： （ 1）從地面到臺面到天花板所有物品 （ 2）機器工具徹底清理 （ 3）發(fā)現(xiàn)臟污問題 （ 4）杜絕污染源 清掃的實施要訣 清潔的環(huán)境令人神清氣爽，有長久置身于其中的向往，工作起來，自然效率要大大提高，也會降低長時間工作帶來的疲勞。 ?目的： （ 1）培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工 （ 2）營造團隊精神 “ 5S”活動的核心。 ?清掃：從心中就有 “ 徹底清理干凈 ， 不整潔的工作環(huán)境是恥 辱 ” 的想法 。 目視管理 ?向上看 ?向下看 ?下班后巡視 ?設(shè)立定點位置以客戶眼光巡視所管理的區(qū)域。 ?素養(yǎng)：心中有不斷追求完美的想法 。 ?整理：從心中就有 “ 應(yīng)有與不應(yīng)有 ” 的區(qū)分 ， 并把不應(yīng)有的 去除的觀念 。 清潔（ SEIKEETSU） 教養(yǎng) 素養(yǎng)（ SEITSUKE） 每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。 ?清掃的對象 地板、天花板、工具架、櫥柜、機器、工具等。 ? 目的 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作環(huán)境 ? 注意 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然 地加以處置，這是 5S的第一步。版本 擬制人 審核 批準(zhǔn) 生效日期PIN4 PIN5 PIN17 PIN18如何使用 操作培訓(xùn)手冊 1. 遵循培訓(xùn)大綱 2. 參考操作手冊 3. 具體演示 4. 觀察與指導(dǎo) 5. 資格確認 ?教導(dǎo)員 1. 仔細閱讀操作培訓(xùn)手冊 2. 及時與實際對比 3. 將本手冊與其它文件對比 4. 及時向主管、教練咨詢 5. 掌握獨立操作必須掌握的技能 ?操作工 討論：下面的培訓(xùn)，問題在哪里？ 指導(dǎo)嗎？很簡單 混蛋，每次教你小心拉，你一次比一次過分！餓死你 …. 指導(dǎo)演練 OJT 方法 ?放松 ?告訴他為什么做 ?示范給他看 ?和他一起做 ?讓他邊做邊講 ?在工作崗位上做，制定指導(dǎo) ?檢查確認表揚 第一階段 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 WHY 3. 確定學(xué)員對該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 1. 主要階段逐步說明、示范 2. 強調(diào)要點 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 第二階段 操作示范及說明 第三階段 實際操作 1. 操作有誤及時糾正 2. 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明 3. 再次操作，并強調(diào)要點 4. 直到會操作為止 1. 在現(xiàn)場時操作 2. 指定不懂時可詢問的人 3. 經(jīng)常確認 4. 造就樂于提問的氛圍 5. 逐步減少指導(dǎo)的
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