管理學(xué)課程第十八章組織(文件)
【正文】 “鏡子” 52 績(jī)效評(píng)估的程序與方法 ： a. 確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)； b. 確定考評(píng)責(zé)任者； c. 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)； d. 公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見； e. 根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案。其成員產(chǎn)生了一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而形成了固定的非正式組織。（ 4）非正式組織也是在某些環(huán)境中生存的。 57 ?積極發(fā)揮非正式組織的作用 （ 1）首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合。參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。 60 ? ? （ 1）明確職權(quán)關(guān)系 ? （ 2）授予必要的職能權(quán)力 ? （ 3）向參謀人員提供必要的條件 。 59 ? ? 從直線經(jīng)歷這方面來(lái)說(shuō)，他們需要對(duì)自己所轄部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)；從參謀人員的角度看，會(huì)因?yàn)橹本€主管的輕視而產(chǎn)生不滿。 58 二、直線與參謀 ? 、參謀及其相互關(guān)系 ? 直線關(guān)系是一種命令關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系。（ 2）非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。 55 ?非正式組織的影響 ?積極作用：（ 1）可以滿足職工的需要 （ 2）人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互之間的關(guān)系更為和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成正式組織。員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中有了收獲、體會(huì)，提倡以漫畫形式詮釋理念，員工稱之為 海爾員工畫與話 ，這個(gè)活動(dòng)大大加深了海爾理念。面試是在一個(gè)大雨滂沱的早晨。 優(yōu)點(diǎn)： ①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性； ②有利于吸引外部人才； ③有利于保證選聘工作的正確性； ④有利于被選聘者迅速開展工作。 人、工作、能力的平衡 42 管理者的招聘標(biāo)準(zhǔn) （正直的操守） 43 管理者招聘的來(lái)源與方法 ： 根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組 織外部選拔符合空缺職位要求的員工。 41 人員配備原則 所謂因事?lián)袢耸侵敢钥杖甭毼缓凸ぷ鞯膶?shí)際要求為 標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員。我告訴她，我也反對(duì)過，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。她告訴我，她上午 10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。讓我來(lái)舉個(gè)例子吧。 ? 戴維斯博士，我再也干不下去了， 她開始申述： 我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。 ④管理原則和管理藝術(shù)。 ?★授權(quán)，是擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識(shí)技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)委任給某個(gè)或某些下屬。剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，完全沒有規(guī)章制度約束的企業(yè)必然是無(wú)序的、混亂的，柔性管理也必然喪失其立足點(diǎn)。其是基于信 息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈而發(fā) 展起來(lái)的一種 臨時(shí)性組織 。彈性 。多種經(jīng)營(yíng) 。 ? 優(yōu)點(diǎn) :既保證了集中統(tǒng)一指揮 ,又發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用 。在組織內(nèi)部設(shè)立職能部門 ,各職能機(jī)構(gòu)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)下達(dá)命令和指示 。管理費(fèi)用低 。 ? 擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)者所必須擁有的基本條件 。 ⑵缺點(diǎn)：不利于控制；對(duì)管理者和下屬的素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。管理幅度越小，管理層次則越多。 5 ?所謂管理層次，是指一個(gè)組織內(nèi)部從最低層次的工作人員至最高組織主管之間的隸屬關(guān)系數(shù)目。 工作的性質(zhì)。 ? 把各個(gè)組分派給有必要權(quán)力的管理人員來(lái)領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)組 (授權(quán) )。 ? 對(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必要的活動(dòng)進(jìn)行分組 。 ? 影響管理幅度的因素 主管、部
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