如何打造研發(fā)型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系(文件)
【正文】 績(jī)效等方面的改進(jìn)情況 ? 人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部門總監(jiān)，經(jīng)理進(jìn)行溝通，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，就針對(duì)該部門的特殊培訓(xùn)課程的設(shè)置和效果爭(zhēng)求意見和建議 培訓(xùn)后定期評(píng)估 可采用的培訓(xùn)評(píng)估方法主要有以下幾種 培訓(xùn)評(píng)估方法 ?縱向比較法 – 把評(píng)估對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較，衡量培訓(xùn)的作用 ?橫向比較法 – 將培訓(xùn)對(duì)象與未接受培訓(xùn)對(duì)象對(duì)比，衡量培 訓(xùn)效果 ?通過分析評(píng)估對(duì)象的典型事例和行為 ?重點(diǎn)考察具有一定代表性的個(gè)人或典型事例和行為 ? 采取集體評(píng)議的方式對(duì)評(píng)估對(duì)象做評(píng)價(jià)和估量 ? 由評(píng)估工作業(yè)務(wù)人員參加，并邀請(qǐng)相關(guān)人員針對(duì)評(píng)估指標(biāo)對(duì)評(píng)估對(duì)象逐個(gè)進(jìn)行評(píng)定 ? 包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié) ? 評(píng)價(jià)結(jié)果容易量化 ? 能鼓勵(lì)受訓(xùn)者真實(shí)反映情況 比較法 個(gè)案分析法 集體法 問卷調(diào)查法 。 培訓(xùn)素材庫(kù)建立 依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。 培訓(xùn)需求分析是中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)工作中十分突出的一塊短板： 問題：培訓(xùn)需求調(diào)查遇到的困難有哪些？ —— 企業(yè)戰(zhàn)略與管理本身缺乏標(biāo)準(zhǔn) —— 內(nèi)部溝通補(bǔ)充分性 —— 缺乏專業(yè)工具 /人員 培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動(dòng) 培訓(xùn)需求分析實(shí)際就是尋找“壓力點(diǎn)” 有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù) 培訓(xùn)任務(wù) 1： ?為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的） ?誰(shuí)需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對(duì)象） ?培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容） ?培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)） 培訓(xùn)任務(wù) 2： ?企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 ?培訓(xùn)可能的障礙與問題 培訓(xùn)任務(wù) 3： ?企業(yè)具有的培訓(xùn)資源 ?可利用的外部資源有哪些 培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域 戰(zhàn)略 目標(biāo) 文化 公司 業(yè)績(jī) 問題 工作 主管 發(fā)展 困難 興趣 學(xué)員 ? 參加公司會(huì)議 ? 與高層經(jīng)理直接面談 ? 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊 ? 問卷調(diào)查 ? 小組訪談 ? 工作跟蹤 ? 直接面談 ? 問卷調(diào)查 ? 績(jī)效考評(píng) 培訓(xùn)需求分析基本關(guān)注點(diǎn) 問題需求：解決問題 組織需求：策略發(fā)展 個(gè)人需求：發(fā)展與績(jī)效 e化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)性組織、 顧客為中心、企業(yè)文化 差距分析、前程規(guī)劃、 接班人計(jì)劃、 銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣 銷售業(yè)績(jī)不佳、團(tuán)隊(duì)士氣低落、 競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸 培訓(xùn)需求分析的流程 原始需求回顧 如：需要對(duì)銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)； 建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案 確定調(diào)查的目
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