企業(yè)總經(jīng)理全面運營管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 — 托馬斯 .卡萊爾 作家 財 務(wù) 安 全 性 分 析 1. 2. 3. 獲 利 結(jié) 構(gòu) 提 高 企 業(yè) 價 值 如何計算價值 如 何 增 加 價 值 1. 2. 3. 4. 管 理 平 臺 如果把前幾個單元的內(nèi)容比作棋子，那麼，這一單元 為我們提供了一張棋盤，看我們?nèi)绾螖[放這些棋子，如何 在方格子上走棋。 企業(yè)運作的每一個環(huán)節(jié)都與資金的管理和控制密不可分； 人們的觀念也從簡單的“少花錢，多辦事”到“如何合理的 評估和運用資本”。 人 力 資 源 管 理 功 能 重點 工 作 重 點 分值 改 善 意 見 選 訓(xùn) 考 用 留 你最寶貴的財產(chǎn)不是你的金融財產(chǎn)。 市場營銷工作是如此重要以至于它不能僅僅靠市場營銷部門來完成。 品 牌 營 銷 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 如何在過多的商品 中吸引消費者有限的眼 光呢？品牌是惟一的解 釋。當一些國際知名品牌憑借營銷策略進入中國 市場時，我們國人的很多企業(yè)依然在價格戰(zhàn)中徘徊、 廝殺。 控制組織變化速度的系統(tǒng)設(shè)計 組 織 設(shè) 計 要 點 程 序 注 意 要 點 組 織 診 斷 圖 戰(zhàn)略 文化 功能 層級 指揮 協(xié)調(diào) 授權(quán) 流程 一群人聚在一起，形成一個機構(gòu)，這就是我們所謂的公司。 15．確定優(yōu)中之優(yōu)的標準。 11．同期設(shè)計，同期測試。 7．假設(shè)重新安排進度。 3．個人目標第二。 （ 見圖 F1） 平衡記分法不是單純的評測體系 ， 它更始一種在產(chǎn)品 、 程序 、 顧客和市場開發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域有助于企業(yè)取得突破性進展的管理體系 ， 它使高級經(jīng)理們可以快速而且全面地考察企業(yè) 。它包含下面 5個內(nèi)容： 1） 、 識別任務(wù)策略與過程策略 任務(wù)策略 整個解決方法是許多個人任務(wù)的總和。最有價值的是具有特殊能力和能與別人合作共同解決各種復(fù)雜問題的個人。 關(guān)鍵流程 —— 是相互關(guān)聯(lián)的達到經(jīng)營目標的價值鏈。 — 里查德 .帕斯卡 管理作家 常 見 組 織 形 態(tài) 比 較 形 態(tài) 優(yōu) 點 缺 點 金 字 塔 事 業(yè) 部 矩 陣 式 常 見 組 織 形 態(tài) 比 較 形 態(tài) 優(yōu) 點 缺 點 項 目 型 衛(wèi)星體系 變 形 蟲 錯誤的結(jié)構(gòu)會極大的削弱甚至破壞經(jīng)營業(yè)績，在討論組織結(jié)構(gòu)時，第一個問題必須是：我們的業(yè)務(wù)是什麼，流程應(yīng)該是什麼？組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須使組織能夠以最佳方式達到經(jīng)營目標。 — 查爾斯 .維爾遜 總裁 流程決定的組織設(shè)計 我們可以這樣來解釋“組織設(shè)計”：以何種方式與形 式來設(shè)計組織構(gòu)架，使企業(yè)在競爭中堅固而不失靈 活，穩(wěn)健而不失速度。您 在本單元中將了解到：企業(yè)文化的意義、作用、 要素，以及如何塑造成功的企業(yè)文化 … 企 業(yè) 文 化 的 意 義 1. 2. 3. 文化本身既是非教育，亦非立法：它是一種氣氛與一種傳承。 戰(zhàn) 略 的 定 義 企 業(yè) 環(huán) 境 關(guān) 系 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 程 序 內(nèi)外分析 企業(yè)愿望 企 業(yè) 生 存 三 要 素 分 析 外 在 的 變 遷 大環(huán)境 小環(huán)境 客戶 大 環(huán) 境 小 環(huán) 境 能夠成功的大公司只能是那些不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓別人趕不上的公司。 MFR 為了結(jié)果而管理 管理的文化背景區(qū)別 日本 美國 中國 企業(yè)生命周期與管理重點 穩(wěn)定期 壯年期 死亡期 青春期 官僚早期 學(xué)步期 官僚期 追求期 貴族期 嬰兒期 企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 營 銷 人 力 資 源 產(chǎn) 品 研 發(fā) 財 務(wù) 員 工 素 質(zhì) 使命、愿景、 公司文化、公司目標 企業(yè)管理模式 生 產(chǎn) MI BI VI 管理平臺的進階 學(xué)習(xí)型組織 無為之治 文 文化管理 法 目標管理 制 度 化 理 日常管理 標 準 化 情 危機管理 是 非 化 管理的層次 現(xiàn)象 能力高 意愿高 能獨立完 成工作 愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低 傳統(tǒng)企業(yè) 高科企業(yè) 高層骨干 中層骨干 基層骨干 一般員工 目標管理 授權(quán) 建立合作 伙伴關(guān)系 指導(dǎo)、訓(xùn) 練、激勵 指導(dǎo)＋指揮、 培訓(xùn)、激勵 指揮 獎罰 5％ 15％ 30％ 50％ 50％ 30％ 15％ 5％ 杰出的現(xiàn)代管理文化 有生命的管理 僵化的管理 重結(jié)果 重約束與控制 在秩序中保持活力 只重于秩序，輕視活力 為結(jié)果而變化 為規(guī)則而變化 隨經(jīng)營而變 因習(xí)慣而不變 不斷升級 趨向穩(wěn)定 有好的反饋 沒有好的反饋 經(jīng)常打破常規(guī) 保守、害怕改變 包容超常行為 不能容忍超常行為 態(tài)度決定論 行為決定論 為結(jié)果而秩序 為秩序而秩序 MFR為了結(jié)果而管理 MFR企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 MFR業(yè)務(wù)流程再造 MFR組織設(shè)計 MFR運營（績效）管理系統(tǒng) MFR人力資源管理 MFR日常業(yè)績管理 職位說明書 部門經(jīng)理年度目標 相關(guān)行為 職位說明書
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