人力資源咨詢管理：北大縱橫報告4-寧波xx公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案(文件)
【正文】 客戶滿意度 、客戶投訴率 預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性 重要任務(wù)完成情況 地區(qū)銷售部 上級： 營銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位： 地區(qū)銷售經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 涉及流程名稱： 產(chǎn)品銷售流程 貨款回收流程 經(jīng)銷商選擇流程 合同報價流程 部門職責(zé)： 1. 根據(jù)公司銷售計劃制定年度工作計劃并組織實施。 5. 提出市場推廣建議，并負(fù)責(zé)實施市場推廣方案 6. 收集和整理市場情報并反饋給公司有關(guān)部門。 2. 完成年度銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)帳款回收。 6. 收集和整理市場情報并反饋給公司有關(guān)部門。 考核指標(biāo)及權(quán)重： 開發(fā)任務(wù)完成情況 研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率 產(chǎn)品的技術(shù)穩(wěn)定性 技術(shù)文檔整理規(guī)范性 出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率 客戶質(zhì)量投訴次數(shù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)完善程度 質(zhì)量記錄完善程度 產(chǎn)品改進(jìn)所導(dǎo)致的產(chǎn)品成本節(jié)約 重大任務(wù)完成情況 技術(shù)品管部 上級 ：技術(shù)總監(jiān) 擬設(shè)崗位 ： 技術(shù)品管部經(jīng)理 技術(shù)開發(fā)主管 技術(shù)開發(fā)、工業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)工藝設(shè)計 品管主管 質(zhì)量工程師、質(zhì)檢員 涉及流程名稱： 新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)流程 技術(shù)改良流程 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗流程 部門職責(zé)： 1. 根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)計劃要求進(jìn)行新產(chǎn)品研究開發(fā)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良與技術(shù)完善工作，記錄和整理各種實驗數(shù)據(jù)、技術(shù)報告、軟件等技術(shù)文檔，按有關(guān)規(guī)定及時存檔 2. 做好物資、產(chǎn)品的檢驗，妥善保管檢驗紀(jì)錄，建立質(zhì)量檔案 3. 收集最新技術(shù)信息，提出產(chǎn)品開發(fā)建議和技術(shù)可行性分析 4. 制定公司主要產(chǎn)品、關(guān)鍵零配件、原材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測標(biāo)準(zhǔn)，組織技術(shù)認(rèn)證和專利申請、管理工作 5. 負(fù)責(zé)公司項目合同簽訂前的技術(shù)支持工作，解決合同履行過程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問題，參與用戶質(zhì)量投訴的處理工作，并負(fù)責(zé)組織質(zhì)量事故的分析、鑒定、處理工作 6. 參加技術(shù)培訓(xùn)教材的編寫，負(fù)責(zé)對內(nèi)部技術(shù)人員及用戶的技術(shù)培訓(xùn) 7. 對供應(yīng)合作廠家提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管理指導(dǎo)，提高廠家技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平 8. 對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，協(xié)助設(shè)計、工藝、生產(chǎn)環(huán)節(jié)改善產(chǎn)品質(zhì)量 9. 根據(jù)需要對供應(yīng)廠商所使用的原材料和過程中質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控 10. 制定和完善質(zhì)量檢驗制度、開發(fā)管理制度，確保技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量水平 技術(shù)品管部 部門名稱 供應(yīng)管理部 職能： 負(fù)責(zé)供應(yīng)廠商的選擇和管理，根據(jù)銷售需求及時供應(yīng)產(chǎn)品，降低采購和庫存成本 考核指標(biāo)及權(quán)重： 產(chǎn)品合格率 采購及時率 采購成本下降率 虛擬庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 供應(yīng)商滿意度 供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況 重要任務(wù)完成情況 供應(yīng)管理部 上級： 營銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位： 供應(yīng)管理部經(jīng)理 供應(yīng)計劃員 供應(yīng)業(yè)務(wù)員 涉及流程名稱： 供貨流程 年度供應(yīng)計劃流程 供應(yīng)合同評審流程 供應(yīng)商選擇與考核流程 供應(yīng)商合作協(xié)議簽訂流程 部門職責(zé)： 1. 保障產(chǎn)品銷售工作的順利進(jìn)行 ， 制定合理的采購計劃并組織實施 。 5. 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜 ， 提供售后支持 。 供應(yīng)管理部 部門名稱 市場運(yùn)作部 職能： 負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與推廣；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同的履行；負(fù)責(zé)進(jìn)行報關(guān)、單證、貨物配載、運(yùn)輸、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等工作。 考核指標(biāo)及權(quán)重： 人員供應(yīng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1