【正文】 所在地區(qū) 銷售經(jīng)理 技術(shù)體系變遷 體系變遷 營銷體系 營運體系 技術(shù)體系 事業(yè)部 組織設(shè)計 模式選擇 作為新型的高科技企業(yè)，研發(fā)中心的職能活動貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程始終 人力資源部門 財務(wù)部門 行政部門 市場信息 技術(shù)信息 輸出產(chǎn)品服務(wù) 實現(xiàn)銷售合同 RD過程 預(yù)研 開發(fā) 生產(chǎn) 預(yù)研 計劃與控制系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營過程 企業(yè)經(jīng)營過程 企業(yè)經(jīng)營過程 高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)作為價值增值的主要過程貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程始終 華立科技的研發(fā)中心負(fù)責(zé)企業(yè) RD及集成產(chǎn)品的定制生產(chǎn)兩大職能 研發(fā)中心總監(jiān) 集成研究所 管理部 軟件工程部 RD能力 生產(chǎn)能力 逐漸形成公司在技術(shù)上的先進性，為維持公司可持續(xù)發(fā)展提供“動力” 完成產(chǎn)品定制生產(chǎn)任務(wù)，積累客戶及行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗，形成公司技術(shù)及人員的積累 硅谷研究所 專項研究所 營運體系變遷 體系變遷 營銷體系 營運體系 技術(shù)體系 事業(yè)部 組織設(shè)計 模式選擇 運營服務(wù)中心負(fù)責(zé)項目協(xié)調(diào)、采購支持以及工程安裝、客戶服務(wù)等職能 運營服務(wù)中心 ?根據(jù)公司經(jīng)營方針 、 經(jīng)營目標(biāo) ， 制訂運營服務(wù)中心的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃 ， 領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門實施并完成年度工作計劃 。 設(shè)立項目管理部，增強項目管理和客戶服務(wù)職能 項目管理部總經(jīng)理 客戶服務(wù)中心 客戶培訓(xùn)部 項目經(jīng)理 ?專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目的進展，保證項目的質(zhì)量和進度 ?產(chǎn)品售后服務(wù)得到改善 ?客戶需求得到真正的關(guān)注，改善了客戶關(guān)系 ?通過關(guān)注客戶需求，易于從老客戶處挖掘到新項目 ?培訓(xùn)加深了客戶對公司的認(rèn)同感，提升了公司的形象 帶來優(yōu)勢 項目管理部組織結(jié)構(gòu)及部門職能 ?任務(wù)分解。了解客戶深層次需求，協(xié)助銷售人員開發(fā)項目 項目管理部經(jīng)理 客戶服務(wù)中心 客戶培訓(xùn)部 項目經(jīng)理 ?負(fù)責(zé)相關(guān)客戶資料和項目資料的收集、整理和管理 ?接收客戶投訴，并及時向主管經(jīng)理及相關(guān)部門反映 ?配合項目經(jīng)理工作，對項目的進度及質(zhì)量進行跟蹤 ?根據(jù)合同要求對客戶進行售前服務(wù) ?制定培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)費用進行預(yù)算及統(tǒng)計 ?對教師安排接受新業(yè)務(wù)培訓(xùn) ?建立培訓(xùn)人員的文檔 運營服務(wù)中心基本職責(zé)和主要考核點 部門名稱：運營服務(wù)中心 分管領(lǐng)導(dǎo)：副總裁 上級領(lǐng)導(dǎo)：總裁 本部門基本職責(zé) ?根據(jù)公司經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)，制訂運營服務(wù)中心的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門實施并完成年度工作計劃。 主要考核點： ?財務(wù)指標(biāo)：運營費用預(yù)算執(zhí)行情況。 項目管理部基本職責(zé)及主要考核點 部門名稱：項目管理部 分管領(lǐng)導(dǎo)：運營總監(jiān) 上級領(lǐng)導(dǎo)：（付）總裁 本部門基本職責(zé) ?督促、協(xié)調(diào)合同按質(zhì)按時完成，負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)任務(wù)。 主要考核點： ?項目推進協(xié)調(diào)工作的績效。 項目經(jīng)理基本職能和主要考核點 部門名稱：項目管理部項目經(jīng)理 分管領(lǐng)導(dǎo)：項目管理部 總經(jīng)理 上級領(lǐng)導(dǎo)：運營總監(jiān) 本部門基本職責(zé) ?任務(wù)分解。了解客戶深層次需求，協(xié)助銷售人員開發(fā)項目 主要考核點： ?項目推進協(xié)調(diào)工作的“力度”與“效度”。 ?作業(yè)流程符合管理制度體系規(guī)范。 ?對銷售人員開發(fā)項目的支援力度。合同簽定至初驗期內(nèi)，協(xié)調(diào)公司各部門和客戶方共同工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目整體運營的推進，協(xié)調(diào)項目按時保質(zhì)保量完成 ? 售后服務(wù)。 ?本部門的費用及因工作協(xié)調(diào)引起其它部門發(fā)生的費用的控制水平。 ?了解客戶深層次需求，協(xié)助銷售人員開發(fā)項目。 ?服務(wù)指標(biāo)：售后服務(wù)的執(zhí)行情況。 ?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維護、最大限度地滿足用戶要求。合同簽定至初驗期內(nèi)，協(xié)調(diào)公司各部門和客戶 方共同工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目整體運營的推進，協(xié)調(diào)項目 按時保質(zhì)保量完成 ?售后服務(wù)。 ?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維護 、 最大限度地滿足用戶要求 。 ?建議從華立電能表銷售人員中選拔人員，建立尼斯科公司骨干銷售隊伍。 ? 項目按期初驗合格率。 ?產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠性。 ?負(fù)責(zé)項目的內(nèi)部測試 ， 協(xié)助測試部完成系統(tǒng)集成測試及驗收 ，負(fù)責(zé)搭建 、 維護項目的開發(fā)環(huán)境 ， 管理部門實驗室的各種資源 。 ?負(fù)責(zé)項目的內(nèi)部測試 ， 協(xié)助測試部完成系統(tǒng)集成測試及驗收 ，負(fù)責(zé)搭建 、 維護項目的開發(fā)環(huán)境 ， 管理部門實驗室的各種資源 。 ?負(fù)責(zé)項目的售后技術(shù)支持工作 。 測試部主要對各種形態(tài)的產(chǎn)品進行功能及性能等多方面的測試，保證產(chǎn)品質(zhì)量性能 ?根據(jù)開發(fā)計劃 ， 制定各項目的質(zhì)量計劃及測試方案 ， 負(fù)責(zé)各項目的系統(tǒng)集成測試 ， 制定測試報告 。 ?負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)格書，管理產(chǎn)品的需求。 ? 與相關(guān)部門的接口工作完成情況。 ?負(fù)責(zé)設(shè)備工具的領(lǐng)用、退還、維修、保養(yǎng)等資產(chǎn)管理；定期核查資產(chǎn)，協(xié)助公司完成年終盤點 ?負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的日常行政事務(wù)；完成總經(jīng)理室成員臨時交辦的任務(wù)。 ?設(shè)計、維護產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量體系 組織目標(biāo) ?強化前瞻性研究和技術(shù)力量儲備，為生產(chǎn)經(jīng)營提供持續(xù)的新技術(shù)或產(chǎn)品支持 硅谷研究所主要職能是負(fù)責(zé)國際先進技術(shù)的追蹤及新產(chǎn)品基礎(chǔ)預(yù)研 ?負(fù)責(zé)與華立科技發(fā)展相關(guān)的國外先進技術(shù)信息、產(chǎn)品信息以及人才信息的收集、分析和整理，定期向公司相關(guān)部門匯報工作成果 ?為公司現(xiàn)有現(xiàn)有業(yè)務(wù)尋求前前沿技術(shù)，保持現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)先進性 ?遴選國外先進技術(shù)及產(chǎn)品，以拓展公司業(yè)務(wù)范疇 ?對遴選的技術(shù)、產(chǎn)品進行基礎(chǔ)的預(yù)研與設(shè)計，初步完成本土化研發(fā) ?向各研究所的產(chǎn)品開發(fā)提供必要的技術(shù)支持 ?向事業(yè)部的日常經(jīng)營提供必要的技術(shù)支持 組織目標(biāo) ?緊跟技術(shù)潮流，保持技術(shù)優(yōu)勢 集成研究所的主要職能是對電力系統(tǒng)自動化系統(tǒng)集成產(chǎn)品的研發(fā) 組織目標(biāo) ?開發(fā)成型產(chǎn)品，提供技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)競爭對手、院校、協(xié)會等與華立科技發(fā)展相關(guān)的國內(nèi)先進技術(shù)信息和產(chǎn)品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所基礎(chǔ)預(yù)研通過的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)該技術(shù)的產(chǎn)品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務(wù) ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所及專項研究所的技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)實施公司的產(chǎn)品開發(fā) ?對研發(fā)產(chǎn)品的進度和質(zhì)量負(fù)責(zé) ?對本事業(yè)部的運作過程提供技術(shù)支持及售后技術(shù)服務(wù) 專項研究所的主要職能是專項技術(shù)的產(chǎn)品化 組織目標(biāo) ?開發(fā)成型產(chǎn)品，提供技術(shù)支援和技術(shù)服務(wù) ?負(fù)責(zé)競爭對手、院校、協(xié)會等與華立科技發(fā)展相關(guān)的國內(nèi)先進技術(shù)信息和產(chǎn)品信息的收集、分析和整理 ?在硅谷研究所預(yù)研通過的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)預(yù)研成果的產(chǎn)品化 ?完成研發(fā)中心布置的其它開發(fā)任務(wù) ?開發(fā)過程中，接受來自硅谷研究所的技術(shù)支援 ?負(fù)責(zé)實施事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā) ?對研發(fā)產(chǎn)品的進度和質(zhì)量負(fù)責(zé) ?對集成事業(yè)部及本事業(yè)部的運作提供技術(shù)支持及售后技術(shù)服務(wù) 對各研究所研發(fā)成果的考核應(yīng)技術(shù)性考核和經(jīng)濟性考核相結(jié)合，以促進前瞻性技術(shù)的商品化、產(chǎn)品化 技術(shù)效益獎 技術(shù)產(chǎn)品化后，三年內(nèi)每年提取該產(chǎn)品利潤額的 3— 10%作為各研究所的獎勵，促使開發(fā)人員注重商品化 技術(shù)成果獎 從公司 RD費用中撥出專項資金，以獎勵前瞻性研發(fā)人員，以研發(fā)成果技術(shù)上的先進性為評價標(biāo)準(zhǔn) 硅谷研究所 技術(shù)轉(zhuǎn)移 專項研究所 集成研究所 定制化 生產(chǎn) 軟件工程部 或技術(shù)部 產(chǎn)品化 目 錄 設(shè)計原則 組織結(jié)構(gòu) 職能部門 營銷中心 人力資源中心 組織困境 研發(fā)中心 財務(wù)中心 事業(yè)部 跨部門委員會 模式選擇 華立尼斯科 華立電網(wǎng) 關(guān)鍵職能 華立科技財務(wù)管理體系架構(gòu) 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)處 審計處 會計部 財務(wù)部 投資部 事業(yè)部 財務(wù)部 事業(yè)部 財務(wù)部 事業(yè)部 財務(wù)部 事業(yè)部 財務(wù)部 事業(yè)部 財務(wù)部 金融部 事業(yè)部財務(wù)部的行政管理由財務(wù)中心承擔(dān)，但業(yè)務(wù)上向事業(yè)部和財務(wù)中心雙方負(fù)責(zé) 行政關(guān)系 業(yè)務(wù)關(guān)系 ?事業(yè)部財務(wù)部部長由財務(wù)中心總監(jiān)任免 ?工資關(guān)系在財務(wù)中心 ?事業(yè)部財務(wù)部人員發(fā)展由財務(wù)中心與人力資源中心統(tǒng)一規(guī)劃 ?各事業(yè)部提供工作平臺 ?對事業(yè)部財務(wù)部的考核由財務(wù)中心和事業(yè)部雙方完成，重點在財務(wù)中心 ?定期向財務(wù)中心上報財務(wù)報表 ?完成事業(yè)部內(nèi)部日常的財務(wù)會計職能 華立科技財務(wù)管理制度從財務(wù)內(nèi)部管理制度、會計稽核制度、財務(wù)預(yù)決算制度、稅務(wù)管理制度四個方面建設(shè) 財務(wù)管理制度體系 財務(wù)內(nèi)部管理制度 財務(wù)崗位制度 財務(wù)分析制度 會計稽核制度 會計電算化管理制度 應(yīng)收帳款管理制度 銷售合同管理制度 財務(wù)預(yù)決算制度 目標(biāo)成本管理制度 風(fēng)險管理制度 財務(wù)信息管理制度 稅務(wù)管理制度 費用報銷制度 定額管理制度 財務(wù)收支審批制度 財務(wù)審查制度 華立科技財務(wù)管理部門基本職能 ? 財務(wù)部部門職能 會計部部門職能 進行財務(wù)預(yù)測，制定財務(wù)計劃 ? ? ? 負(fù)責(zé)利潤分配政策的制定與實施 ? 分析企業(yè)財務(wù)狀況 ? 按照企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求編制對外會計報表 ? 按照內(nèi)部管理的要求編制內(nèi)部會計報表 ? 進行成本預(yù)測、計劃、核算、控制、分析等工作 ? 負(fù)責(zé)納稅的計算和申報及稅務(wù)事項的處理 ? ? 分析稅收政策，合理避稅 對二級子企業(yè)的財務(wù)管理和監(jiān)督考核 參與產(chǎn)品價格的制定 ? 制訂會計管理制度 負(fù)責(zé)企業(yè)的現(xiàn)金管理 ? 費用的管理、考核和分析 ? 編制合并報表 華立科技金融部、投資部完成公司融資、投資的職能 ? 投資部部門職能 金融部部門職能 ? 籌集投資及生產(chǎn)經(jīng)營所需資金 ? 分析、評估投資項目的可行 性，編制資本預(yù)算 ? ? ? 對投資企業(yè)的管理 ? ? ? ? 資金供需預(yù)測 資金的調(diào)度和使用 資金使用的分析和考核 投資方向預(yù)測和選擇 ? 宏觀環(huán)境分析 投資環(huán)境分析 分析投資效益 ? 資本運作和管理中心 資產(chǎn)運作和管理中心 ? 證券業(yè)務(wù) 華立科技審計處主要部門職能是對公司財務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)督管理 ?負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部財務(wù)制度執(zhí)行效果的監(jiān)督 ?負(fù)責(zé)對公司會計核算的審計監(jiān)督 ?負(fù)責(zé)對公司資金運作