【正文】 4）某些模仿 ? 5）當(dāng)前經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向 5）某些計(jì)劃 環(huán)境變化 ? 簡(jiǎn)單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性 復(fù)雜 +不穩(wěn)定 =高度不確定性 ? 1）有機(jī)結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)、參與、分權(quán) 1）有機(jī)結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)、參與、分權(quán) ? 不 2）部門少，邊界跨度大 2）很多部門，廣泛的邊界跨越 穩(wěn) 3）很少整合作用 3）很大整合作用 ? 定 4）模仿迅速 4）廣泛模仿 ? 5）計(jì)劃性導(dǎo)向 5）廣泛的計(jì)劃，預(yù)測(cè) ? 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 ? 環(huán)境復(fù)雜性 ? 組織與環(huán)境的整合框架 ? 環(huán)境 組織 ? 很多部門和邊界作用；較大的 ? 高度復(fù)雜性 差別性和較多 ? 高度不確定性 的內(nèi)部協(xié)調(diào)人員。 ? 大規(guī)模組織 ：高度規(guī)范化 ——非人格化管理 ? * 大型組織更依靠規(guī)章制度、程序等實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和對(duì)雇員與部門控制。 ? 3）復(fù)雜性： ? * 復(fù)雜性是指組織的層級(jí)數(shù)量。D ? 目 生存 成長(zhǎng) 內(nèi)部穩(wěn)定，擴(kuò)大市 名譽(yù)，完備的組 ? 標(biāo) 場(chǎng) 織 ? 高層管 個(gè)人制，企業(yè) 激勵(lì)忠誠(chéng)，指 控制性授權(quán) 團(tuán)隊(duì)方法，抨擊 ? 理方式 主制 明方向 官僚制 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 組織結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 目標(biāo)：環(huán)境、技術(shù) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的信息容量 ? 和規(guī)模的組織信息 選擇 ——縱向和橫向 ? 系統(tǒng)要求 適應(yīng) 聯(lián)系，部門整合 ? 組織的有效性 1）縱向信息聯(lián)系 ? 縱 ? 向 ? 協(xié) 高 縱向信息系統(tǒng) ? 調(diào) ? 和 增加層級(jí)職位 ? 控 ? 制 規(guī)則和計(jì)劃 ? 要 ? 求 低 層級(jí)處理 ? 程 ? 度 ? 低 聯(lián)系機(jī)制信息容量 高 ? A、層級(jí)處理 ： 第一個(gè)聯(lián)系的策略是層級(jí)，即命令鏈。 組織結(jié)構(gòu)的選擇 ? 1）職能式組合 ? CEO ? 工 程 市 場(chǎng) 生 產(chǎn) ? 職能式組織特征概括 ? ? 關(guān)聯(lián)背景 優(yōu) 勢(shì) ? 結(jié) 構(gòu)：職能式 鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 環(huán) 境：較低不確定性，穩(wěn)定 促進(jìn)深層次技能提高 ? 技 術(shù)：例行，部門間較低的 促進(jìn)實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo) ? 互相依存 在小到中型規(guī)模下最優(yōu) ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 一種或幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu) ? ? 內(nèi)部系統(tǒng) 劣 勢(shì) ? 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) ：強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢 ? 計(jì)劃和預(yù)算：基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計(jì) 可能引起高層決策堆積，層級(jí) ? 報(bào)告 超負(fù)荷 ? 正 式 權(quán) 力 ：職能經(jīng)理 導(dǎo)致部門間缺乏橫向協(xié)調(diào) ? 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 ? 對(duì)組織的目標(biāo)認(rèn)識(shí)有限 2）事業(yè)部式組合 ? CEO ? 產(chǎn)品事業(yè)部 A 產(chǎn)品事業(yè)部 B 產(chǎn)品事業(yè)部 C ? 事業(yè)部式組織特征概括 ? 關(guān)聯(lián)背景 優(yōu) 勢(shì) ? 結(jié) 構(gòu)：事業(yè)部 適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 ? 環(huán) 境：中到高度不穩(wěn)定，變化性 由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)， ? 技 術(shù)：非例行，部門間較高的互 從而實(shí)現(xiàn)顧客的滿意 ? 相依存 跨職能的高度協(xié)調(diào) ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部效益，市場(chǎng)、顧客 使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)、 ? 滿意 顧客 ? 在產(chǎn)品較多的大公司中效果最好 ? 決策分權(quán) ? 內(nèi)部系統(tǒng) 劣 勢(shì) ? 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) ：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 失去了職能部門的規(guī)模優(yōu)勢(shì) ? 計(jì)劃和預(yù)算：基于成本和收益的利潤(rùn) 導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào) ? 中心 失去了深度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)專門化 ? 正 式 權(quán) 力 ：產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)變得困難 3）區(qū)域性組合 ? CEO ? 東部 西部 南部 ? 其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與事業(yè)部相同 4）混合式組合 ? CEO ? 市場(chǎng) 生產(chǎn) ? 事業(yè)部 A ? 事業(yè)部 B ? 混合式組織特征概括 ? 關(guān)聯(lián)背景 優(yōu) 勢(shì) ? 結(jié) 構(gòu)：混合制 使組織在事業(yè)部?jī)?nèi)獲得適應(yīng)性， ? 環(huán) 境：中到高度不穩(wěn)定，變化的 在核心職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率 ? 客戶要求 公司和事業(yè)部目標(biāo)更好的一致性 ? 規(guī) 模：大 效果 ? 技 術(shù)：例行或非例行，職能間有 獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線之間的協(xié)調(diào) ? 一定的依存 ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)、顧 ? 客滿意 ? 內(nèi)部系統(tǒng) 劣 勢(shì) ? 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) ：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 和某些職能 存在過多管理費(fèi)用的可能性 ? 計(jì)劃和預(yù)算：基于事業(yè)部的利潤(rùn)中心， 導(dǎo)致事業(yè)部與公司部門之間 ? 基于核心職能的成功 的沖突 ? 正 式 權(quán) 力 ：產(chǎn)品經(jīng)理 ，取決于職能 ? 經(jīng)理的協(xié)調(diào)的責(zé)任 5）矩陣式組合 ? CEO ? 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)經(jīng)理 設(shè)計(jì)副總裁 生產(chǎn)副總裁 市場(chǎng)副總裁 財(cái)務(wù)主管 采購(gòu)經(jīng)理 ? 產(chǎn)品經(jīng)理 A ?