iso9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(文件)
【正文】 證明已按文件執(zhí)行工作的證據(jù)?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求我公司質(zhì)量管理體系檢索路徑45CWP主頁(yè)快速通道牧羊企業(yè)管理文件中心質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)程序文件部門(mén)管理手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)表 單…程序文件目錄程序文件及其表單…制造中心（一園）研發(fā)中心…B272設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序 程序表單產(chǎn)品開(kāi)發(fā)控制文件及表單工藝、工裝開(kāi)發(fā)控制文件及單表?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求文件控制要求認(rèn)文件控制批發(fā)改廢審?fù)鈦?lái)文件確認(rèn)標(biāo)識(shí)更改記錄有效標(biāo)識(shí)有效文件清單發(fā) /收記錄作廢標(biāo)識(shí)批準(zhǔn)簽名權(quán)限設(shè)置適時(shí)評(píng)審記錄程序文件?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求質(zhì)量方針要求體現(xiàn)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)承諾 為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評(píng)審提供框架 與組織的宗旨一致 評(píng)審持續(xù)適宜性宣傳教育員工理解質(zhì)量方針?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求質(zhì)量目標(biāo)要求分解到各部門(mén)和工序包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容 盡可能量化與質(zhì)量方針一致質(zhì)量目標(biāo)?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求49目標(biāo)展開(kāi)企業(yè)目標(biāo)顧客要求分部戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)分部戰(zhàn)略個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)結(jié)果業(yè)績(jī)測(cè)量通過(guò)過(guò)程、部門(mén)拆分?方針來(lái)源于組織的戰(zhàn)略總目標(biāo)?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求內(nèi)部審核要求策劃實(shí)施原因分析年度內(nèi)審計(jì)劃程序文件糾正 /糾正措施跟蹤驗(yàn)證 實(shí)施計(jì)劃 檢查記錄 不符合報(bào)告 內(nèi)審報(bào)告數(shù)據(jù)分析要求對(duì)策表效果統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)技術(shù)排列圖因果圖過(guò)程能力分 析52持續(xù)改進(jìn) 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 、 審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a）評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）； b）確定不合格的原因； c）評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d）確定和實(shí)施所需的措施； e）記錄所采取措施的結(jié)果； f）評(píng)審所采取的糾正措施的有效性。 ” 4問(wèn) ： “ 為什么軸承不夠潤(rùn)滑？ ” 答 ： “ 因?yàn)橛捅梦簧蠞?rùn)滑油來(lái)。給油泵裝上過(guò)濾器，再換上保險(xiǎn)絲，機(jī)器就正常運(yùn)行了。55預(yù)防措施 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。所以它們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。 “ 很難說(shuō) ” 袋鼠說(shuō) ∶“ 如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話！ ”★ 袋鼠與籠子 ★【 心得 】事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。 八 大 質(zhì)量 管理原則是什么？ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； （基本原則） 領(lǐng)導(dǎo)作用； （關(guān)鍵） 全員參與； （基礎(chǔ)） 過(guò)程方法； （方法 — 控制論） 管理的系統(tǒng)方法； （方法 — 系統(tǒng)論） 持續(xù)改進(jìn)； （基本原則） 基于事實(shí)的決策； （方法 — 信息論） 與供互利的關(guān)系； （兼顧）58 我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？公司的質(zhì)量方針：追求卓越品質(zhì)，快速服務(wù)客戶，智創(chuàng)民族品牌。 什么是 ISO？ 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)。 沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a） 確定潛在不合格及其原因； b） 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c） 確定并實(shí)施所需的措施； d） 記錄所采取措施的結(jié)果（見(jiàn) ）； e） 評(píng)審所采取的預(yù)防措施的有效性。再看看這個(gè)，你上班遲到了，于是：領(lǐng)導(dǎo)：你為什么遲到？你：我來(lái)晚了。 ” 6問(wèn) ： “ 為什么油泵會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重磨損？ ” 答 ： “ 因?yàn)橛捅梦囱b過(guò)濾器而使鐵屑混入。 ” 2問(wèn) ： “ 為什么保險(xiǎn)絲會(huì)斷？ ” 答
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