【正文】 結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。打破沙鍋問(wèn)到底打破沙鍋問(wèn)到底5個(gè)為什么個(gè)為什么545Why案例：膨化機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)了1問(wèn) ： “ 機(jī)器為什么不轉(zhuǎn)動(dòng)了？ ” 答 ： “ 因?yàn)楸ｋU(xiǎn)絲斷了。但是你們要趕緊增加熟練工人，下個(gè)月我們的訂單可能會(huì)成倍增加李總：好的，我們馬上回去招聘熟練工人！基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則四方領(lǐng)導(dǎo)（作用）全員（參與）供方（互利）顧客（焦點(diǎn)）最高領(lǐng)導(dǎo)者 應(yīng)確保 ： 獲得； 法律法規(guī) 確定和滿足； ：制訂、溝通、評(píng)審； ：相關(guān)職能和層次； ； ； ； 培養(yǎng)和激勵(lì) ； 過(guò)程 。主管總結(jié)： 開(kāi)拓供應(yīng)商資源， 梳理生產(chǎn)計(jì)劃流程，改變計(jì)劃管理模式， 向人力資源部提交增加熟練工人的報(bào)告。 原則（三）：全員參與基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則全員參與 =工作意愿 +工作能力 +工作目標(biāo) 只有每個(gè)人了解自己職責(zé)，關(guān)心工作目標(biāo)達(dá)成，充分融入團(tuán)隊(duì)之中，系統(tǒng)才能有效運(yùn)行沈總經(jīng)理說(shuō)：我們制造中心的產(chǎn)品一次交檢驗(yàn)合格率要求達(dá)到 99%以上，如何達(dá)到目標(biāo)，希望每個(gè)人談?wù)効捶ɡ羁偨?jīng)理助理 :我們要狠抓外協(xié)供應(yīng)商管理，確保供貨質(zhì)量達(dá)到 %張副總經(jīng)理說(shuō) 。（ Procedure）：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的 途徑 。?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性問(wèn)題： 這四點(diǎn)是不是在一條直線上？ 如何判斷？?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性 是一個(gè) “標(biāo)準(zhǔn) ”，是一個(gè)參照系，通過(guò)這個(gè)參照系我們可以做出判斷。基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 。工作的績(jī)效不在于工作過(guò)程是否完成，而在乎工作目標(biāo)是否達(dá)成。顧 客要 求管理職能管理資源 測(cè)量、分析、 改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)輸出輸入滿 意顧 客增值活動(dòng)信息流基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則顧客不斷變化和增長(zhǎng)的需求和期望。， 數(shù)據(jù) 與 信息分析 ；，現(xiàn)物，現(xiàn)實(shí)。 ” 6問(wèn) ： “ 為什么油泵會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重磨損？ ” 答 ： “ 因?yàn)橛捅梦囱b過(guò)濾器而使鐵屑混入。 什么是 ISO？ 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)。55預(yù)防措施 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。 ” 　　男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)： “你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？ ” 　　男孩說(shuō)： “我只是想知道我做得有多好！基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則?標(biāo)準(zhǔn)化體系化管理的重要性?基本術(shù)語(yǔ)和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求3940? ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求 ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)容介紹 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容與含義 我公司體系建立和實(shí)施的流程 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則回顧外部推動(dòng)、內(nèi)部需求 提出建立質(zhì)量管理體系的需求談判、簽訂咨詢合同全員培訓(xùn)、調(diào)研、制定計(jì)劃、組織落實(shí)提出方針目標(biāo)，編制文件內(nèi)審、管理評(píng)審、改進(jìn)認(rèn)證審核，頒發(fā)證書(shū)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)尋求咨詢機(jī)構(gòu)的支持前期準(zhǔn)備工作建立質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系試運(yùn)行提出認(rèn)證要求，進(jìn)行認(rèn)證體系正式運(yùn)行?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求42質(zhì)量管理體系 要求Quality management system Requirements GB / T 190012022 Idt ISO 9001:2022國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)標(biāo)發(fā)布年號(hào)發(fā)布年號(hào)標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織Equ:等效采用 Ref:參考采用等同采用?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求ISO9001:2022范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量、分析和改進(jìn)總則應(yīng)用 總要求 文件要求 管理承諾 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)?ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 要求文件架構(gòu)44我公司四個(gè)層次的質(zhì)