中國商界新銳領(lǐng)軍人物馬云管理運營之道馬云與他的團隊(文件)
【正文】 述愿景 ? 唐僧的作用： ? “他堅定不移地堅定自己的信念，西天取經(jīng)，不管多少，領(lǐng)導(dǎo)者就是不管多大的危難，說我去了，你們可以離開，我還是去的，這是領(lǐng)導(dǎo)者。” ? 馬云喜歡群居式的團隊生活，每臨周末，總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。我希望等我七八十歲的時候，我跟我孫子說的是你爺爺這一輩子經(jīng)歷了多少，而不是取得了多少?！? 馬云的團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 整合資源和運用資源的能力 ? 企業(yè)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域：阿里巴巴， 1999 ? 個人網(wǎng)商和企業(yè)零售領(lǐng)域：淘寶網(wǎng) ,2022 ? 支付安全：支付寶 ,2022 ? 信息和搜索平臺：雅虎中國 ,2022 ? 個人站長平臺：阿里媽媽， 2022 ? 電子商務(wù)溝通服務(wù)：阿里旺旺 馬云的團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 操著一口流利英語的馬云喜歡混跡于國際性大公司之中，他是達(dá)沃斯論壇、財富論壇的?？?。” 馬云的團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之七：資源整合 ? 馬云在公司內(nèi)部常說一句話：“這是個死命令。 ? 團隊愿景的制定需要一個由下而上、團隊成員相互協(xié)商的過程。 溝通平臺 ? 虛擬平臺 ? 信息技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 ? 物質(zhì)平臺 ? 辦公室環(huán)境 ? 帶投影設(shè)備的研討室 ? 休閑交流機會 培訓(xùn) ? 組織社會化 ? 個體從組織外部人轉(zhuǎn)變成組織內(nèi)部人的一個過程：通過學(xué)習(xí)，個體逐漸獲得了作為一個組織成員所需要具備的態(tài)度、行為習(xí)慣及相關(guān)知識。 團隊管理者的角色 ? 跨邊界管理者：進行外部關(guān)系管理，包括協(xié)調(diào)任務(wù)分配、爭取資源、搜索信息和建議等； ? 創(chuàng)新 推進者：在團隊中建立公平的、安全的人際互動氛圍，鼓勵參與、分享和討論；對團隊的現(xiàn)狀進行挑戰(zhàn)，致力于尋找新的發(fā)展機遇；執(zhí)行獎懲制度。 51 52 角色 ? 團隊中的每個人都是這個小的、社會性系統(tǒng)中的行動者。 人際氛圍 ? 有效的社會性互動 ?平等交流 ?迅速討論 ?彼此了解 ?共享的典故 ?共享的行話 ?共享的言論 ?實踐共同體 制度 ?正規(guī)化 ?過度的正規(guī)化會帶來一些官僚制效應(yīng)，如只依照準(zhǔn)則而權(quán)威不明、缺乏足夠的高層支持、形成管理漏洞、阻礙變革等?！? ? 伴隨著阿里巴巴上市步伐的推進，馬云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比較知名的有原百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲、原星空傳媒 COO張蔚、原長江商學(xué)院教授曾鳴等。 ? 馬云更是時常以奇談怪論、奇思妙想博眼球?！? ? “再好的創(chuàng)意背后必須要有制度、有人才去支撐。那就是放棄，如果你放棄了，你失敗了；如果你有夢想，你不放棄，你永遠(yuǎn)有希望和機會。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。 ” 馬云的團隊領(lǐng)導(dǎo)技能之一：知人善用 ? 不懂技術(shù)，卻能領(lǐng)導(dǎo) ? “要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。他知道豬八戒不會出大問題，讓他慢慢去弄，對不對？他也知道沙和尚要時而鼓勵一下，這是好領(lǐng)導(dǎo)。Bailey（ 1997） 團隊效能研究的復(fù)雜性 ? 這種復(fù)雜性一方面體現(xiàn)在 空間 的結(jié)構(gòu)上 ? 不同行為空間 ： 包括團隊內(nèi)部、團隊外部組織內(nèi)部、組織外部 ? 制度方面的 ： 如團隊組織結(jié)構(gòu) ? 個體特征方面的 :如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 人際社會互動特征方面的 : 如溝通、關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 物理環(huán)境方面的 :如硬件配置 ? 另一方面，研發(fā)團隊運作的復(fù)雜性也體現(xiàn)在 時間的流動中 。 跨部門的 、 完成非常規(guī)的組織任務(wù) 。 ? 起因： ? 權(quán)力距離 ? 決策中的授權(quán) 23 二、團隊效能（ team effectiveness) ? 是指與團隊情境相關(guān)的多方面因素綜合而成的團隊運行的 存在態(tài)勢 。如果你認(rèn)為你是英雄，你是不平凡，請你離開我們。每一年我跟這十八個人，就吃一頓飯，有時候都見不到，當(dāng)然我們 吵架 很多了，吵架太多， 犯的錯誤 也太多了，但是我們 互相信賴 。到了長城上面，那天很冷的天?！? 馬云團隊（ 2022訪談內(nèi)容） ? 主持人：有一些人猜說可能馬云先生靠著比較高的工資，把他們留了下來。后來 1999年從北京回到杭州這八個人不僅一個都沒有少，而且還發(fā)展壯大到了十八個人，究竟是什么把原來的人留了下來，而且還凝聚來更多新的力量？ ? 馬云： 這八個人到現(xiàn)在為止也沒走，跟我一起最長的合作了八年了，七年了。 團隊是知識創(chuàng)新的最初發(fā)源地 馬云團隊的知識創(chuàng)造 ? 運營方式 ? 電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)架構(gòu) ? 財務(wù)管理模式 ? 融資、資本運作 ? 愿景 ? 整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景 ? 阿里巴巴的發(fā)展前景
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