[其他資格考試]中級社工師考試試題(文件)
【正文】 處理自己的壓力和負面情緒 。 具體分析可從“ 人類行為與社會環(huán)境”的角度來進行考量 : ( 1) 從“ 人”方面來看 : 阿華處于青春期 , 主要的人生發(fā)展任務是建立同輩群體的認同、自我同一感的建立以及獨立。此外 , 由于花費較多的時間心力于家庭成員的照顧 , 阿華對于與同輩群體建立關系的時間相對較少 , 進而導致其社會關系發(fā)展上的限制。 此外 ,社工還應與阿華的家庭成員做好協(xié)調(diào)與溝通 , 幫助他們意識到阿華面對的情緒困擾 , 給予阿華必要的照顧和幫助。 ( 4) 為阿華提供必要的課業(yè)輔導 , 提高阿華參與學習競爭的積極 性 。 案例 2 答題要點 : : ( 1) 缺乏人際網(wǎng)絡的互動和社會支持 。 ( 5) 在夫妻關系上感到緊張多慮。幫助阿梅加強和丈夫的溝通 , 提高家庭的功能 , 強化丈夫在家庭中除了經(jīng)濟以外的責任 , 增強阿梅正向面對的主動性和積極性 。 第三 , 協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱 , 實現(xiàn)老有所為 。 ( 2) 榮軍醫(yī)院、榮復軍 人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)社會工作的主要內(nèi)容 : 第一 , 就醫(yī)榮復軍人的醫(yī)務社會工作 。 第五 , 榮軍醫(yī)院志愿服務的推動與督導。 ( 4) 對于安置對象是第一次來到 工作單位所在 城市的 , 社會工作者要提供并積極發(fā)掘信息資源 , 協(xié) 助安置對象尋找合適的住房、醫(yī)院、幼兒園等。父母與兒子長期缺少溝通 , 使得親子關系出現(xiàn)問題 , 小張缺少來自家庭的支持與關心。社工運用專業(yè)技巧與小張建立良好的專業(yè)關系 , 同時會談選擇一個安全、溫馨、舒適的場所 , 幫助小張在放松的狀態(tài)下說明事實情況 ,澄清期待。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個緯度考慮 , 同時關注小張的優(yōu)勢。 。 2) 為小張安排認知行為的學習 , 幫助小張?zhí)岣邷贤芰?, 掌握溝通技巧 。根據(jù)計劃展開服務 , 并依據(jù)實際情 況進行調(diào)整。 。 。個案結束之后 , 可對個案進行跟進 ,必要時每隔一段時間進行回訪。( 3) 心理及周遭環(huán)境帶來 的壓力問題。 另一方面 , 具有同質性的組員能夠較好的彼此建立關系 , 使得她們從小組中能夠獲得支持和資源 。鼓勵他們能夠參與其中 , 發(fā)展其活動組織能力 , 認識更多的朋友 , 增強社會支持網(wǎng)絡 。 。 : 主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督 執(zhí)行進度、處理危機等 。設計相關的活動項目 , 在活動中增強母 親與孩子的合作、互動、交流 。 : ( 1) 開設單親母親支持小組。 方案 2 答題要點 : ( 一 ) 問題的陳述及分析 : 單親母親現(xiàn)象在現(xiàn)代社會已愈加普遍 , 她們中的大多數(shù)人在生活和工作方面存在多重的壓力和需求 , 包括 :( 1) 經(jīng)濟壓力緩解的需求 。社工要能夠恰當處理可能發(fā)生的離別情緒。社工也可約見小張的家人詢問小張的改變狀況以此 分析個案輔導的效果。 其二 , 教導其學習積極的溝通技巧與人際交往能力 , 參加各種活動多接觸社會 。 4) 為小張的父母提供親子溝通的輔導 , 增強家庭系統(tǒng)對小張的正向功能。個案的總目標是幫助小張掌握溝通技能 , 提高自信心 , 能夠找到一份自己滿意的工作。從環(huán)境維度考慮 , 小張的家庭環(huán)境也是造成他問題的重要原因。 。 。小張在與人交往上有自卑的情緒 , 與外界缺少聯(lián)系 , 性格內(nèi)向 ,導致了他在人際交往上存在障礙。 ( 2) 協(xié)助安置對象利用和發(fā)掘自身與外界資源 。 第三 , 處理醫(yī)療糾紛與就醫(yī)榮復軍人及其家屬的投訴 。 第五 , 促進休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務的發(fā)展與服務質量的提高 。 案例 3 答題要點 : 1. 優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容分為兩個方面 :( 1) 革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)社會工作的主要內(nèi)容 : 第一 , 協(xié)助優(yōu)撫對象適應革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所里的新生活 。 ( 2) 為阿梅安排認知行為學習小組 , 提高阿梅在面臨問題時的一些處理技巧以及人際溝通技巧 。 ( 3) 生活內(nèi)容單一 , 社會關系減少 。 ( 6) 走訪阿華的老師和學校 , 讓老師及學校了解阿華具體情況 , 尋求他們的支持和幫助 。 ( 2) 對阿華提供心理咨詢與疏導 , 增強阿華對于家庭問題的接納 , 協(xié)助阿華認識到自身的非理性信念并學習恰當?shù)那榫w管理技巧 。 老師和學校方面對阿華也缺少學習之外的幫助。加之肩負照顧母親及妹妹的責任 , 導致其無暇處理學業(yè) , 在課業(yè)成就表現(xiàn)低而造成挫折與壓力感 , 進而對于基本知能的獲得較差 , 對于建立同輩群體認同以及個體未來發(fā)展形成囿限。 ( 5) 如何設計自己的生涯發(fā)展 。 : ( 1) 如何在兼顧學習的同時照顧好母親與妹妹 。 一、案例分析題 ( 每小題 20 分 , 共 60 分 ) 案例 1 答題要點 : : ( 1) 社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎 。作為社工 , 請為其擬訂一份服務計劃。小張的母親也是一位聾啞人 , 無固定工作 。為建立維護優(yōu)撫安置對 象合法權益的長效機制 , 近年來先后出臺了《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《雙擁模范城 ( 縣 ) 創(chuàng)建命名管理辦法》、《軍隊離休退休干部移交政府安置交接工作辦法》、《關于扶持城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)優(yōu)惠政策的意見》和《關于加強和改進軍隊無軍籍退休退職職工移交安置工作的意見》等政策法規(guī) , 并完善了與之相配套的軍人殘疾等級評定標準、軍休干部醫(yī)療住房交通保障、軍人及其家屬涉法問題等 40 多個具體政策規(guī)定 , 基本形成了與社會主義市場經(jīng)濟相適應、與國
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